livraison déplorable avec GLS passée sans laisser d'avis donc 2 mois pour avoir les produits MAIS service après vente hyper efficace et qualitatif. Problématique prise en charge et réglée avec efficac... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Avant tout, le suivi client par mail est remarquable. J’ai commandé un lustre assez cher par leur intermédiaire et je suis entièrement satisfait. Il est arrivé d’Italie en très bon état, très t... Voir plus
Commande reçue en moins d'une semaine. Emballage parfait : bien protégé. J'ai commandé des spots saillie (plafonniers) et ma commande est parfaitement identique à l'attendue et à la description et pho... Voir plus
Service impeccable ! Les LEDs ont une bonne durée de vie, et surtout elles ont des caractéristiques que je ne trouvais pas dans mes magasins locaux physiques (petites ampoules ballon à forts lumens, e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
spécialiste luminaire et éclairage a led pour particulier grossiste et professionnel ampoule led,projecteur avec ou sans détecteur,ruban,panneaux,mobilier lumineux le bon éclairage au meilleur prix
Coordonnées de contact
09100, Pamiers, France
- www.xiled.fr
4,7
Excellent
152 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Les yeux fermés
Une personne à l’écoute, efficace et de bon conseille j’y vais les yeux fermés 😁 merci pour la livraison rapide et pour m’avoir aidé à trouvé ce que je souhaitais ☺️
3 avril 2023
Parfait et rapide.
Vendeur de bon conseil. Commande bien emballée et expédiée rapidement. Vendeur à conseiller.
1 mars 2023
Livraison en temps et heure à l'écoute…
Livraison en temps et heure à l'écoute du client
2 février 2023
Produit conforme à la description et à…
Produit conforme à la description et à mes attentes, livré dans des délais plus courts que ceux annoncés.
18 janvier 2023
efficacité et cordialité
efficacité et cordialité, tel un magasin avec un contact humain.
Vivement la boutique.
31 mars 2022
SUPER SERVICE ET RAPPORT QUALITE PRIX
SITE INTUITIF, Produit recherché durant plus d'un an, SPOT LED rt 2012 de la marque ITRAS, malheureusement tous les sites vendait ce produit à un prix exorbitant en incluant les frais de port. Sur ce site j'ai pu acquérir ces spots avec un tarif défiant toute concurrence. Expédition rapide et frais de port à la marge. Je recommande le site.
2 novembre 2022
Sérieux mais frais de livraison élevés
Échanges avec le support très utile pour identifier le produit correspondant à mon besoin. Toutefois les frais d'envoi sont très élevés (11 euros de frais pour 80 euros de petites ampoules à spots => poids du paquet inférieur à 300 grammes.... )
9 décembre 2022
Réponse de XILED
comme répondu sur le chat le cout de l'énergie a augmenter donc les transporteurs on augmenter leur frais de plus vous avez eu 15% de remise sur vos ampoules donc ca compense ce frais de port il faut bien que tout le monde gagne quelque chose dans une vente donc les frais de port je les paye et il n'y a pas de remise pour moi par contre vous avez eu une remise donc tout le monde sans sort bonne fêtes
Impossible de suivre le colis .......
Impossible de suivre le colis .......
Je ne comprends PAS votre réponse, je suis présent le jour de la livraison .........
réponse en copier coller ..............!!!!!!!!!!!
Changer de métier..............
14 décembre 2022
Réponse de XILED
j'ai répondu à toutes vos questions j'ai suivi cette livraison qui je vous rappelle que les transporteurs sont débordés le mois de décembre bref donc 2 étoiles ne pas commander sur internet si vous stressez de ne pas recevoir vos produits votre colis a été présenté samedi matin en temps et en heure par contre si vous êtes absents et que le livreur ne vous appelle pas ce n'est pas de ma faute enfin bref les gens comme vous me désespèrent
de bon produits et des personnes…
de bon produits et des personnes compétentes
c'est parfait
6 décembre 2022
Réponse de XILED
merci c'est gentil
Rapport qualité prix matériel et…
Rapport qualité prix matériel et livraison très bien
8 novembre 2022
Réponse de XILED
merci c'est gentil
Expédition rapide
Expédition rapide, le service client est réactif et compétent. Je recommande
4 octobre 2022
Un sans faute
Je suis entièrement satisfaite des conseils sur la lampe que je souhaitais commander, du service après-vente et des modalités de livraison. Un réel sens du service !
28 septembre 2022
Réponse de XILED
Merci beaucoup j'espère a bientôt alors bonne journée
Pour le moment aucun avis je n'ai…
Pour le moment aucun avis je n'ai toujours pas réceptionné ma commande a cause du transporteur
Alors j'attends j'attends
16 septembre 2022
Spot dirigeble
Bonjour,
La livraison très rapide, mais je n'ai pas reçu d'avertissement de livraison.
Les contactes avec vos services étaient un peu confus car la livraison était déjà faite sans que vous sachiez ou était mon achat.
13 septembre 2022
Réponse de XILED
bonsoir je ne peu vous fournir que les information que le transporteur vous donne et comme livraison en belgique le suivi passer la frontière française n'est plus actualiser c'est pour cela que je vous et demander de me dire si colis livré j'ai pourtant étais bien la jusqu'à la fin et j'ai droit a 4 sur 5 ok
Que ce soit pour sa disponibilité
Que ce soit pour sa disponibilité, ses conseils, ses tarifs ou pour son SAV, j’apprécie toujours d’acheter chez XILED
9 août 2022
Rien à dire répondant rapidité tous OK…
Rien à dire répondant rapidité tous OK mais emballage sommaire et 4 pattes de fixations pliées travail de réparation pour moi bien qu'étant rassure à la réception de pouvoir remballer à l'expéditeur, cela devrait être évitable pour une parfaite optimisation
28 juin 2022
Magnifique!
J'ai commandé 4 suspensions noires pour ma terrasse d'extérieur.
Tout fût parfait:
la livraison, la communication avec Xiled et surtout les lampes sont magnifiques, comme sur les photos!
10 juin 2022
A l'écoute des problèmes rencontrés…
A l'écoute des problèmes rencontrés suite à une panne de ventilateur. Solution trouvée
31 mai 2022
Enfin une personne compétente et…
Enfin une personne compétente et disponible par téléphone.
Réception marchandise rapide et de très bonne qualité.
Je recommande .
28 avril 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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