Commande réalisée sur le site de Woopcase le 9/07 dernier et commande reçue aujourd’hui par voie postale. J’étais pessimiste après lecture des multiples avis négatifs concernant l’entreprise et surt... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai créé trois coques sur le site, le cadrage est très facile à réaliser cependant lors de l’envoi des coques une image c’est légèrement décaler mais elle est quand même superbe. Les produits éta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Coque de bonne qualité
L'entreprise a répondu
Coque reçue rapidement avec une protection d’objectif photo pour un galaxy Z flip 6. Mais les finitions sont très moyennes, clairement en dessous des photos générées sur leur site. En plus je ne peux... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Phone cases with ❤️ From Paris 🇨🇵 to 🌍 Online shop 24/7 www.woopcase.com
Coordonnées de contact
4,0
Bien
648 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Un excellent service avec une…
Un excellent service avec une excellente qualitee
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Rostom,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Contact du service client suite à un article non livré
Cela faisait plus de 3 semaines que j'avais commandé ma coque sur le site Woopcase et elle n'était toujours pas arrivée. Le suivi commande indiquait que mon colis était toujours en cours de livraison. J'ai donc contacté le service client qui a été très agréable, à mon écoute et surtout très réactif. Ils m'ont tout de suite proposé de me renvoyer une nouvelle coque. J'ai reçu mon nouvel envoi dans les trois jours qui ont suivi. Je suis très satisfaite du produit reçu, conforme à la description sur le site.
Je remercie le service client qui est vraiment très professionnel.
N'hésitez pas à commander sur leur site.
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Laetitia,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
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Sophie
Aucun suivi
Commande passée en décembre pour une housse de galaxy zflip 4, reçu rapidement un mauvais modèle… contact avec le service client qui m’a promis rapidement un envoie avec la bonne housse … 1 mois 1/2 après … tjs rien reçu ! J’espère que la situation se régularisera, ceci étant le cadeau de Noël de mon fils ! Merci
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Jerome,
Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.
Jade @Woopcase
J'ai récemment commandé une coque de…
J'ai récemment commandé une coque de téléphone sur ce site et je suis absolument ravie de mon expérience ! Le service était impeccable dès le début, avec un processus de commande simple et rapide. Le suivi de ma commande était excellent, me tenant informé à chaque étape. De plus, le service client est tout simplement irréprochable : ils ont répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et rapidité. Je recommande vivement ce site à tous ceux qui cherchent des coques de téléphone de qualité avec un service au top ! Merci à toute l'équipe !
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Lily,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
J'ai commandé ma coque lundi j'ai…
J'ai commandé ma coque lundi j'ai toujours rien reçu !
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Hi Anabelle,
We would like to help you solve the problems you are experiencing.
Please send us an email to hello@woopcase.com using the email address of the purchaser of the order. Our team will definitely assist you.
Jade @Woopcase
Jolie coque et beaucoup de choix
Jolie coque et beaucoup de choix ! Réponse rapide du SAV en cas de questions ou problème et solution apporter rapidement 👍🏻.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Fanny,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Satisfait de la commande Woopcase !
Je suis très satisfait de ma commande.
Ma coque Woopcase est jolie mais aussi solide. (J'ai fait imprimer la photo de mon chien.) La protection ne s'est pas abîmée malgré plusieurs mois
d'utilisation. Je recommande !
3 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Hello Cedric,
Thank you for leaving us such an interesting comment. We are delighted that you enjoyed your experience; our staff will certainly be happy to read what you have written.
Our customers' experience and satisfaction are our top priority, and your comment reaffirms the hard work we put in every day. We therefore thank you for your kind words and look forward to seeing you again.
Sophie
Woopcase est vraiment incroyable et le rapport qualité prix est top et puis ils sont rapides dans l’ensemble
J’aime beaucoup woopcase car ils y’a beaucoup de choix dans les coques de téléphone et puis on peut personnaliser comme on le souhaite et puis les prix sont convenables alors merci woopcase je recommande vivement ce site
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Jonah,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Parfait
Achat d’une coque personnalisée pour un téléphone :
- le produit est de très bonne qualité
- réception rapide
Je recommande.
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Marc,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Produit magnifique !
Produit magnifique !
Un service client très réactif et compréhensif !
Je recommande vivement les produits woopcase.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Amandine,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Coque finalement livré. Bon service client
Suite à l'avis que j'avais laissé sur Trustpilot concernant une coque de téléphone qui ne m'avait pas été livré le service client m'a très rapidement donné un mail de contact. J'ai écris un mail décrivant mon problème et j'ai reçu rapidement la coque que j'avais commande. Donc merci au service client woopcase
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Bruno,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Réponse de Woopcase
Hello Didier,
Thank you for leaving us such an interesting comment. We are delighted that you enjoyed your experience; our staff will certainly be happy to read what you have written.
Our customers' experience and satisfaction are our top priority, and your comment reaffirms the hard work we put in every day. We therefore thank you for your kind words and look forward to seeing you again.
Sophie
Ma coque ne m' a pas été livré 2 mois après la commande
J'ai commandé un coque il y a 2 mois et elle ne m'a toujours pas été livré. J'avais pourtant payé un supplément pour être livré plus rapidement. Aucune nouvelle de woopcase. Je suis très déçu .
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Bruno,
Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.
Jade @Woopcase
Rapport qualité/Prix
Je suis très satisfaite de ma commande faite auprès de WOOPCASE, travail soigneux et envoie rapide. Je recommande ce site à des prix très correct pour la coque que l'on souhaite.
Merci beaucoup
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Angie,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos hôtes sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Deuxième achat chez Woopcase
Deuxième achat chez Woopcase. Ma première coque était pour mon Flip 4 ; trouver une jolie coque de téléphone était compliqué, mais j’ai trouvé mon bonheur chez Woopcase. Elle a bien résisté malgré mon travail ! Pour ma récente commande, j’ai de nouveau fait confiance à Woopcase pour mon S24 et celui de mon conjoint, le S24+, avec deux coques personnalisées. Un superbe rendu des photos ! Nous sommes très contents du résultat. Et la troisième coque gratuite, « la nuit étoilée », est magnifique.
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Déborah,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Coque non livrée
Suite à la non livraison de l'article commandé, Woodcase à mis tout en œuvre pour vérifier l'envoi et nous faire parvenir finalement notre article.
De plus, le suivi clientèle était très réactif et rapide.
Expérience plus que satisfaisante.
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Michels,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
ARNAQUE
Commande passée et bien sûr payée mais JAMAIS RECUE. Des voleurs - ATTENTION ARNAQUE
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Gemma,
Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.
Jade @Woopcase
Commande jamais reçue
Commande d'une coque personnalisée pour modèle Samsung passée le 3 octobre dernier.
Nous sommes le 23 décembre et toujours rien ....
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Valmeu,
Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.
Jade @Woopcase
Commande toujours pas reçus commander…
Commande toujours pas reçus commander il y’a maintenant 1 moi .. je me demande même si je vais la recevoir un jour
20 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour Matthieu,
Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.
Jade @Woopcase
Je sais pas...
Edit : après ce message sur trust pilot j'ai été contacté par le service client et j'ai reçu ma coque 3 jours après... Donc ce n'est pas une arnaque, mais c'est dommage d'avoir du en passer par là...
Premier message : J'ai commandé le 25/10/2024, le 19/12/2024 je n'ai toujours rien reçu alors que j'ai payé un suppléant pour avoir le colis rapidement.
J'ai envoyé un mail de relance et je n'ai pas de réponse...
C'est simplement une arnaque.
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Dora,
Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.
Jade @Woopcase
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