XILED Avis 152

livraison déplorable avec GLS passée sans laisser d'avis donc 2 mois pour avoir les produits MAIS service après vente hyper efficace et qualitatif. Problématique prise en charge et réglée avec efficacité. Bravo et merci à Jessy...

En prenant contact avec leur conseillé par tchat, il à répondu facilement et rapidement, a su trouver solution à notre problème, il a fallu que nous reprenions contact quelques jours après et nous sommes tomber sur la même personne(étant donner qu'il est seul à gérer le tchat) et cela nous a simplifié la vie, une personne très gentille et qui a su se démener pour résoudre notre problème avec les solutions parfaite.
nous avons commander notre produit et nous l'avons reçu 3 jours après, j'ai même pu bénéficier d'une vidéo personnalisée pour m'expliquer les branchement et cela nous ne l'aurions pas eu avec tous les autres site.
donc nous recommandons les yeux fermés à la fois le site qui propose des produits de grande qualité mais aussi pour le fait d'avoir un même et unique conseillé et de plus, très gentil.

Je n'ai pas reçu ma commande, pour l'instant

Les délais sont respectés.
Et la communication est parfaite, on m'a appelé pour le suivi du colis.

Livraison rapide. Produit bien emballé et conforme à mes attentes

Le contact très sympa par téléphone.
L’applique reçue très rapidement. Il est vraiment esthétique. Le fonctionnement reste à voir dans le temps. Merci XILED

Avant tout, le suivi client par mail est remarquable.
J’ai commandé un lustre assez cher par leur intermédiaire et je suis entièrement satisfait.
Il est arrivé d’Italie en très bon état, très très bien emballé !
Malgré des petits déboires d’acheminement, j’ai été très vite rassuré par le suivi client par e-mail.
Je recommande les yeux fermés, je n’hésiterai pas à recommander par leur intermédiaire.
Un grand merci à eux

bon contact avec les personnes au telephone , commande reçu rapidement conforme et bien embalée .

Produit qualité et lumière 4000k impec après voir la fiabilité dans le temps … données pour 50000….

Achat à coût intéressant et livraison dans des délais raisonnables

L'aide par chat est nulle, trés lente et peu réactive
L'aide par téléphone est bien mais pas suivie d'effet : pas de réponse aux mails
Sinon les produits proposés sont interessants

matériel conforme, livré dans les délais. prix très compétitif . rien à redire .

Commande livrée rapidement et le produit à l'air de bonne qualité.
A voir à l'emploi !

En tout.rapiditė, qualité et efficacité du site.

Pour ma première commande, je suis très content sur le produit acheté, le site internet est assez précis, livraison avec un délai très correct.
Je passerai commande si besoin sans hésitation, le prix pour mon achat était compétitif.

Temps de livraison impeccable mais colis en piteuse état à l arrivée.
L objet est rayé mais on ne veut pas le renvoyer car nous en avons besoin maintenant.

Produit à la hauteur de mes attentes . Seul bémol le choix du transporteur DPD qui n’a pas assuré ses engagements . Pas de livraison le jour indiqué reprogrammation imposée pour finalement livrer le colis dans un point relais .

Expérience mitigée.. Un premier gros point noir: les frais de port. Ils sont déjà très chers à la commande et il faut les payer pour le retour si l'on n'est pas content de l'article or le vendeur n'accepte pas un retour par Mondial Relay (qui est pourtant beaucoup plus sûr et moins cher que par Colissimo) parce qu'il ne veut pas se déplacer.. . J'ai cependant commandé deux lampes qui me plaisaient vraiment. Autre point noir: une seule est arrivée. Elle était magnifique, conforme à la description, mais.. hélas très imposante dans la pièce. Comme je ne pouvais pas voir l'effet avec les deux lampes, la seconde n'arrivant pas (alors qu'elle était promise tel jour etc..) j'ai donc demandé le remboursement, en payant le fameux Colissimo de retour. Je n'incrimine pas le vendeur, qui répond assez rapidement, gentiment et qui est à l'écoute, il m'a vite remboursé (ce qui est normal, j'étais dans la limite des 14 jours) mais sa politique de frais de transport très élevée et son transporteur qui n'est pas du tout fiable.. En résumé, pas de souci sur la qualité des articles, mais livraison dans un délai aléatoire et surtout frais très onéreux si on se trompe.