Impianto con accumulo del 2022. L'impianto non ha mai lavorato benissimo a causa dei costanti disallineamenti delle celle. L'assistenza ZCS ha risposto sempre con un forte PRESENTE! Cordiali, affidab... Voir plus
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Nulla da dire sui prodotti ma sul servizio assistenza assolutamente non soddisfatta. Risposte dal servizio assistenza create standard e con link per auto sistemare riparare.... Abbandonati nonostante... Voir plus
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Prodotti buoni ed assistenza clienti efficiente. Per il momento non posso lamentarmi. Ho installato inverter e batterie qualche anno fa. In fase di installazione qualche problema c'è stato ma è stato... Voir plus
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Dal primo operatore che mi ha risposto fino ad arrivare al termine dell'assistenza sono stati tutti molto competenti, bravi e molto disponibili.....Il problema è stato risolto ottimamente.
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La Green Innovation Division di Zucchetti Centro Sistemi SpA distribuisce soluzioni innovative per il risparmio energetico dell’individuo e dell’azienda. Inverter fotovoltaici, sistemi di accumulo intelligenti, stazioni di ricarica per auto elettriche e sistemi di monitoraggio per massimizzare l’indipendenza energetica in ambito residenziale, commerciale e industriale. ZCS Azzurro è l’inverter di ultima generazione che coniuga l’intelligenza “informatica” e “smart” ZCS inside, alla più avanzata tecnologia elettronica, per dar vita ad un nuovo concetto di inverter fotovoltaico. Le soluzioni ZCS Azzurro dedicate ai settori residenziale, commerciale e industriale, grazie all’esperienza e all’applicazione di tecnologie intelligenti consentono un controllo costante dell’impianto, per un’ottimizzazione delle prestazioni finalizzata al raggiungimento dell’efficienza energetica e all’attenzione ai temi della sostenibilità. ZCS Azzurro è inoltre in grado di garantire un servizio completo di consulenza e assistenza sia in fase di progettazione che nel post vendita, così da garantire un elevato e costante livello di prestazioni e di accompagnare gli utenti nel nuovo percorso di transizione energetica.
Coordonnées de contact
Via Lungarno, 305 Terranuova Bracciolini , 52028, Terranuova Bracciolini, Italie
- 05591971
- trustzcs@zcsazzurro.com
- www.zcsazzurro.com
3,8
Bien
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Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Risposte precise e in tempo breve
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Andrea,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Assistenza tecnica. Andrebbe meglio se ci fosse un canale diretto con i tecnici piuttosto che il servizio clienti. Sto aspettando ancora una risposta per ricevere una comunicazione su una richiesta d'
Migliorabile il servizio di assistenza in caso di problemi tecnici
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Giovanni,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza e per aver comunque apprezzato i nostri prodotti e servizi, come dimostrato dalla valutazione assegnata.
Ci scusiamo per il disagio riscontrato e la ringraziamo per averci segnalato questa possibile criticità relativa all’assistenza tecnica: il suo feedback è per noi molto importante.
Per poter entrare nel dettaglio della sua richiesta e fornirle un supporto adeguato, la invitiamo a condividere maggiori informazioni sul suo caso scrivendo all’indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com
. Il nostro team di assistenza la contatterà quanto prima per individuare insieme il miglior modo di supportarla.
Cordiali saluti
Assistenza impeccabile e servizio eccellente!
Ho avuto modo di rivolgermi ad Azzurro (ZCS Azzurro) per collegare la mia batteria all’applicazione e sono davvero rimasta colpita dalla loro assistenza: iscrizione del ticket, supporto tecnico e follow-up sono stati svolti in modo rapido, professionale e con grande gentilezza 💡
L’azienda, nota per la solidità dei suoi sistemi di accumulo e la tecnologia made in Italy, dimostra attenzione al cliente anche nel post‑vendita.
In particolare, mi hanno guidata passo passo nella configurazione Wi‑Fi e nel collegamento della batteria all’app, mostrando pazienza e competenza, rendendo il processo semplice e senza stress.
Un servizio davvero eccellente sotto ogni aspetto!
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Federica,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione, che ci ha fatto davvero piacere leggere.
Per qualsiasi ulteriore necessità o informazione, non esiti a contattarci tramite gli appositi moduli presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all’indirizzo www.zcsazzurro.com.
Grazie ancora per aver scelto ZCS Azzurro.
Restiamo con piacere a sua completa disposizione.
Vorrei ringraziare Il tecnico Stefano…
Vorrei ringraziare Il tecnico Stefano per la sua professionalità e gentilezza
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Sostituzione in garanzia
Avendo avuto un problema di natura tecnica con inverter ZCS lo stesso a seguito di interlocuzione con ZCS è stato sostituito in garanzia. Così dovrebbe essere un rapporto con oggetto il materiale tecnologico
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Pasquale,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Installato fv con inverter ZCS AZZURRO…
Installato fv con inverter ZCS AZZURRO + BATTERIE e WALLBOX ZCS AZZURRO con connessione tramite CONNEXT da circa 6 anni.
Mi trovo benissimo sia con l’hardware che col software. Personale di assistenza sempre pronto e disponibile, oltre che professionalmente molto qualificato.
Lo consiglio
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Assistenza velocissima e risoluzione…
Assistenza velocissima e risoluzione dei problemi immediata
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Edoardo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Pessima azienda
Pessimi! sono 3 mesi che ho l'impianto che non funziona e dopo 6 solleciti ad oggi nessuno mi ha dato riscontro per un sopralluogo.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Marco,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Gestione ticket
Il Ticket di manutenzione è stato gestito correttamente. la nota un postonatata è che ho atteso molto tra l'apertura ticket ed il trattamento della problematica. Il mio consiglio è migliorare la comunicazione dello stato dell'attesa magari con un count down di attesa altrimenti non si capisce se la pratica è in gestione
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Daniele,
grazie per la sua recensione e per i preziosi suggerimenti, che ci aiutano a migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
batteria che fa i capricci
rapida presa in carico del problema e veloce intervento tecnico risolutivo del problema lamentato
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Renzo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
Rimaniamo a disposizione
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Riccardo,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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Le batterie dopo 2 anni non funzionano…
Le batterie dopo 2 anni non funzionano più! Si spendono tanti soldi e voi non date assistenza!
L' app non è mai funzionata e non siete riusciti neanche voi a farmela andare
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Andrea,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Ho avuto assitenza sull'inverter d Azzurro ZCS TLM 3000
Ho avuto assitenza sull'inverter di pochi giorni di vita per un problema del connettore AC , peò ho dovuto pagare il connettore più la spedizione cosa che con qualsiasi altra azienda con altri prodotti non mi è mai capitato anche dopo alcuni mesi dall'acquisto forse avrei fatto meglio a restituire l'inverter all'azienda dove l'ho comprato dato che erano passati pochi giorni e farmene arrivare un altro senza costi questo mi fa pensare sul prossimo da sostituire avendo 2 impianti fotovoltaici.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Ferdinando,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Tutto perfetto
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Francesco,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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Is sistema Azzurro Inverter + batterie
Is sistema Azzurro Inverter + batterie, funziona perfettamente e l'interfaccia utente è molto chiara. Chiesta assistenza via mail per attivare servizi Home assistant, ricevuta risposta velocemente e in modo chiaro
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Dario,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
Ancora una volta, grazie per aver scelto ZCS Azzurro!
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Sistema di accumulo e assistenza all'utente finale OK
Ho installato un sistema di accumulo Zucchetti nel 2018. Ho sempre ricevuto una ottima assistenza perché il sistema fosse efficente al massimo delle sue possibilità. COSA IMPORTANTISSIMA: Zucchetti segue (a differenza di altre imprese) anche l'utente finale mettendolo così in grado sia di essere consapevole di come si possa interagire con la macchina e sia di compiere una certa manutenzione ordinaria senza ricorrere per forza all'assistenza. Nel mio caso sono stato aiutato moltissimo nel definire i rapporti con e-distribuzione che nel caso di reti periferiche come la mia richiede al privato ogni garanzia di rispetto per le norme senza peraltro dare in cambio una qualità di rete accettabile. Grazie Zucchetti
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Silverio,
la ringraziamo per la sua preziosa ed ottima recensione!
Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, non esiti a contattarci, tramite i moduli appositi presenti nella sezione ASSISTENZA del nostro sito web, all'indirizzo www.zcsazzurro.com
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La vostra applicazione non funziona…
La vostra applicazione non funziona ormai da 10 giorni e non è attendibile
25 décembre 2025
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Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Aggiornamento 08/01/2025
Gentile Alessandro,
ci dispiace che non abbia risposto alla nostra richiesta di ulteriori informazioni.
Le rinnoviamo la richiesta di fornirci, tramite i canali riportati nel precedente messaggio, i dettagli necessari alla risoluzione della sua problematica.
La invitiamo a verificare anche nella cartella spam/posta indesiderata, per escludere che la nostra richiesta di contatto con lei non sia finita lì.
Cordiali saluti
Gentile Alessandro,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
Necessario entrare nel dettaglio della sua assistenza, condivida con noi le informazioni rispetto al suo caso a questo indirizzo trustzcs@zcsazzurro.com , in modo tale da essere contattato quanto prima dal nostro team di assistenza per discutere il miglior modo per aiutarla a risolvere le sue problematiche.
Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
Assistenza tecnica info su Batterie accumulo
Avevo chiesto di eseguire delle verifiche sui parametri di carica/scarica delle batterie di accumulo del mio impianto fotovoltaico, il tecnico Azzurro mi ha ricontattato prontamente dandomi le informazioni da e richieste.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Buongiorno Mariano,
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Impianto fotovoltaico mal funzionante
Impianto fotovoltaico mal funzionante, dopo aver notificato alla azienda i vari codici errori e inviato diverse foto degli stessi al numero verde di assistenza la risposta e che loro da remoto non potevano intervenire e non mi hanno dato nessuna alternativa tecnica al momento ho un impianto che non funziona e non esiste un tecnico reperibile dell' azienda che mi possa risolvere il problema.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Azzurro ZCS - Green Innovation
Gentile Fabrizio,
grazie per aver condiviso con noi le problematiche che ha riscontrato utilizzando i nostri prodotti e ci scusiamo per il disagio causato.
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Cordiali saluti
Team ZCS Azzurro
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