Yau Bros Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Really delighted to say, I cannot fault them, ordering on line went ok, delivery went well and all that I had ordered arrived in top class condition, as expected. Thank you Yau Bros

Noté 5 sur 5 étoiles

Everything I ordered from Yao Brothers arrived well packed in 2 different boxes frozen and dry food. The Honor chasui dumplings and royal gourmet Sui Mai delicious . It’s variety of different brand of... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordered a large amount of Kopiko coffee candies on a Sunday. Received confirmation email in minutes. Order was dispatched on Monday arrived on Tuesday. The entire process was very easy. My one gripe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Decent site but I was disappointed by the lack of choice compared to similar companies of snack products. I only used this company because I was after a particular item (noriwasabi peanuts) which were... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Épicerie asiatique

Informations provenant de diverses sources externes

Online and offline Oriental supermarket based in Southampton


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

479 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent customer service

There was a mix up with my original cup noodles order. After posting my feedback, I was asked to contact Yau Bros (the seller) and the mistake was quickly rectified. The seller has compensated me with 4 additional cup noodles, which I did not expect. I am now super happy. They have excellent customer service and I can highly recommend this seller.

4 mars 2022
Logo de Yau Bros

Réponse de Yau Bros

Hi Vicky, can you send an email to hello@yaubros.co.uk? Can you advise what you received instead of the Nissin Crab cup noodle?

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service when a product or my order is lost and another is missing. The acted quickly to replace the missing and damaged items and I got the replacement the following day

1 mars 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Arrived promptly, good value

Arrived promptly, well packaged. I also found many of the items were cheaper to buy from Yau Bros than supermarket, which is unusual for online specialist market. Highly recommend

25 février 2022
Noté 2 sur 5 étoiles

5 split parcels delivered over 3 days

Delivery took 4 working days to arrive and parcels were split into 5 different parcels arriving over 3 days. This has made me reluctant to order again from here as not everyone has the luxury of waiting home for packages over 3 days from the same company

Reply - yes everything arrived in good condition and I was happy with the quality of goods. The delivery service however was substandard and this would be an issue for those with manic working schedules.

25 février 2022
Logo de Yau Bros

Réponse de Yau Bros

Hi, I can see you placed a fairly large order. Ideally you should have received everything on one date. We utilise multiple boxes when needed to separate ambient, fresh and frozen produce. It should have not arrived in such a staggered fashion -we have opened an investigation with Parcelforce. Did everything arrive in a satisfactory condition?

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic service and price.

Thank you Yau Bros for a fantastic service.
Excellent price, well packaged without being over the top.
Quick delivery and kept me informed of the progress of my order.
Would use this company again.

25 février 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Super fast delivery

Super fast delivery, all products cheaper that any other place I’ve bought from, great selection, shipping is reasonable, will buy from again.

10 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service !

I'll certainly use Yau Bros again, very pleased with their service, packaging and pricing.
I just ordered something for my wife to enjoy over nye, arrived in plenty of time.
Cheers!

19 janvier 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Frozen food arrived in good condition

Fast delivey for my online shopping. Frozen food are chilled with lots of ice packs and a cooling bag. Glass bottles are wrapped with protection. Everything arrived in nice and fresh condition. Will shop again next time.

13 janvier 2022
Avis spontané

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