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À propos de l'entreprise
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
- aussi dans
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
- Services aux entreprises
À propos de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Écrit par l'entreprise
Als führende Energie-Einkaufsgemeinschaft bündeln wir den Energiebedarf von über 29.000 Mitgliedern und schaffen dadurch eine starke Position gegenüber Energieversorgern. Mit einer jährlichen Energiemenge von rund 7 Milliarden kWh und Energiekosten von über 2 Milliarden Euro ermöglichen wir unseren Mitgliedern den Zugang zu Großhandelspreisen. Damit sind wir die stärkste Einkaufsgemeinschaft für Strom und Gas in Deutschland und Österreich.
Coordonnées de contact
Passauer Straße 36, Ruderting, 94161, Allemagne
- +498509 9006 5000
- info@wattline.de
- www.wattline.de
wattline
4,5
Excellent
363 avis
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Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Nguyen,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass für Sie alles einfach und schnell ablief – genau das ist unser Ziel: Ihnen den Aufwand abzunehmen und den gesamten Prozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie noch einen schönen Tag! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass der Wechsel für Sie einfach war und alles gut verlaufen ist. Genau das ist unser Ziel: Ihnen den Prozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten, damit Sie sich entspannt zurücklehnen können.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau Ettner-Bachmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: Ihnen eine verlässliche Betreuung zu bieten und jederzeit für Sie da zu sein.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie einen guten Start in die neue Woche!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Das Preiseinsparergebnis konnte mich…
Das Preiseinsparergebnis konnte mich nicht überzeugen.
Onboarding etc. und telefonischer Kontakt waren sehr gut.
1 août 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Zilski,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ehrliches Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Onboarding und den telefonischen Kontakt als positiv und professionell erlebt haben – genau diese persönliche Betreuung ist uns besonders wichtig!
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Einsparergebnis Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihr Feedback intern auf, um unsere Prozesse und Beratungen kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Unser Ziel ist es, jedem Kunden nicht nur das bestmögliche Ergebnis zu sichern, sondern auch durch transparente Kommunikation und verlässliche Unterstützung eine partnerschaftliche Zusammenarbeit im komplexen Energiemarkt zu gewährleisten.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind gerne für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie noch einen schönen Abend!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Die Arbeit von wattline schätze ich…
Die Arbeit von wattline finde ich gut, da es viel Arbeit abnimmt und auch zu Einsparungen führt - zu Anfang hätte ich mir allerdings mehr Klarheit und Erklärung gewünscht.
Ich hatte um ein Angebot gebeten, in dem wir ein weiteres Konzernunternehmen mit einbeziehen um zu evaluieren, ob wir dadurch mehr sparen können. Wir hatten bereits ein Angebot inkl. dem weiteren Unternehmen erhalten, welches nun im Endeffekt günstiger als die Verträge über wattline gewesen wäre. Anstatt mir schriftlich mitzuteilen, dass das nicht geht, wurde ich angerufen und mir wurde gesagt, dass es voraussichtlich nicht hohe Einsparungen bringen wird, wegen der bei uns internen Weiterberechnung,... man würde aber versuchen mir etwas zukommen zu lassen. Nach der Rückkehr aus dem Urlaub musste ich dann feststellen, dass schon Verträge geschlossen wurden - obwohl wir eben ein günstigeres Angebot gehabt hätten, was ich sehr schade finde. Ja, wir sparen und das ist gut - aber ich hätte mir gewünscht, das man mir einfach schreibt/sagt, dass wattline so nicht arbeitet - das hätte auch vor meinem Urlaub schon gesagt werden können und ich hätte sodann noch mit den Unterschriften und dem Zusenden gewartet.
Missverständnisse sind ein beidseitiges Thema, daher sehe ich die Schuld nicht nur bei wattline, sondern auch bei mir. Bin aber natürlich trotzdem enttäuscht und etwas überrumpelt, denn auch hier hätte ich nicht mit einem so schnellen Start gerechnet etc.
11 août 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr so ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Arbeit grundsätzlich schätzen und wir Ihnen Arbeit abnehmen sowie Einsparungen ermöglichen können. Gleichzeitig verstehen wir sehr gut, dass die von Ihnen geschilderte Situation für Sie überraschend war.
Wie Sie selbst richtig anmerken, können Missverständnisse im Austausch beidseitig entstehen – umso wichtiger ist uns eine klare und transparente Kommunikation. Dass dies in Ihrem Fall nicht in der gewünschten Form erfolgt ist, bedauern wir. Gerade weil Energieangebote oft nur kurze Bindefristen haben und schnell abgeschlossen werden müssen, ist eine offene Abstimmung besonders wichtig. Hier hätten wir Ihnen den Ablauf und unsere Vorgehensweise im Voraus deutlicher erklären sollen.
Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihr Vertrauen sehr wichtig ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere internen Abläufe und die Kommunikation mit unseren Kunden noch klarer und nachvollziehbarer zu gestalten.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie noch einen schönen Nachmittag.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Kolb,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre positive Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie bisher alles glatt gelaufen ist. Genau das ist unser Anspruch.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen einen schönen, sonnigen Montagnachmittag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Kelch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Rückmeldung und die Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Dieses Lob geben wir gern an unser gesamtes Team weiter.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns noch verbessern können oder Sie Fragen/Anmerkungen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind gerne für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie einen schönen, sonnigen Mittwoch.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Der Ablauf beim Umstieg zu Wattline war…
Der Ablauf beim Umstieg zu Wattline war reibungslos und professionell.
28 juillet 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die gute Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass der Ablauf beim Umstieg zu wattline für Sie reibungslos und professionell war. Genau darauf legen wir größten Wert: unseren Kunden eine einfache und sorgenfreie Umstellung zu ermöglichen, damit Sie sofort von den Vorteilen unserer Energie-Einkaufsgemeinschaft profitieren können.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen einen schönen, sonnigen Mittwoch!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
alles bestens
alles bestens, problemloser Ablauf ohne Aufwand für uns. Preisersparnis auch top.
Lob an Herrn Hartmann für die gute Beratung.
22 juillet 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Wagner,
herzlichen Dank für die gute Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass für Sie alles reibungslos und ohne Aufwand ablief und Sie gleichzeitig von einer spürbaren Preisersparnis profitieren können.
Genau das ist unser Ziel: Wir möchten unseren Kunden den Rücken freihalten, Sie im Alltag entlasten und dabei Kosten senken.
Wir freuen uns, dass Sie die Beratung so positiv hervorheben. Das Lob geben wir gerne weiter. Persönliche und kompetente Betreuung ist für uns ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen, sonnigen Tag.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Alles reibungslose und fix erledigt
Alles reibungslose und fix erledigt.
4 Anschlüsse gewechselt und tatsächlich auch günstiger dabei weggekommen.
Kann Ich empfehlen!
25 juillet 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Werner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für die gute Bewertung und die Empfehlung genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und von den Ergebnissen unserer Dienstleistung profitieren können. Genau das ist unser Ziel: Ihnen Aufwand abzunehmen und gleichzeitig langfristige Vorteile zu schaffen.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche und einen schönen, sonnigen Tag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Einfach und unkompliziert!
23 juillet 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Saad,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wenn Sie Fragen haben oder es Punkte gibt, bei denen wir uns noch verbessern können, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie noch einen schönen, sonnigen Mittwochnachmittag.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Werner,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie einen schönen und sonnigen Dienstagnachmittag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Kein optimaler Start
Wesentliche Informationen wurden durch den Vertriebsaußendienst nicht an den Vertriebsinnendienst weitergeleitet. Ursache dafür war offenbar ein Arbeitgeberwechsel der Außendienstmitarbeiterin. Abschließend kann der Wechsel noch nicht beurteilt werden, da über die durch Wattline erzielten Einkaufspreise noch keine Informationen vorliegen.
24 juillet 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau Sonnenburg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Wir verstehen, dass der Start aus Ihrer Sicht nicht optimal verlaufen ist und dass es durch den Wechsel der zuständigen Außendienstmitarbeiterin offenbar zu Verzögerungen in der internen Informationsweitergabe kam. Solche Situationen möchten wir selbstverständlich vermeiden und haben den Vorgang bereits intern geprüft.
Falls es weitere Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie einen schönen, sonnigen Dienstag.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Vorsicht Drücker Kolonne !
Als nachhaltig aufgestelltes Hotel haben wir uns im Frühjahr 2025 für die Zusammenarbeit mit Wattline GmbH entschieden. Ausschlaggebend war die mündliche Zusicherung des Außendienstmitarbeiters, dass ausschließlich 100 % CO₂-neutraler Strom bezogen werde – ein zentrales Kriterium für unser Umwelt- und Marketingkonzept.
Trotz dieser klaren Absprache wurde ohne unsere ausdrückliche Freigabe ein Vertrag vermittelt, der keine CO₂-Neutralität vorsieht. Nach unserem Verständnis handelt es sich hier um einen Vertragsabschluss außerhalb der erteilten Vollmacht („Ohne Genehmigung“).
Folgen für uns
Reputationsschaden: Unser Nachhaltigkeits-Versprechen gegenüber Gästen und Partnern gerät in Zweifel; schon erste Rückfragen & Stornierungen.
Mehrkosten & Aufwand: Rückabwicklung des Vertrags, Suche nach echtem Grünstromtarif, Klärung mit Zertifizierungsstelle.
Vertrauensverlust: Die persönlichen Wünsche des Kunden haben – jedenfalls in unserem Fall – keinen erkennbaren Stellenwert gehabt.
Wir haben Wattline fristgerecht aufgefordert, den Vertrag rückgängig zu machen und einen CO₂-neutralen Tarif bereitzustellen.
Telefonishc wurde uns mehrfach bestetig das wir einen für 2 Jahre verbindlichen Vertrag haben und daran nichts mehr zu ändern ist. (Stand: 07.08.2025).
Fazit
Unternehmer:innen, für die nachhaltige Energieversorgung nicht verhandelbar ist, sollten unseres Erachtens jeden Punkt schriftlich fixieren und keinen Schritt ohne finale Vertragsprüfung gehen. Unsere Erfahrung zeigt, dass mündliche Zusagen nicht verlässlich umgesetzt wurden und daraus erhebliche Image- und Kostenrisiken entstehen können.
Ausserdem zeigt unsere Erfahrung das unzufriedene Kunden harsch mit verweis auf die Agbs abgewiesne werdne und es überhaupt nicht zu einem konstruktiven Lösungsversuch kommt
16 juillet 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Müller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.
Wir stehen bereits direkt mit Ihnen in Kontakt und kümmern uns um eine Klärung der offenen Punkte. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Falls es weitere Fragen gibt, erreichen Sie unser Kundenmanagement unter
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie noch einen schönen, sonnigen Tag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Bis jetzt habe ich keine Beanstandung
Bis jetzt habe ich keine Beanstandung. Ist ja auch noch nichts passiert. Nächstes Jahr muss wattline beweisen, ob sie ihre Versprechen halten können.
23 juillet 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Krämer,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wenn Sie Fragen haben oder es Punkte gibt, bei denen wir uns noch verbessern können, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie noch einen schönen Donnerstag.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Hallo wattline Team,
Hallo wattline Team,
die Beratung durch Ihre Außendienstmitarbeiterin war top.
Die folge Aufgaben wurden durch wattline schnell mit dem alten Stromanbieter abgewickelt.
Bin bis jetzt echt zufrieden.
15 juillet 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Konopka,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Beratung durch unsere Außendienstmitarbeiterin für Sie so angenehm verlaufen ist und vor allem, dass Sie so zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel: Für Sie effektiv da zu sein und Ihnen den Rücken frei zu halten.
Die persönliche Betreuung und eine effiziente Abwicklung gehören zu den Grundwerten unserer Dienstleistung – umso schöner, dass Sie das genauso erleben.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten:
Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Sonnige Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Sehr viel Zeit und Geld verschwendet wegen neuem Vertrag
Bisher waren wir immer sehr zufrieden mit Wattline. Aufgrund einer Änderung im Betrieb mussten wir einen neuen Vertrag bei Wattline abschließen. Wochenlang mussten wir warten bis dieser erstellt wurde. Ständig mussten wir hinterher telefonieren, sowohl bei Wattline als auch bei unserem Stromanbieter. Habe mir vom Service mehr erwartet, vor allem, da wir ja schon Kunden waren. Letzten Endes befanden wir uns 3 Monate in der Grundversorgung. Dabei ist leider sehr viel Zeit und Geld verschwendet worden.
21 juillet 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Schweiger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie in der Vergangenheit mit unserer Arbeit sehr zufrieden waren – umso mehr bedauern wir, dass es bei der Erstellung Ihres neuen Vertrags zu Verzögerungen gekommen ist und Sie dadurch längere Zeit in der Grundversorgung waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine reibungslose und effiziente Abwicklung.
Wir haben bereits mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Leider konnten wir Sie bisher nicht erreichen. Gerne möchten wir die offenen Punkte mit Ihnen klären, um Missverständnisse auszuräumen und künftige Prozesse für Sie zu verbessern.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an.
Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Bitte beachten Sie, dass wir an regionalen Feiertagen nicht erreichbar sind.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Zahiri,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns so zufrieden sind.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie ein schönes Wochenende!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Service toll, Kosteneinsparung minimal
Ich bin mir nicht sicher ob das Ergebnis den Aufwand wert ist. Die Kosteneinsparung ist wahrlich minimal. Wahrscheinlich hätte ich mit mehr eigener Anstrengung bessere Preise erzielt. Der Service ist sehr gut und schnell, Arbeit wird abgenommen. Gemessen am Ziel spürbar Kosten einzusparen bin ich jedoch enttäuscht.
16 juillet 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Stiebling,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und zuverlässig wahrgenommen haben und wir Ihnen beim Energieeinkauf spürbar Arbeit abnehmen konnten – genau das ist unser Anspruch.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der erzielten Einsparung nicht ganz zufrieden sind. Die Höhe möglicher Kostenvorteile hängt immer vom jeweiligen Marktzeitpunkt und der individuellen Ausgangssituation ab.
Wichtig zu wissen ist: Bei Strom- und Gaslieferverträgen lassen sich nur Angebote vergleichen, die zum gleichen Zeitpunkt eingeholt wurden. Die Preise an der Börse verändern sich laufend. Rückblickende Vergleiche mit anderen Zeitpunkten führen daher oft zu einem verzerrten Bild.
Als unabhängige Energie-Einkaufsgemeinschaft beobachten wir für unsere Mitglieder kontinuierlich den Markt und bündeln Energiemengen, um für jedes Unternehmen die bestmöglichen Konditionen zu sichern. Der Vorteil für Sie: Sie müssen sich nicht selbst durch die komplexe Beschaffung navigieren – wir übernehmen das für Sie.
In den kommenden Tagen wird sich eine Kollegin bzw. ein Kollege aus unserem Kundenmanagement persönlich bei Ihnen melden. Dabei werden wir Ihnen die Hintergründe zu Ihrem Vertrag sowie die Marktsituation zum Zeitpunkt des Abschlusses transparent erläutern. Uns ist es wichtig, dass Sie alle Informationen nachvollziehen können und sich rundum gut betreut fühlen.
Falls es weitere Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können oder Sie vorab weitere Fragen/Anliegen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie noch einen schönen Donnerstag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Der Start bei wattline hat so super und…
Der Start bei wattline hat so super und reibungslos funktioniert. Die kümmern sich um alles, sind bei allen Fragen da und der Preisvorteil ist wirklich lukrativ! Bisher sind wir mehr als zufrieden!! TOP!
9 juillet 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau W.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – wir freuen uns riesig, dass der Start mit wattline für Sie so reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind!
Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut betreut fühlen und bereits jetzt profitieren – genau dafür sind wir da: Ihnen den Rücken freizuhalten, Aufwand abzunehmen und spürbare Vorteile zu schaffen.
Wenn Sie Fragen haben oder es Punkte gibt, bei denen wir uns noch verbessern können, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie noch einen schönen Donnerstag.
Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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