Pour ceux qui veulent créer leur site je vous conseille vivement Wix le meilleur j'adore c'est très technique j'ai tout appris avec eux j'en suis ravie et satisfaite du travail fourni avec une équipe... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Réponse de wix.com
Bonjour Aliou,
Merci d'avoir pris la peine de partager votre avis et votre expérience avec Wix.
Je suis navré d'apprendre les difficultés inattendues que vous avez rencontrées.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nos services, et vos commentaires nous aident dans cet effort.
Nous vous avons envoyé un e-mail via Trustpilot dans le but d'obtenir plus d'informations sur la situation à laquelle vous êtes confronté et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.
Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos préoccupations et de faire de notre mieux pour vous aider.
Cordialement.
Alex | Équipe Wix
Expérience Wix
Site personnalisé créé le 02/05/2021
Wix présente un ensemble de data et d'outils simplifiant la création de sites ce qui correspond à mes attentes.
La plateforme est conviviale, bien organisée avec de nombreux templates permettant créativité, personnalisation et facilité de suivi. L'éditeur est fonctionnel, simple d'utilisation.
Le tableau de bord est très complet et offre des données de suivi pertinentes
Petit bémol, pas d'outils facilitant le référencement.
25 septembre 2026
Pratiques abusives de la plateforme
Pratiques abusives poussant le consommateur a prendre un forfait, c'est agressif et surtout aucune possibilité de s'expliquer avec une vraie personne, ils se cachent... comme des délinquants , des voleurs !
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de wix.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Wix vous a laissé cette impression.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que notre équipe est disponible pour vous accompagner. Vous pouvez contacter notre assistance directement depuis votre compte Wix, par téléphone, chat ou e-mail, selon les options disponibles pour votre région et votre demande.
Nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot. Cela nous permettra d’identifier votre dossier et de voir comment nous pouvons vous assister au mieux.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Cordialement,
Marie | Équipe Wix
Très simple d’utilisation et très bien…
Très simple d’utilisation et très bien guidé tout au long. Pour la première fois, j’ai fait mon site Web toute seule et sa marche très bien !
21 septembre 2026
satisfaite
18 septembre 2026
ARIA
ARIA, pas top, on peut rien faire soi même et quand on lui demande quelque chose, il ne fait pas ce que l'on veut. pas terrible
on peut pas choisir parmi plusieurs modèles de site.
19 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de wix.com
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris la peine de partager votre avis et votre expérience avec Wix.
Je suis navré d'apprendre les difficultés inattendues que vous avez rencontrées avec notre outil de création par intelligence artificielle.
Nous comprenons tout à fait votre besoin de liberté et de personnalisation. Sachez que l'utilisation de l'IA pour générer un site est totalement facultative. Si l'outil ne répond pas à vos attentes, vous pouvez tout à fait passer à l'Éditeur classique de Wix. L'Éditeur classique vous donne un contrôle manuel sur chaque élément de votre site et vous permet de choisir la base de votre création parmi plus de 800 modèles de sites (templates).
Pour explorer nos modèles de sites et choisir celui qui vous convient le mieux, vous pouvez visiter cette page : fr.wix.com/website/templates.
Nous vous avons envoyé un e-mail via Trustpilot dans le but de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
Cordialement.
Alex | Équipe Wix
Étant novice dans la conception de site…
Étant novice dans la conception de site , celui ci est génial à prendre en main je le recommande.
18 septembre 2026
j'avais déjà créé un site avec Wix pour…
j'avais déjà créé un site avec Wix pour mon ancienne entreprise , je l'avais rendu plus vivant par de touches personnelles , mais pour celui là , je trouve que IA prend trop de place , je n'arrive pas à maitriser , je pense ne pas renouveler mon abonnement .
16 septembre 2026
Réponse de wix.com
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur vos impressions et votre expérience avec Wix.
Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés inattendues que vous avez rencontrées.
Nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre votre situation et voir comment nous pouvons vous aider.
Nous avons pris note des informations fournies dans votre avis et vous avons contacté par e-mail afin d'en savoir plus sur la situation à laquelle vous êtes confrontée et de déterminer la meilleure façon de vous aider.
Nous espérons avoir de vos nouvelles.
Cordialement,
Alex| Équipe Wix
Site verrouillé sans explication !
Au bout de quelques jours... Site verrouillé, inaccessible, aucun mot d'explication.
Une semaine plus tard des excuses.
Il y avait eu un "soupçon" de malveillance de ma part et du coup, hop, Wix m'avait claqué la porte au nez.
L'accès a été rétabli, sans doute... mais maintenant c'est moi qui soupçonne un gros manque de bienveillance.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de wix.com
Bonjour Peter,
Merci d'avoir pris la peine de partager votre avis et votre expérience avec Wix.
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. Afin de garantir la sécurité de notre plateforme et de tous nos utilisateurs, nos systèmes effectuent des vérifications automatiques de routine. Ces mesures de précaution peuvent parfois entraîner un verrouillage préventif et temporaire d'un compte, le temps qu'une vérification manuelle soit effectuée.
Votre situation ayant été éclaircie, nous sommes ravis que votre accès soit désormais totalement rétabli. Nous vous remercions pour votre patience tout au long de ce processus.
Cordialement,
Alex | Équipe Wix
C’est franchement pas l’idéal
C’est franchement pas l’idéal ! Vous perdez du temps à corriger se que wix supprime au fur et à mesure de que vous construisez, c’est sympa pour du site extra classique mais dès que vous souhaitez ajouter 2/3 textes à droite à gauche une une image ça devient très vite compliqué
13 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de wix.com
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à partager votre avis et votre expérience concernant Wix.
Je suis navré d'apprendre les difficultés inattendues que vous avez rencontrées lors de la réalistaion de votre site.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nos services, et vos commentaires nous aident dans cet effort.
Nous vous avons envoyé un e-mail via Trustpilot dans le but d'obtenir plus d'informations sur la situation à laquelle vous êtes confronté et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
Cordialement.
Alex | Équipe Wix
Je n’y connaissais quasiment rien en…
Je n’y connaissais quasiment rien en terme de création de sites web, j’ai donc essayé Wix pour m’accompagner dans la mise en place de mon site et j’ai été vraiment très satisfaite du résultat !
Pas évident au départ mais la plate-forme fonctionne très bien et l’utilisation est assez intuitive donc j’ai avancé vite et la mise en ligne a été réalisée rapidement. On peut faire évoluer la structure, les textes, les images tout! On a la main sur notre communication.
Juste la partie de migration de nom de domaine et adresse e-mail m’a donné un peu de difficultés, mais il y a une assistance en ligne qui permet de comprendre.
Je recommande Wix. J’en suis très satisfaite pour un beau démarrage pro c’est parfait!
6 septembre 2026
Excellent
Excellent. Quelques petits bug, mais, avec de l’expérience et de la préparation en amont, associé à une IA Wix, il m’ été très facile de faire un site alors que même je n’en avais jamais fait auparavant.
10 septembre 2026
Site quasiment inutilisable du fait de…
Site quasiment inutilisable du fait de sa lenteur. Ecrire un simple mot ou changer de couleur peut prendre 10s en moyenne... IA qui supprime des sections entières lorsque vous lui demandez de mettre en forme un texte par exemple... Après deux mois d'acharnement j'ai craqué pour passer sur des créateurs de site beaucoup plus adaptés et simple d'utilisation.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de wix.com
Bonjour Pierre,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis sincèrement navré pour les difficultés que vous avez rencontrées.
Vos retours sont précieux, car ils nous aident concrètement à améliorer la qualité de nos produits et services au quotidien.
Nous vous avons envoyé un e-mail via Trustpilot dans le but d'obtenir plus d'informations sur la situation à laquelle vous êtes confrontée et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.
Merci encore pour vos remarques constructives.
Cordialement,
Alex | Équipe Wix
Une belle catastrophe seo
Je ne recommande pas Wix / Wix studio
Site lent
Responsive design du menu approximatif
Catastrophe seo, google desindexe énormément de pages ce qui n'est pas le cas avec mon shopify. De 7 pages google indexées je suis passé à 2 du jour au lendemain. Soit 50 pages virées des serps.
J'ai l'impression de retourner 10 ans en arrière avec le soit disant bug de désindexation. Google semble très mal lire le contenu : quand je faisais copier coller d'un paragraphe google ne le trouvait quasiment jamais.
En réalité WordPress et shopify sont plus simples à utiliser car les éléments ne bougent pas. Là j'avais l'impression de faire du légo pour enfant de 3 ans avec le menu et faire le responsive design pc, tablette, mobile, c'était loin d'être automatique.
Je me suis obstiné à réutiliser Wix j'ai eu tort. Niveau seo WordPress et shopify c'était mieux chez moi. Heureusement j'ai pu me rétracter avant les 14 jours.
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de wix.com
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre les difficultés inattendues que vous avez rencontrées.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nos services, et vos commentaires nous aident dans cet effort.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle.
Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos préoccupations et de faire de notre mieux pour vous aider.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
Cordialement.
Alex | Équipe Wix
Mon site n'apparait toujours pas quand…
Mon site n'apparait toujours pas quand je rentre les mots clés demandés lors du référencement. Je ne pensais pas devoir faire à la main de nombreuses manipulations comme l'indexation sur la console google search et encore je n'ai pas fini.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de wix.com
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur vos pensées et votre expérience concernant Wix.
Je suis navré d'apprendre les difficultés inattendues que vous avez rencontrées avec le référencement de votre site..
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nos services, et vos commentaires nous aident dans cet effort.
Nous vous avons envoyé un e-mail via Trustpilot dans le but d'obtenir plus d'informations sur la situation à laquelle vous êtes confronté et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.
Cordialement.
Alex | Équipe Wix
Mise à jour catastrophique
Depuis leurs dernières mise a jour on ne peut plus rien changer nous même, tout passe pas leur IA qui est très loin d'être au point, des heures de travail perdu à fuir
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de wix.com
Bonjour Oscar,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur vos pensées et votre expérience concernant Wix.
Nous sommes désolé d'apprendre les difficultés inattendues que vous avez rencontrées avec notre IA.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nos services, et vos commentaires nous aident dans cet effort.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle.
Nous vous avons egalement envoyé un e-mail via Trustpilot dans le but d'obtenir plus d'informations sur la situation à laquelle vous êtes confronté et de comprendre comment nous pouvons vous assister au mieux.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
Cordialement.
Marie | Équipe Wix
Machine à sous !
Je me suis dirigé vers ce site qui se vante comme étant gratuit. Je gère ma petite entreprise et, pour plus de visibilité, j'ai voulu faire un site avec mon domaine. Je m'acquitte du paiement de ce dernier et, étrangement, pour utiliser son propre domaine, il faut payer !
J'abandonne donc le projet et me voilà 1 an plus tard, après un remboursement refusé, prélevé une seconde fois pour le nom de domaine ! Aucune précision sur le fait que le renouvellement de ce paiement est automatique ! Et, une nouvelle fois, remboursement refusé !
Aucune transparence du site et aucune assistance. Utilisez un concurrent.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de wix.com
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur vos pensées et votre expérience concernant Wix.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter quelques éclaircissements concernant le fonctionnement de nos services.
Pour répondre à votre première remarque, l'achat d'un nom de domaine et l'hébergement d'un site sont deux services distincts. Bien qu'il soit possible d'acheter un domaine seul, la connexion de celui-ci à un site internet Wix nécessite effectivement un forfait Premium.
(voir l'article de notre centre d'aide accessible à tous : Acheter un domaine ou acheter un forfait site)
Concernant le renouvellement de votre domaine, tous nos abonnements sont configurés par défaut pour se renouveler automatiquement. Ce système est mis en place pour protéger nos utilisateurs et éviter toute interruption de service ou la perte définitive d'un nom de domaine. Cette information est indiquée dans nos Conditions d'utilisation, acceptées lors de l'achat initial.
Afin d'éviter toute surprise, un e-mail de notification de renouvellement est envoyé au moins un mois avant la date de prélèvement sur l'adresse e-mail propriétaire du compte, vous laissant ainsi le temps d'annuler le renouvellement automatique si vous ne souhaitez pas poursuivre.
Nous aimerions nous assurer que votre renouvellement automatique est désormais bien désactivé pour l'avenir et nous vous avons envoyé un e-mail via Trustpilot afin d'obtenir plus d'informations.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
Cordialement.
Alex | Équipe Wix
Pour quelqu’un qui n’a pas grande…
Pour quelqu’un qui n’a pas grande expérience en programmation et création site Web, c’est très décevant très compliqué à chaque fois à chaque bouton part que de la publicité pour que vous payez pour la version payante, je ne trouve pas que c’est une plate-forme facile pour créer un site Web
Trop compliqué, et pour chaque action, que vous faites ce que vous allez créer votre site Web, même avec leur template, les choses sont faites de façon qui vous pousse à payer en pensant que ça sera mieux
Je ne recommande pas
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de wix.com
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à partager votre avis et votre expérience concernant Wix.
Je suis désolé d'apprendre les difficultés inattendues que vous avez rencontrées et le fait que la prise en main de notre outil ne vous ait pas semblé intuitive. Notre objectif est pourtant d'offrir une plateforme accessible à tous. Nous proposons d'ailleurs une version gratuite très complète pour créer et publier un site, tandis que les forfaits Premium sont là en tant qu'options pour des besoins plus avancés (comme la connexion d'un nom de domaine personnalisé). Je regrette que cela ne vous ait pas paru clair lors de votre création.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nos services, et vos commentaires nous aident grandement dans cet effort.
Nous vous avons envoyé un e-mail via Trustpilot dans le but d'obtenir plus d'informations sur la situation à laquelle vous êtes confrontée et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux avec votre site.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
Cordialement,
Alex | Équipe Wix
Pas mal, C'est intuitif
Ça fait 3 bonnes années que je suis chez Wix pour ma boutique en ligne de bijoux.
C'est intuitif, les modules pré fait c'est top il faudrait qu'il y ait plus de choix par contre. Ce serait top également que lorsque que l'on sélectionne la langue française ( par exemple) que les modèles de mails se mettent également en français car sinon on est obligé de tout refaire à la main ce qui est très dommage vu que l'on paye pour un service 😉
Ce qui serait bien aussi serait d'avoir la possibilité de lier TOUS nos réseaux à la plateforme et pas seulement Facebook et pouvoir mettre notre adresse mail plutôt que nous suggérer sans arrêt " de payer pour créé une adresse mail professionnelle".
Sinon le sav au top du top à chaque fois 👍🏼 Un souci ou une simple question ils répondent à chaque fois, sont très polis, à l'écoute et trouvent toujours und solution.
Après niveau boutique, visibilité je ne connais que la plateforme Wix et j'hésite à ne pas renouveler mon abonnement pour passer à Shopify qui peut être couplé avec les autres plateformes réseaux donc plus pratique.
24 juin 2026
Réponse de wix.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur vos pensées et votre expérience concernant Wix.
Nous sommes heureux de lire que notre plateforme vous a aidé pour votre boutique de bijoux et que vous appréciez notre service client !
Concernant vos suggestions sur le choix des modules, la traduction par défaut des e-mails et la synchronisation avec l'ensemble des réseaux sociaux, je suis navré d'apprendre les difficultés inattendues que vous avez rencontrées.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nos services, et vos commentaires nous aident énormément dans cet effort.
Vos retours ont été partagés avec nos équipes de développement.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter (à nouveau) notre équipe du service clientèle.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
Cordialement.
Alex | Équipe Wix
Une structure numérique qui vous fait…
Une structure numérique qui vous fait croire que votre site va prendre de la place dans la toile, alors que c’est que de l’illusion par des escrocs, des menteurs, des voleurs . Ils vont vendre un nom du domaine qui par la suite risque de vous être dérobé également par un futur détenteur fantôme qui utilise votre nom de domaine juste pour tuer votre référencement et si vous souhaitez récupérer votre nom de domaine, il faut payer une amende. Pas étonnant que leurs soit disant siège se situe à Tel Aviv
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de wix.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur vos pensées et votre expérience concernant Wix.
Il est important de préciser que la gestion des noms de domaine répond à des réglementations internationales strictes (ICANN). Lorsqu'un domaine n'est pas renouvelé à temps, il peut expirer et entrer dans une période de rédemption (ce qui implique des frais de restauration standards) ou finir par être racheté par un tiers.
Tout ceci est un processus automatique et indépendant de notre volonté.
Nous vous avons envoyé un e-mail via Trustpilot dans le but d'obtenir plus d'informations sur la situation à laquelle vous êtes confronté et de comprendre comment nous pouvons vous aider au mieux.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
Cordialement.
Alex | Équipe Wix
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