Jeg købte via Click og connect. Vi kørte ind i gården hvor vi skulle hente varen. Der gik ikke 1 minut,så stod medarbejderne og hjalp. Det er imponerende 👏 Vi prøvede det 2 gange på en uge og beg... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Et døgn efter ordrebekræftelse fra afhentningssted kørte jeg forbi. Undrede mig over at det kunne tage så lang tid at flytte en vare fra hylden til kassen. Fik at vide at det var “meget mere kompli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Betingelserne sagde to til fem dages leveringstid, hvilket jeg synes er lang tid for en dansk webshop. Det accepterede jeg ved ordreafgivelse, og jeg fik mine varer på fjerdedagen, så butikken har... Voir plus
Jeg havde egentlig bestilt flyttekasser hos en konkurrent, men syntes at prisen for fragt var for høj. Undersøgte derfor prisen hos XL Byg Selv om jeg i begge byggemarkeder havde bestilt samme anta... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Marché de matériaux de construction
- Magasin de mobilier de jardin
- Magasin d'articles de barbecue
- Magasin de bois
- Magasin de peinture
- Magasin d'outillage
Écrit par l'entreprise
Her kan du anmelde din købsoplevelse på XL-BYG.DK eller i din lokale XL-BYG forretning. XL-BYG er Danmarks næststørste byggecenterkæde med 79 lokale forretninger fordelt over hele landet. Vores butikker er en vigtig del af lokalsamfundet og arbejder for at styrke fællesskabet. På XL-BYGs webshop finder du et stort udvalg til hus og have, og varerne leveres fra din lokale XL-BYG forretning. God rådgivning og hurtig, pålidelig levering er kerneværdier i det gode forhold til vores kunder. XL-BYG webshop tilbyder et bredt sortiment inden for hus og have og har XL-BYG kædens forretninger som leverandører. Du kan derfor vælge at hente din webshop ordre i dit lokale XL-BYG byggemarked tættest på dig og samtidig få god rådgivning med på vejen. Handel trygt på XL-BYG.DK og i din lokale XL-BYG.
Coordonnées de contact
Holmstrupgårdvej 20, 8220, Brabrand, Danemark
- 87454200
- websupport@xl-byg.dk
- www.xl-byg.dk
4,1
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Virkelig hjælpsomme
Virkelig hjælpsomme, bar mine varer ud til bilen - det er kundeservice på 1.klasse
25 août 2026
Avis spontané
Lidt lang leveringstid
Lidt lang leveringstid - og så gjorde det ikke sagen bedre at de havde sendt en forkert vare🤑
24 août 2026
Avis spontané
Jeg fik mine var lige på tide.
25 août 2026
Avis spontané
Upgrade of my order
After my order was accepted, you find out you were missing the product, so you ask me if I wanted the upgrade for the same price. I have accepted it. Thanks
27 août 2026
Avis spontané
Altid venlig og meget professionel…
Altid venlig og meget professionel betjening. Hjælper altid med læsning af byggematerialer.
22 août 2026
Avis spontané
Rigtig fint
12 août 2026
Avis spontané
Forkert levering af bestilte vare
Forkert levering af bestilte vare, meget kompileret og mange besøg i forretningen for at få leveret den rigtige vare.
Dog blev problemet hurtigt (!) løst da en mere kompetent medarbejder, Pernille, overtog behandlingen !
23 juillet 2026
Avis spontané
Rigtig god lokal butik
Rigtig god lokal butik, som har varene på hylderne og ved hvad de har med at gøre 👍.
18 août 2026
Avis spontané
Kunne være bedre oplevelse.
Okay, det er I så selv uden om:
Personalet kunne først ikke finde min ordre, blev herefter henvist til et lager hvor en ung mand i truck tilfældigvis kom forbi, som fandt min ordre der blev taget fra lagerbeholdningen og altså ikke på nogen måde var pakket og parat til mig selvom jeg havde bestilt en uge i forvejen. I virkede famlende overfor den online baserede ordre !!
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de XL-BYG
Hej Mikkel
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i en XL-BYG, og jeg vil derfor meget gerne høre lidt mere om hvor det er forgået. Du må meget gerne sende din ordrenummer og en kort beskrivelse til nedenstående mail.
Med venlig hilsen
Niels Bang
websupport@xl-byg.dk
Virkelig god service rare medarbejdere
Virkelig god service rare medarbejdere. En fornøjelse at handle der.
17 août 2026
Avis spontané
Det gik helt perfekt
7 août 2026
Avis spontané
mangler endnu at modtage en havelåge
mangler endnu at modtage en havelåge, som jeg bestilte den 31.7 . Har selv måtte ringe for at rykke og vente forgæves. Havde bestilte håndværker som jeg måtte betale kørsel og timeløn til. Havde bestilt ham til at sætte lågen op. (der stod at lågen var der 3-5 arbejdsdages levering på). Gad vide hvornår jeg får den?
31 juillet 2026
Avis spontané
Virkelig god og hurtig handel
Virkelig god og hurtig handel.
Bestilte en boremaskine om aftenen og den var her næste morgen.
15 août 2026
Avis spontané
Dårlig leveringsservice
Dårlig leveringsservice. Jeg bestilte 4 afslutningslister (1 med mindre skade) og nogle skruer til min lejligheds adresse i København.
Jeg modtager først information om at ordren er afsendt via e-mail 2 dage efter den er ankommet. Varerne blev læsset af nede i foyeren foran alles postkasser…
Levering uden forudgående varsel om ankomstdag eller et forventet tidsrum er ikke godt nok.
Jeg bestilte varer for lidt over 900 kr. Levering kostede 500kr + et pallegebyr på 125kr. Der var ingen palle. Simpelthen absurd.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de XL-BYG
Hej Sebastian
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget, at leveringen i dette tilfælde ikke sad lige i skabet. Din ordre er blevet leveret direkte fra leverandøren, og det er desværre gået galt med koordineringen denne gang. At du derudover har betalt for en palle, som ikke er blevet leveret, er en fejl fra vores side, og du får naturligvis de 125 kr. retur.
Jeg håber, at du på trods af leveringsoplevelsen er tilfreds med produkterne.
Med venlig hilsen
Niels Bang, Websupport
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.