Zeelandcare Avis 11

Fijn bedrijf, doen wat ze beloven

Erg fijn bedrijf, komt afspraken goed na.

Goed bedrijf komt afspraken na, fijn in de omgang, de mensen zijn vriendelijk.

Een fijn bedrijf dat mee denkt in alle mogelijkheden.
Denkt na over wat het beste kan zijn voor de mensen.
Houd van persoonlijk contact en is erg goed benaderbaar.
De mensen op kantoor zijn erg vriendelijk en staan altijd voor je klaar.

Van de 4 weken in de maand dat ze hulp zouden geven komen ze als je geluk hebt 1 week , dan is ze ziek dan is ze ongesteld dan gaat ze met vakantie zonder van te voren te melden ,en als oudere mensen met handicap zit je zonder hulp maar ze blijven gewoon elke maand de rekening sturen ook van de keren dat ze niet geweest zijn, het is gewoon een groot fiasco heel die Zeelandcar want ze houden je wel op de hoogte met een mededeling dat ze er aan werken dat je hulp krijg maar er komt geen mens.

Fijn bedrijf die mijn oma hulp aanbied bij het huishouden. Ze is er zeer over te spreken en is er super blij mee. Ze wordt af en toe gebeld door Zeelandcare of alles goed gaat. Dat vind ze ook erg prettig.

Zeelandcare is werkzaam bij mijn oma thuis. Zij ervaart de hulp als erg prettig. Het huisbezoek heb ik bijgewoond en hierin werd alles netjes uitgelegd. Niks op dit bedrijf aan te merken, een aanrader dus!

Zeer betrouwbare en extreem goede communicatie!

Zeer ontevreden over de hulp die mijn vader kreeg. Steeds weer afmelden, of áls ze kwam vragen of ze niet zoveel hoefde te doen en dat ze de volgende keer dan meer zou doen en dan vervolgens weer afmelden die volgende keer. Ook belastte ze mijn vader met veel te veel persoonlijke verhalen, terwijl mijn vader terminaal ziek was. Ook liet ze hem uren ondertekenen die ze nog in zou komen halen. Mijn vader is een man die niet klaagt, dus hebben we nooit melding gemaakt hierover bij Zeelandcare. Hier heb ik nu wel echt spijt van.

Ik herken me wel in het verhaal van de review van 6 dagen geleden dat een kennis waarvoor ik hun belangen behartig ook een huishoudelijke hulp hadden die vaak afzei. Het probleem was dat zij zelf,wij en de huishoudelijke hulp, zeelandcare niet inlichtte dus dat dan herkenbaar en begrijpelijk enkele weken overheen gaan, zeelandcare belde toen zelf om te evalueren omdat ze meldingen kregen van waarschijnlijk dezelfde hulp en vroegen hoe wij het ervoeren. Wel kreeg ik de volgende dag toen ik belde een ander aangeboden en ze kwamen zelfs 3 weken met zijn tweeën om schoonmaakwerk in te halen.

Qua declaraties bleef de cak ook rekeningen sturen maar dat was uiteindelijk het probleem van het cak dat het cak rekeningen blijft sturen is, dat een abonnement is en dat gewoon doorloopt. Maar ik weet dat zeelandcare enkel en alleen uren declaratie doet waar bij je als client daadwerkelijk een handtekening zet, ik heb nog 3 kennissen die hulp hebben van zeelandcare maar die hebben fantastische hulpen zet, maar enkel werden uren gefactureerd waar een handtekening onder stond. Wellicht kan je met hun manager bellen om dit te bespreken dat zou verhelderend werken.

Ik had graag 0 sterren toegekend, echter deze optie is helaas niet mogelijk;

Via de gemeente Hoekschewaard het bedrijf Zeelandcare toegewezen, voor huishoudelijke ondersteuning ten behoeve van mijn beide 80+ ouders. Deze werd toegekend nadat zij helaas beiden achtereen in het ziekenhuis zijn beland en thuis weer mochten herstellen.

Kennelijk werkt Zeelandcare met zzp-ers en 1 daarvan zou met spoed mijn ouders komen ondersteunen.
Diegene is van de 10 weken welgeteld 1 maal geweest, om zich vervolgens negen weken achtereen (ja u leest het correct) af te melden. Week in week uit doorzichtige smoesjes. De bus reed niet, gevallen met een step, plots de griep, etc.

Toen mijn ouders de desbetreffende “dame” op haar 9 weken afwezigheid aanspraken begon ze hysterisch te huilen maar beloofde vanaf nu wekelijks te komen. Die week daarna, gelukkig nam ik zelf op…, belde zij voor de 10e keer af?! Ik heb haar toen medegedeeld dat zij überhaupt niet meer hoefde te komen. In plaats van excuses, welke mijns inziens zeer op zijn plaats waren, had mevrouw het lef de spreekwoordelijke haak erop te smijten.

Logischerwijs wilde ik verhaal halen bij Zeeland “care” zelf want dit liep, zoals u kunt lezen, de spuigaten uit. Mijn ouders zijn niet zelfredzaam vandaar ook de toegekende hulp. Tot overmaat van ramp 32 minuten in de hold voordat er überhaupt door iemand werd opgenomen?

Na mijn verhaal rustig te hebben medegedeeld en gehoopt op enig begrip en/of excuses, werd er medegedeeld dat er geen vervanging mogelijk was bij Zeelandcare voor beide hulpbehoevende ouders. Waarop ik had medegedeeld dat wij nooit meer iets met Zeeland “care” te maken willen hebben want er is geen care. Ze geven niét om jou wanneer je belt, anders hang je geen 32 minuten in de wacht….zij geven niets om ouderen…..waar zij echter wél enorm om geven is geld, het liefst heel veel geld zonder enige vorm van hulp dan wel service.

***waarschuwing***

Het blijkt namelijk dat zij al die 9 weken afwezigheid wel hebben doorberekend bij de gemeente, een enorm bedrag waar wij allen belasting voor betalen. Op deze criminele wijze wordt de zorg inderdaad onbetaalbaar voor de Nederlander.

Dit bedrijf dient mijns inziens te worden aangesproken op fraude en nalatigheid. Maanden achtereen geen zorg geleverd en dan zelfs een peperdure rekening durven indienen bij onze gemeente. Walgelijk.