Commande réalisée sur le site de Woopcase le 9/07 dernier et commande reçue aujourd’hui par voie postale. J’étais pessimiste après lecture des multiples avis négatifs concernant l’entreprise et surt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai créé trois coques sur le site, le cadrage est très facile à réaliser cependant lors de l’envoi des coques une image c’est légèrement décaler mais elle est quand même superbe. Les produits éta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Coque de bonne qualité
L'entreprise a répondu
Coque reçue rapidement avec une protection d’objectif photo pour un galaxy Z flip 6. Mais les finitions sont très moyennes, clairement en dessous des photos générées sur leur site. En plus je ne peux... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Phone cases with ❤️ From Paris 🇨🇵 to 🌍 Online shop 24/7 www.woopcase.com
Coordonnées de contact
4,0
Bien
648 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Et si je pouvais mettre plus
Et si je pouvais mettre plus !
Je suis absolument ravie de mon expérience avec Woopcase. Le service client est incroyable. D’une réactivité unique. Ils ont palié à l’incompétence des services de livraison en un clic. Je suis impressionnée par ce professionnalisme qui est beaucoup trop inexistante de nos jours.
Je recommande sans aucune restriction. Rapport qualité/prix impeccable.
La tranquillité et la fiabilité est assurée
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Caroline,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
La qualité des coques n'est pas top…
La qualité des coques n'est pas top pour leur prix. Elles ne sont pas exactement de la bonne taille, et les bordures sont brutes.
Je n'avais pas reçu ma commande après un mois et demi, mais le SAV a été réactif après une relance. Ils ont envoyé ma livraison en une semaine.
Ils envoient une coque gratuite pour un bon avis donc ne faites pas trop confiance aux retours positifs.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Quentin,
Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.
Jade @Woopcase
Merci bcp
Merci beaucoup a Casetact pour l'envoi d'un 2eme colis suite au premier colis disparu. Les coques sont parfaite et le design également de très belles photos bien rendu. Rien a dire.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Marion,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
J'ai commandé une coque plus d'un mois…
J'ai commandé une coque plus d'un mois avant Noël pour être large. Mais je n'ai toujours rien reçu alors qu'on est à 1 semaine près de Noël
Déception, aucun suivi précis du colis, aucune nouvelle.
J'ai envoyé un mail de relance mais ils m'ont répondu d'attendre 20 jours précis pour relancer... C'est inadmissible.
17 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Marie,
Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.
Jade @Woopcase
Grand réactivité
Le premier envoi a été égaré par les services postaux, l'équipe Woopcase a réagi très rapidement pour m'expédier une autre coque
17 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Christian,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
À FUIR
À FUIR! j’ai commandé une coque mi novembre pour noël, 1mois après je n’ai toujours rien et c’est qu’aujourd’hui que j’ai reçu un mail de leur part me disant qu’ils allaient me rembourser, mais où est mon colis???? 1 semaine avant les fêtes c’est scandaleux. Allez chez la concurrence vous serez mieux servis!
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Maya,
Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.
Jade
Produit conforme à l'achat livraison…
Produit conforme à l'achat livraison rapide
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Diery,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Ne respecte pas les délais annoncés.
Ne respecte pas les délais annoncés.
1 mois après la commande, toujours rien reçu et personne à contacter par mail ou autre. C'est la première et la dernière fois que je commande
16 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Seb,
Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.
Jade @Woopcase
J’ai reçu 2 coques de très bonne…
J’ai reçu 2 coques de très bonne qualité.Envoie rapide.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Inès,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Ce sont de très belles coque avec…
Ce sont de très belles coque avec beaucoup de choix de personnalisation et elles sont défaillante superbe qualité
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Thomas,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Merci Woopcase !!
Je n'en suis pas à ma 1ère coque avec woopcase et je suis toujours très satisfaite du résultat !
Produit impeccable et service client très à l'écoute !
Je recommande vivement !
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Sam
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Coques très jolies et de bonne qualité.
Coques très jolies et de bonne qualité.
Le service client est également réactif. Merci ! :)
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Marion,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Rien reçu
j'ai commandé fin octobre et toujours rien reçu!!! J'ai été prélevé de suite mais rien reçu et aucun remboursement, attention arnaque!!! je ne recommande pas du tout!
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Béa,
Nous aimerions vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@woopcase.com en utilisant l'adresse e-mail de l'acheteur de la commande. Notre équipe vous aidera sans aucun doute.
Jade @Woopcase
TB rapport qualité/prix mais délais longs
Le rapport qualité/prix des coques de Woopcase est excellent. J'en ai commandé deux et c'est bien mieux que l'équivalent au même prix chez la concurrence.
J'enlève une étoile à cause des délais de livraison : lors de ma première commande (pour ma femme), la coque est arrivée après 10 bons jours. La mienne n'est jamais arrivée (malgré un "plan gold")... mais ils ont réagi vite quand je leur ai signalé (le colis s'est sûrement perdu). J'ai reçu une nouvelle coque en quelques jours. A noter aussi l'absence de suivi de livraison qui est franchement dommage.
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Vianney,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Historique factuel
Historique factuel : Commande d'une coque le 30 Octobre...Encaissement immédiat...apres 15 jrs d'attente jusqu'à fin novembre, 3 mail sans reponse à hello@woopcase pour savoir où en est ma cde et une date estimée de livraison,et à ce jour toujours pas ma commande. Aujourd'hui 4 décembre la cerise sur le gateau ,je reçois un mail pour me demander un avis sur le produit que je n'ai pas reçu. Aucun suivi,aucune explication ou information. J'attends mi décembre au cas où...et ensuite je verrai pour le recours à engager (meme si ce n'est que 20€) envers woopcase pour le principe et faire savoir que cette entreprise est soit une arnaque soit un b....l sans nom.Enfin je suis encore dans l'attente d'une livraison illusoire...affaire à suivre.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Hi Daniel,
We would like to help you solve the problems you are experiencing.
Please send us an email to hello@woopcase.com using the email address of the purchaser of the order. Our team will definitely assist you.
Jade @Woopcase
Réactivité à répondre au message super…
Réactivité à répondre au message super ! J'ai eu un soucis de livraison avec ma coque ils m’en ont renvoyer une que j'ai reçu directement après.
Très belle coque en plus !
Je recommande et je vais recommander pour moi même
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Dorine,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Bon service après vente !
Ma première commande n'est jamais arrivée !... Cependant, lorsque je l'ai signalé à Whoopcase, dès qu'ils ont estimé le délai trop long, ils ont relancé une commande. Celle-ci est arrivée très rapidement et la coque est tout à fait conforme à mes attentes !
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Bonjour Marine,
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi intéressant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit.
L'expérience et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir.
Sophie
Déception commande
Site pas sérieux, toujours pas de commande reçue à ce jour après 1 mois d'attente malgré toutes mes relances. Par contre, encaisser après 3 jours. Et je ne ferai jamais plus de commande, site à exclure.
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Hello Sophie,
We would like to help you solve any problems you may be experiencing.
Please send us an e-mail to hello@woopcase.com using the e-mail address of the buyer of the order. Our team will undoubtedly help you.
Jade
Arnaque SCAM
Arnaque SCAM
Bonjour voici plus d’un mois que j’ai passé commande aucune nouvelle aucun suivie aucune réponse à mes e-mail quoi dire de plus … 🤮
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Woopcase
Hello,
We would like to help you solve any problems you may be experiencing.
Please send us an e-mail to hello@woopcase.com using the e-mail address of the buyer of the order. Our team will undoubtedly help you.
Jade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.