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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 71 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits reçus, notamment des coques de téléphone, qu'ils trouvent solides, esthétiques et bien réalisées. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et efficace, et le service client est salué pour sa réactivité et sa serviabilité, même en cas d'erreur de commande. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des délais de livraison non respectés ou des informations de suivi peu claires. Certains ont également été déçus par la durabilité des coques, signalant des décollements ou des cassures après quelques mois d'utilisation. De plus, quelques clients ont été surpris par la présence d'une plaque métallique dans les coques, les rendant incompatibles avec la charge par induction.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif, appréciant la qualité des coques, leur robustesse et la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Les consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client. Beaucoup ont trouvé le service réactif... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande réalisée sur le site de Woopcase le 9/07 dernier et commande reçue aujourd’hui par voie postale. J’étais pessimiste après lecture des multiples avis négatifs concernant l’entreprise et surt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai créé trois coques sur le site, le cadrage est très facile à réaliser cependant lors de l’envoi des coques une image c’est légèrement décaler mais elle est quand même superbe. Les produits éta... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Coque reçue rapidement avec une protection d’objectif photo pour un galaxy Z flip 6. Mais les finitions sont très moyennes, clairement en dessous des photos générées sur leur site. En plus je ne peux... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Phone cases with ❤️ From Paris 🇨🇵 to 🌍 Online shop 24/7 www.woopcase.com


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

648 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis déçu.

Je suis déçu.

Lors de ma première commande chez eux, les contours de la coque se sont décollés.
Je me suis dit que j’avais peut-être été trop brusque avec celle-ci, alors j’en ai commandé une seconde, car j’aimais beaucoup leurs designs.

Et paf, le même problème est revenu ! Résultat : il est très difficile de tenir correctement mon téléphone, et je l’ai même abîmé à cause de ça.

Franchement déçu.

1 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Woopcase

Réponse de Woopcase

Bonjour Etienne,

Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans faute.

Jade @Woopcase

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe coque pour mon natel

Bonjour,
Je recommande vivement Woopcase pour avoir acheté chez eux une magnifique coque que j’ai pu personnalisé comme je voulais, elle est vraiment belle brillante et bien solide !!!! Je recommanderais chez Woopcase !! Merci à vous
Sandy

28 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour Sandy,

Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.

L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire confirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.

Claire

Noté 3 sur 5 étoiles

Bilan décevant

Coque reçue rapidement avec une protection d’objectif photo pour un galaxy Z flip 6. Mais les finitions sont très moyennes, clairement en dessous des photos générées sur leur site. En plus je ne peux pas mettre la protection d’objectif et la coque ensemble 😅
Elle va devenir une coque de secours. Dommage

22 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour,

Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans faute.

Jade @Woopcase

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de leur produit 2 produit…

Très déçu de leur produit 2 produit acheter 2 produit qui se décolle , cela et pas la premiere fois

13 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour,

Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans faute.

Jade @Woopcase

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande le 11 septembre…

J’ai passé une commande le 11 septembre pour une seule coque, nous sommes actuellement le 22 du mois et je n’ai toujours pas reçu et je n’ai aucune nouvelle depuis. Évitez fortement ce site qui n’est pas sérieux avec ses clients, perte d’argent et aucun service client disponible, une véritable honte.

11 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour,

Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans faute.

Jade @Woopcase

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis trompée de coque pour mon…

Je me suis trompée de coque pour mon fils et Woopcase a accepté de faire un geste commercial afin qu'il puisse en recommander une nouvelle !
C'est vraiment top comme service après-vente 😉
Merci

16 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et que notre service après-vente ait répondu à vos attentes 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbes coques personnalisées…

J'ai reçu mes coques personnalisées pour IPhone pro max 15 et Samsung zflip 3! Elles sont top et je recommande vivement pour ceux et celles qui veulent prolonger leurs vacances d'été ! 🤗

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Merci beaucoup pour votre super retour !
Nous sommes ravis que vos coques personnalisées vous plaisent et que vous en soyez satisfaite 🤗

Noté 5 sur 5 étoiles

Coque de très bonne qualité

Coque de très bonne qualité. Solide et jolies couleurs.

10 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Merci beaucoup pour votre retour, Isabelle !
Nous sommes ravis que la coque vous plaise et que vous appréciez sa qualité et ses couleurs. 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Coque

J'ai pris la coque astronaute pour mon xaomi
Reçue bien emballée, la qualité de la coque est vraiment bien, elle englobe très bien le téléphone
Et l'image de la coque est vraiment jolie!
Je recommande vraiment ce site!

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Merci beaucoup Claire pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre coque astronaute pour Xiaomi vous plaise, que la qualité vous convienne et que le design vous séduise 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait , qualité au top, expédition rapide, je recommande.

6 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Merci beaucoup pour votre retour, Reda !
Nous sommes ravis que la qualité, la rapidité d’expédition et votre expérience générale vous aient satisfait. 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Coque et impression de bonne qualité

Coque et impression de bonne qualité, image nette et non pixelisée ! Service commercial très réactif 🙂
Je recommande

2 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Merci beaucoup pour votre retour positif, Marion ! 😊
Nous sommes ravis que la coque et l’impression vous plaisent, et que notre service vous ait satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les coques sont jolie

Les coques sont jolie, niveau livraison j’ai trouvé rapide.
Elles sont bien emballé lors du transport.

5 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Merci beaucoup pour votre retour, Éloïse ! 😊
Nous sommes ravis que les coques vous plaisent et que la livraison vous ait satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait qualité au top…

Très satisfait qualité au top expédition rapide je recommande

25 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Merci beaucoup pour votre retour, Aurélien ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la rapidité d’expédition.

Noté 5 sur 5 étoiles

Coque one piece

Édit : le site nous a demandé de mettre un avis afin d’obtenir un geste commercial car nous avons rencontré un pb de dimension de coque. Si l’erreur est de notre part, le SAV, compréhensif, nous a demandé de mettre un commentaire positif en echange d’un geste commercial. Or depuis notre commentaire le SAV ne répond plus à nos sollicitations. Pratiques commerciales plus que douteuses voir mensongères.

// Commande reçue très rapidement. Coque de qualité qui a beaucoup plus à notre grand fan de One pièce.
SAV très réactif. Je recommande .

8 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Procès-verbal (dépôt de plainte)

Attention, Woopcase France c’est la même boutique que Woopcase Maroc. Compte rendu du dépôt de plainte disponible sur demande. Plusieurs arnaques sont en cours. Méfiez vous !!!

10 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Woopcase

Bonjour Corentin,

Comme expliqué par email, vous vous trompez de boutique. Nous n'avons aucune commande associée à votre nom.

Clara

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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