Cela fait des années que je travaille avec Worldline j'en suis à mon troisième appareil et toujours aussi satisfaite, donc je recommande. Merci à toute l'équipe Worldline.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très rapide, très bon fonctionnement du matériel et de la plateforme. Le seul bémol, c est la communication quand il y a un problème qui touche tous les terminaux, on ne reçoit pas de message pour dir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service après vente semble sans formation adéquate. Nous sommes en Suisse, des jours au téléphone pour comprendre pourquoi les paiements ne fonctionnent pas. Puis de nouveaux contrats qui trainent, sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, tous se passe très bien, je suis crédité le lendemain de la transaction et ça je revis merci beaucoup.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de paiement
- Service de finances alternatives
- Service de paiement par carte de crédit
- Service e-commerce
- Fournisseur d'équipements Eftpos
- Institution financière
Why choose Worldline
Écrit par l'entreprise
- Worldline offers a wide range of payment products and services that help you grow your business and serve your customer’s needs. With fast, simple and secure payment solutions for any business model, whether online or in-person, Worldline offers everything you need from a single source.
- The following key advantages highlight why Worldline is the ideal payment partner:
- 24/7 hotline in your language
- Latest security and technology standards
- Unique vertical market competence
- Everything from a single source
- The right solution for everyone
- Innovator in payments
- Omnichannel partner of choice
- Payout in local currency
Coordonnées de contact
1 Place des Degrés, 92059, Paris la Défense Cedex, France
- www.worldline.com
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3,6
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je peux pas prendre de caution avec mon…
Je peux pas prendre de caution avec mon appareil alors que le conseiller au téléphone m a dis que je pouvais!
13 août 2025
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous vous prions de contacter notre service clientèle à customerservices@worldline.com
afin que nous puissions examiner votre demande.
Meilleures salutations
Sarah
Cela fait déjà la seconde fois en 4…
Cela fait déjà la seconde fois en 4 mois que je vous appelle pour modifier mon contrat et personne ne m’a encore rappelé de vous-mêm!
28 novembre 2025
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés qu’aucun rappel n’ait eu lieu jusqu’à présent. Votre demande a été transmise au service concerné et quelqu’un vous contactera.
Meilleures salutations
Sarah
consideration des clients
je pense que vous devriez considérer vos clients en tant que partenaire, et pas que en tant que numero de client,
si on veux travailler ensemble sur du long terme, il faut une relations de confiance en tant que partenaire.
9 février 2026
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour et votre message. Nous partageons votre point de vue : une collaboration durable repose sur une relation de confiance et un véritable partenariat. Votre remarque a été prise en compte et transmise en interne.
Meilleures salutations
Sarah
Pas de soucis avec le terminal tout fonctionne à merveille
Pas de soucis avec le terminal, ni avec la réception des mails journaliers et les factures par mail
Je suis contente et mes clients ravis
Juste les commissions bancaires sont trop cher et honéteuse pour un petit commerce
8 février 2026
Réponse de Worldline Global
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le terminal ainsi que l’envoi des e-mails et des factures fonctionnent parfaitement et que vous et vos clients êtes satisfaits. Votre remarque concernant les commissions bancaires a bien été prise en compte et sera transmise en interne.
Meilleures salutations
Sarah
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que ce contrat vous paraît compliqué, comme les années précédentes. Votre remarque a été prise en compte et transmise en interne.
Meilleures salutations
Sarah
Cela fait plus de 15 jours que…
Cela fait plus de 15 jours que j’attends qu’un paiement soit débloqué sans succès.
Impossible de joindre un interlocuteur ni par téléphone ni par mail….sauf le call center qui ne peut répondre à nos demandes!! Service pas à la hauteur et inadmissible de ne pouvoir rentrer en contact avec le département concerné.
13 janvier 2026
Réponse de Worldline Global
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de traitement du paiement et les difficultés pour joindre le service concerné. Votre signalement est pris très au sérieux et sera transmis afin d’examiner la situation et d’améliorer nos processus de support.
Cordialement
Sarah
Parfait
Parfait ! Très compétent et très utile pour notre petite entreprise. Je recommande !!
31 janvier 2026
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait été utile et que vous le recommandiez.
Cordialement
Sarah
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien avec notre service.
Cordialement
Sarah
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Cordialement
Sarah
Wordline
C'est une plateforme très facile a consulter et a manouvrer. Les commissions prisent sont acceptables
30 janvier 2026
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la plateforme soit facile à consulter et à utiliser, et que vous trouviez les commissions acceptables.
Cordialement
Sarah
Taxes des cartes de crédit beaucoup trop chères
Worldline fonctionne très bien, mais les taxes prises par les organismes de cartes de crédit, et VISA en particulier sont beaucoup trop élevées. Avec le volume encaissé, nous devrions voir nos tarifs baisser, ce qui n'est pas le cas, au contraire
29 janvier 2026
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Worldline fonctionne bien pour vous et prenons note de votre remarque concernant les frais des cartes de crédit.
Cordialement
Sarah
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se passe très bien, y compris pour vos clients.
Cordialement
Sarah
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Cordialement
Sarah
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’outil réponde à vos attentes.
Cordialement
Sarah
Personnels téléphoniques très…
Personnels téléphoniques très professionnels et à l’écoute
18 novembre 2025
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel téléphonique a été professionnel et à l’écoute. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées.
Cordialement
Sarah
Site très bien fait
Site très bien fait, documents faciles à trouver et à télécharger.
29 janvier 2026
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes contents que le site soit clair et que les documents soient faciles à accéder.
Cordialement
Sarah
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que les transactions sont plus rapides.
Cordialement,
Sarah
Service rapide et efficace
29 janvier 2026
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre service a été rapide et efficace pour vous. Votre commentaire nous fait plaisir.
Cordialement
Sarah
Très mauvais back office et opacité…
Très mauvais back office et opacité voulue du coût réel
29 janvier 2026
Réponse de Worldline Global
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec notre back office et que le coût réel vous ait semblé peu clair. Votre remarque est prise en compte et fera l’objet d’un examen afin d’améliorer nos services.
Cordialement
Sarah
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre commentaire est très apprécié.
Cordialement
Sarah
L’expérience Trustpilot
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