En tant que professionnel, je tente depuis maintenant deux semaines d'activer le service Klarna, qui est pourtant indiqué comme compatible. Depuis le début de cette démarche, je suis renvoyé d'un... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Cela fait des années que je travaille avec Worldline j'en suis à mon troisième appareil et toujours aussi satisfaite, donc je recommande. Merci à toute l'équipe Worldline.
L'entreprise a répondu
après de nombreux appels et tentatives (3 semaines) pour ouvrir mon compte , j'ai eu le bonheur hier matin de tomber sur une interlocutrice qui a résolu mon problème en 10 min. Ayant manqué le délai... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai toujours été contente de la qualité des services de Woldline. Je suis juste déçue que lors de la résiliation du contrat, Woldline n'ai pas fait un petit geste envers notre Société afin de laisser... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de paiement
- Service de finances alternatives
- Service de paiement par carte de crédit
- Service e-commerce
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- Institution financière
Why choose Worldline
Écrit par l'entreprise
- Worldline offers a wide range of payment products and services that help you grow your business and serve your customer’s needs. With fast, simple and secure payment solutions for any business model, whether online or in-person, Worldline offers everything you need from a single source.
- The following key advantages highlight why Worldline is the ideal payment partner:
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Coordonnées de contact
1 Place des Degrés, 92059, Paris la Défense Cedex, France
- www.worldline.com
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3,6
Moyen
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent service !
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Worldline Global
Bonjour Peak Beer,
Un tout grand merci pour votre évaluation.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne continuation avec nos services.
Cordialement,
L'équipe Worldline Business
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les conditions tarifaires et cherchons constamment à améliorer notre rapport qualité-prix.
N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter plus en détail – nous restons à votre écoute.
Meilleures salutations,
Sarah
Réponse de Worldline Global
Bonjour Catherine,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre réponse vous ait satisfaite. Chez Worldline, un service prompt est notre priorité.
Votre retour positif nous motive énormément. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future.
Cordialement,
Sarah
Technicien très agréable et à su…
Technicien très agréable et à su résoudre notre problème très rapidement.
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Worldline Global
Bonjour Jillian STERCKX,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien a pu résoudre votre problème rapidement et que son intervention vous a satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer dans cette voie.
Très belle journée à vous,
L'équipe Worldline Business
Réponse de Worldline Global
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement en français. Votre satisfaction est notre priorité.
Meilleures salutations,
Sarah
Système de paiement version web trop…
Système de paiement version web trop compliqué a l’intégrer, et les frais sont trop chers
1 janvier 2025
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre système de paiement web compliqué à intégrer et que les frais vous semblent élevés. Nous aimerions en savoir plus sur les difficultés spécifiques que vous rencontrez afin de pouvoir vous aider dans l'intégration. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : sarah@worldline.com.
Cordialement,
Sarah
Très mauvais support en comparaison…
Très mauvais support en comparaison avec ce qui existait autrefois en Suisse. Wordline évolue avec l'Europe, en "croissance" comme de nombreuses entreprises qui sous-traitent à bas prix dans les pays (Grèce) ou la main d'oeuvre est bon marché. Résultat, le service n'est plus au rendez-vous et les employés répondent suivant leur coutumes et personnalités... Déçu, je regarde maintenant du côté de Concardis (Suisse).
Votre réponse ci dessous ne sert à rien, je vous écris régulièrement pour résoudre un problème qui traine depuis maintenant 3 semaines "Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre assistance. Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible à nos clients. Afin de mieux comprendre votre problème et d'améliorer nos services pour répondre à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : sarah(at)worldline.com.
Cordialement,
Sarah"
15 avril 2025
Réponse de Worldline Global
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre assistance. Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible à nos clients. Afin de mieux comprendre votre problème et d'améliorer nos services pour répondre à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : sarah@worldline.com.
Cordialement,
Sarah
Nous n'avons pratiquement aucune erreur…
Nous n'avons pratiquement aucune erreur dans les paiements i.e. le service PSP marche bien.
4 janvier 2025
Réponse de Worldline Global
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client et nos informations sont à votre satisfaction. Votre confiance est importante pour nous !
Meilleures salutations,
Sarah
difficultés avec les mots de passe
14 avril 2025
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant votre mot de passe. Nous aimerions trouver une solution. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante : sarah@worldline.com.
Cordialement,
Sarah
Service client déplorable
Service client déplorable, pour une entreprise de ce statut c'est très inquiétant, à fuir ! ! ! !
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Worldline Global
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu·e par notre service client. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Nous aimerions comprendre votre situation et trouver une solution. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante sarah@worldline.com.
Cordialement,
Sarah
Réponse de Worldline Global
Bonjour Lynn Meulemans
Nous sommes ravis de voir que tout a l'air de bien se passer avec nos services.
Merci d'avoir pris le temps de nous décerner 5 étoiles
Très bonne continuation.
Cordialement,
L'équipe Worldline Business.
Réponse de Worldline Global
Bonjour Madame Weusten,
Nous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles
un tout grand merci !
nous vous souhaitons une bonne continuation avec nos services.
Cordialement,
L'équipe Worldline business
Opérateur très agréable et rapide😁😁
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Worldline Global
Bonjour Maud Cambier ,
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence.
Nous vous souhaitons une continuation exceptionnelle dans l'utilisation de nos services.
Cordialement,
L'équipe Worldline Business
Technicien sympatique et connaît bien…
Technicien sympatique et connaît bien son activité.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Worldline Global
Bonjour Anny M,
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence.
Nous vous souhaitons une continuation exceptionnelle dans l'utilisation de nos services.
Cordialement,
L'équipe Worldline Business.
Le service client très efficace et les…
Le service client très efficace et les informations sur le worldline compréhensif.
6 février 2025
Réponse de Worldline Global
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client et nos informations sont à votre satisfaction. Votre confiance est importante pour nous !
Meilleures salutations,
Sarah
PROBLEAM PAS REGLE PAS CONTEANT SERVICE
3 mars 2025
Réponse de Worldline Global
Bonjour Madame Hossain ,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec nos services. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Nos équipes "support" sont actuellement en contact avec vous afin de solutionner votre problème au plus vite.
Nous vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement.
L'équipe Worldline Business
Réponse de Worldline Global
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre proactivité et notre compétence. Votre satisfaction est notre priorité !
Meilleures salutations,
Sarah
Réponse de Worldline Global
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre service fiable et que les paiements sont rapides. Votre satisfaction est essentielle pour nous !
Meilleures salutations,
Sarah
en tant que professionnel travaillant…
en tant que professionnel travaillant avec woldline, je ne peux que être déçu de la prestation.
vous êtes très mal représenté en cas d opposition de paiement. aucune analyse sérieuse du cas. ils sont la que vous encaisser leur commission sans rien faire. autant prendre une entreprise moins cher dans ces cas.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Worldline Global
Merci pour votre retour. Nous regrettons que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Votre remarque concernant la gestion des oppositions de paiement a été transmise au service concerné. Veuillez nous envoyer vos coordonnées à sarah@worldline.com, afin que nous puissions examiner votre demande plus en détail et vous contacter directement.
Meilleures salutations,
Sarah
Tout se passe bien à l'encaissement !
25 février 2025
Réponse de Worldline Global
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout fonctionne bien lors de l’encaissement. Votre satisfaction est notre priorité !
Meilleures salutations,
Sarah
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