XL-BYG Avis 

Xl-byg i Korsør kan klart anbefales, man får den bedste betjening i sær af Søren.

Fin kvalitet på smudsmåtten.

Nemt at handle på nettet når man kommer til butikken er de altid meget hjælpsomme.

Altid god service!

Denne anmeldelse gælder XL-Byg i Rødby webordre. Nul kundeservice. Følger ikke op på aftaler og er overhovedet ikke løsningsorienteret. Har tidligere handlet en del der - det kommer så ikke til at ske i fremtiden. I gamle dage var dette en god trælast.

Vi købte fliser til vores nye indkørsel ved XL-Byg i Bording. Fliserne er leveret fra IBF. Efter nogle måneder begynder nogle stykker af vores fliser at danne tynde revner.
Vi henvender os til XL-Byg i Bording, og forventer, at dette er en banal reklamation på 6 fliser til ca 60 kr stykket.
Men du godeste!
Først får vi at vide, at vi selv kan hente de 6 fliser ved leverandøren IBF.
Da vi ikke selv kan løfte fliserne, finder vi selvfølgelig denne løsning dum - ligesom vi jo én gang har betalt for fragt!
Efter mange forhandlinger på øverste niveau - altså med direktøren Lars (6 fliser a 60 kr ca stykket) kan vi få dem leveret.
MEN! Det er vores eget problem at få dem skiftet.
Vi har haft en fagmand til at lægge fliserne, da vi ikke selv kan håndtere opgaven, og nu skal vi så selv betale en fagmand igen for at skifte de 6 fliser.
Lars fra XL-Byg henviser blot til, at de er leveret pr kulance…
IBF henviser til, at de IKKE leverer fliser med fejl, så enten er fliserne ved en fejl…. ikke blevet sorteret fra på pallen, eller også har der kørt et tungt køretøj på dem. (De ligger i en overdækket carport, hvor en lastbil umuligt kan køre ind)
Vi vil på INGEN måde anbefale nogle at købe fliser ved XL-Byg i Bording. Sikke en arrogant og dårlig service.
Bauhaus, Jem & Fix og andre billigere byggemarkeder yder en langt bedre service!

Fandt den rigtige vare og til den bedste pris.

Venligt imødekommende personale, der har givet en professionel vejledning.

Jeg var i XL-Byg på Gl. Køge Landevej i dag, og det var en meget positiv oplevelse. Der var "ingen dumme spørgsmål" selv om jeg var lidt på udebane med det jeg skulle bruge, fik supervenlig og hurtig hjælp.

Der var en kvik kassedame som fik det til gå godt

Jeg handlede med XL-Byg i Præstø selvom jeg bor i Karise og har en lokal Davidsen.
XL-Byg var langt billigere på det produkt jeg skulle bruge. Da jeg kom frem blev jeg mødt af flinke folk, stor hjælpsomhed og service.
📌 Der vil jeg handle igen 👍

Nemt at bestille online og nemt at afhente

Nem og let at bestille på hjemmesiden. Levering fungerede perfekt - til tiden og af en meget hjælpsom chauffør
Service i top

Personalet var smilende og meget service minded .
Butikken er tiltalende, kan varmt anbefales

Købte 4 stk 10 cm galvaniserede franske skruer i løssalg hos XL-byg i Møldrup. Det viste sig at skruerne var for store, og her 4 dage efter vendte jeg i dag tilbage og ville returnere skruerne.
Her oplevede jeg at butikken nægtede at tage skruerne retur med begrundelsen at de var solgt i løssalg.
Man bliver ikke fattig af et lille køb på 4 skruer, men med den slags service vil jeg råde andre til at undgå at handle hos XL-byg i Møldrup

Elendig kundeservice og ansvarsfraskrivelse hos XL-BYG Møldrup 24/09-2026

Jeg købte en Worx robotplæneklipper på XL-BYG's webshop, men måtte reklamere over den, da klippehøjden ikke kunne indstilles. I den forbindelse fik jeg besked fra XL-BYG om, at det "var meget nemmere", hvis jeg selv klarede hele reklamationen direkte med producenten (Worx). Men det er XL-BYG, der har solgt mig varen, og dem, der bærer det juridiske ansvar ifølge købeloven. Det virkede mest af alt som et forsøg på at slippe for besværet.

Når en landsdækkende kæde har en fysisk butik, må man som kunde med rette forvente, at personalet besidder en vis faglig ekspertise. Jeg opsøgte XL-BYG i Møldrup i det håb, at de vidste mere om robotklipperne end jeg og måske kunne afhjælpe fejlen med det samme. Det var dog overhovedet ikke tilfældet, og indleveringen i butikken blev i stedet en utrolig dårlig oplevelse.

Magen til ligegyldighed fra personalets side skal man lede længe efter. Det var helt tydeligt, at min reklamation var en uvelkommen byrde. Hele samtalen foregik inde i butikken, mens klipperen stadig stod ude i bagagerummet på min bil. Personalet underskrev blot mit medbragte papir som dokumentation – vel at mærke uden at have set skyggen af maskinen. Da jeg kørte derfra, stod robotklipperen uden for butikken, uden at en eneste medarbejder overhovedet havde set på den. Hvis jeg ikke selv havde medbragt dokumentation, havde der absolut intet bevis været for afleveringen.

Da jeg spurgte ind til, hvornår maskinen kunne hentes igen, fik jeg blot den kommentar, at "det tager lang tid" – underforstået som en slet skjult straf for, at jeg ikke selv ville påtage mig butikkens administrative arbejde over for Worx. Det er rystende dårlig kundeservice.
Her handler jeg bestemt ikke igen.

Ringede dagen inden for at høre om en boremaskine købt i XL byg i Elling kunne byttes i Hadsund. Det kunne den kun hvis de havde den i deres sortiment. Det havde de heldigvis fik jeg afvise, så jeg kunne komme forbi og bytte den, selvfølgelig med en bon fra butikken i Elling

Kører til XL byg i Hadsund dagen efter hvor de så ikke vil bytte alligevel.
Tak for en lang køretur tur retur for ingenting!!

Bestilte, fik bekræftelse og hentede. Fint!