Ich wurde in schweren situationen stark unterstützt und großer Gedulg wurde mir immer öfters erklärt

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Nicht gut gefallen/gefällt uns, dass wir ständig neue Lieferstellenübersichten erhalten, die nicht korrekt sind. Wir haben schon x-mal die korrekten Listen übersendet und doch werden sie nicht korrek... Voir plus
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Nachdem es anfangs ein wenig gehakt hat, fühlen wir uns jetzt gut informiert über den aktuellen Ist-Stand unserer Verträge und die nun folgenden Maßnahmen. Fünf Sterne gibt es dann, wenn die Verträge... Voir plus
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Die Kontaktaufnahme und die Verhandlungen waren etwas Komisch. Mit diesem Gefühl hadere ich Immer noch. Ob es eine Gute entscheidung war muss sich erst herausstellen. Sehen sie dass als Verbesserungs... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
- aussi dans
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
- Services aux entreprises
À propos de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Écrit par l'entreprise
Als führende Energie-Einkaufsgemeinschaft bündeln wir den Energiebedarf von über 29.000 Mitgliedern und schaffen dadurch eine starke Position gegenüber Energieversorgern. Mit einer jährlichen Energiemenge von rund 7 Milliarden kWh und Energiekosten von über 2 Milliarden Euro ermöglichen wir unseren Mitgliedern den Zugang zu Großhandelspreisen. Damit sind wir die stärkste Einkaufsgemeinschaft für Strom und Gas in Deutschland und Österreich.
Coordonnées de contact
Passauer Straße 36, Ruderting, 94161, Allemagne
- +498509 9006 5000
- info@wattline.de
- www.wattline.de
wattline
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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-persönlicher Ansprechpartner jederzeit…
-persönlicher Ansprechpartner jederzeit erreichbar
-Infos per Mail mit Antwortmöglichkeit
-Erinnerungsmail für Fristen und Neuheiten laufen gut

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hat alles reibungslos geklappt

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Zählerstand nicht gemeldet mit Folgen.
Bei installation unserer PV-Anlage, von Fa. Energie360, wurde aus unergründlichen Gründen ein Stromzähler von Wattline installiert. Nachdem 3 1/2 Jahre keine zähler Daten an den Netzbetreiber gemeldet hat wurde mir mein Cloudvertrag, von Fa. Sennec, gekündigt.
Vielen Dank Wattline! 👎🙃

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Sehr gute Beratung, reibungsloser Ablauf
Herr Jokoszies hat mich hervorragend Informiert und der Übergang war trotz schlechter Datenlage meines Vorgängers reibungslos für mich.

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Erstalternativangebot kam schnell.
Erstalternativangebot kam schnell.
Gut aufbereitet.
Ich vermisse OnlineKundenkonto.

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Vom Erstkotakt bis zur Umstellung, war alles professionell und kundenorientiert
Von dem Erstkontakt bis zur Umstellung war alles sehr strukturiert, verständlich und Kundenorientiert.

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Grundlegend evtl gute sache
Grundlegend evtl gute sache. Aber viele Dinge unübersichtlich, es kommen immer mal Mails mit Dingen zum unterschreiben, ohne info, ohne Anmerkungen.

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Unzufriedenheit durch mangelnde Kommunikation und Abstimmung mit dem Kunden
Für uns ist die Abstimmung vor Abschluss neuer Stromlieferverträge sehr dürftig, wird doch einfach nur über die Suche nach neuen Verträgen informiert und anschließend bekannt gegeben, dass ein Vertrag geschlossen wurde. Auf E-Mails wird grundsätzlich kaum bis gar nicht reagiert, bei geänderten Anforderungen unsererseits (Installation einer großen Eigenverbrauchs-PV) heißt es, dass dies keine Auswirkungen hätte. In der aktuellen Zeit mit stark schwankenden Märkten ist es für uns als Unternehmen mit großem Energiebedarf nicht denkbar, ausschließlich einen Festvertrag über mehrere Jahre abzuschließen, weshalb wir die Kündigung mitgeteilt haben. Auch hierauf erhält man wochenlang keine Antwort.
Ebenso mussten wir leider feststellen, dass die Tätigkeiten als Messstellenbetreiber nicht gewissenhaft ausgeführt werden und auch hier auf Nachfragen keine Auskunft erteilt wird.
Grundsätzlich sind wir von der mangelhaften Kommunikation sehr enttäuscht.

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Wann auch immer ich Hilfe benötigt…
Wann auch immer ich Hilfe benötigt habe, war stets ein kompetenter Ansprechpartner am Telefon.

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Kundenservice lässt auf sich warten
Bisher waren wir immer zufrieden, jedoch telefoniere ich jetzt seit 2 Monaten hinterher, um einen Termin vor Ort zu vereinbaren um auf veränderte Anforderungen unsererseits abzustimmen. Bisher warte ich immer noch auf eine Reaktion! Kundenservice geht anders!

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Wir haben über wattline die…
Wir haben über wattline die Rückerstattung der Strom- und Energiesteuer gemacht und waren echt zufrieden. Die ganze Abwicklung lief unkompliziert und professionell. Besonders hilfreich fanden wir den Erinnerungsservice, damit man die Frist fürs Einreichen nicht verpasst. Gerade bei so bürokratischen Themen ist es super, wenn einem das jemand abnimmt, der sich auskennt.
Man merkt, dass wattline weiß, was sie tun. Alles lief sauber, rechtssicher und ohne großen Aufwand für uns. Auch die Kommunikation war top – freundlich, schnell und auf Augenhöhe.
Für uns war das eine echte Erleichterung, sowohl finanziell als auch vom Aufwand her. Ich finde, es ist einfach ein gutes Gefühl, wenn man sich auf so einen Service verlassen kann. Würden wir auf jeden Fall wieder machen.

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
freundlich und Infomativ!

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Richtiger Zeitpunkt vorgeschlagen zum…
Richtiger Zeitpunkt vorgeschlagen zum Stromvertragsabschluss bzw. -verlängerung

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Guter Start
Wir sind jetzt erst mal in die Einkaufsgemeinschaft eingestiegen. Dazu wurden wir sehr kompetent von einem Mitarbeiter von wattline informiert und begleitet. Eigentliche Angebote und Preisgestaltung werden jetzt dann erst nach und nach kommen. Der erste Eindruck ist aber sehr professionell.

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Wir arbeiten schon seit vielen Jahren…
Wir arbeiten schon seit vielen Jahren mit Wattline zusammen. Alles läuft völlig geräuschlos im Hintergrund. Super Ergebniss immer transparent dargestellt.

Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Sehr geehrtes wattline-Team,
Sehr geehrtes wattline-Team,
seit fast zehn Jahren bin ich Kunde bei euch – und das aus gutem Grund! Besonders in den letzten Jahren, mit all den Turbulenzen am Energiemarkt, habt ihr bewiesen, wie wertvoll euer Konzept ist. Durch euch konnte ich mir viel Aufwand und Unsicherheit sparen, gerade in der Energiekrise war das eine echte Erleichterung.
Euer Kundenmanagement ist absolut top! Einmal hatte ich eine Reklamation – wurde schnell und fair gelöst. Genau so wünscht man sich das.
Fünf Sterne von mir – für die Idee, das Konzept und den starken Service. Danke und weiter so!

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Wir hatten das Vergnügen von Herrn…
Wir hatten das Vergnügen von Herrn Fischer beraten und aufgenommen zu werden.
Ich würde sagen, besser geht nicht!

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