Zeina Alliances Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 78 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent chaleureusement l'accueil attentionné du personnel ainsi que la pertinence et la qualité de leurs précieux conseils personnalisés. De surcroît, la beauté des bijoux et la qualité irréprochable des emballages satisfont pleinement les acheteurs. Les délais de livraison sont également respectés, avec des réceptions souvent en avance par rapport aux prévisions. Cependant, certains clients ont également noté des soucis liés aux délais de livraison, à l'absence de certains services ou à des détails esthétiques inattendus. Quelques personnes ont aussi regretté des difficultés de communication avec certains membres du personnel en boutique.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement leur... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions très satisfaites sur la qualité et l'esthétique des bijoux reçus. De... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Quality

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant la qualité globale des bijoux et de la gravure. De... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, constatant généralement le respect... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bijoux magnifiques. Un choix incroyable. J'ai eu besoin d'un renseignement concernant la réception de ma commande qui n'a pas été faite dans les règles de l'art (je précise que zeina n'y sont pour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis sous le charme de la boutique Zeina Alliance à La Madeleine ! L'accueil est chaleureux et attentionné, et Rachel, la vendeuse, est une véritable perle. Elle m'a mise à l'aise dès le prem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Karine et son équipe pour leur accueil et leurs précieux conseils. Après une première expérience réussie l’année dernière pour l’achat d’une bague, nous sommes revenus cette fois pou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes ravis d’avoir choisi Zeina pour confectionner nos alliances de mariage à Las Vegas, elles sont sublimes, discrètes et d’une finesse incroyable. La gravure à l’intérieur est magnifique, l’e... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Informations provenant de diverses sources externes

Première Maison de joaillerie spécialisée mariage, Zeina Alliances propose le plus grand choix d'alliances et de bagues de fiançailles, avec un positionnement luxe/premium, un univers fort et ultra connecté. Le groupe est présent à Paris (Madeleine 75008 et Victoires 75001) via le flagship de la marque, mais également à Lyon, Lille, Marseille, Strasbourg, Toulouse et sur Internet. Plus d'informations sur nos boutiques : https://www.zeina-alliances.com/magasins


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,6

Tous les avis

(1 963)

76 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

De très bon conseils

Etant sur Paris, j'ai eu à faire 2 fois au téléphone à Irina responsable boutique de Nantes et elle a été super. J'hésitais entre la taille 55 et 56 pour une bague de fiançailles et elle m'a rassuré, guidé pour que je puisse faire le choix le plus adéquat et apporté toutes les informations nécessaires. Très professionnelle et compréhensive, je vous la recommande, cette femme est exceptionnelle !

30 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

Merci beaucoup à Karine pour son accompagnement dans le choix de nos alliances. Nous venons tout juste de les récupérer et il ne reste plus qu'à patienter jusqu'au grand jour ...

21 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu le plaisir d’avoir Fanny pour…

J’ai eu le plaisir d’avoir Fanny pour le conseiller et m’aider à choisir mes bagues (de fiançailles et alliance). Je n’avais pas une idée précise des bagues de mes rêves et Fanny a su parfaitement me guider et m’orienter. De mon arrivée au premier RDV à la remise en main propre de mes bijoux tout s’est déroulé avec une grande fluidité et dans un souci de simplicité (ce qui été très appréciable pour moi). Je remercie très chaleureusement Fanny pour ses conseils si fins et son aide. Évidemment j’adore mes bagues qui sont sublimes.
Un très grand merci et je recommande vivement de vous adresser à Fanny pour vous aider dans votre choix.
Un grand merci Fanny.

14 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience d'achat !

Nous avons commandé nos bagues chez Zeina, place des Victoires, auprès de Jean-Victor. Le service était au top, les conseils étaient très pertinents. Vraiment une belle expérience d'achat avec un suivi très rigoureux de la part de Jean-Victor.

28 février 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil de qualité !

Ma fiancée m'a demandé en mariage avec une bague Zeina. Karine a été très aimable, de bon conseil et, au moment de revenir à deux pour choisir la taille, à l'écoute de mes préoccupations (ne portant pas de bague auparavant, j'ai voulu bien faire pour celle-ci). Elle nous a par ailleurs offert l'entretien annuel duquel je reviens. J'ai été reçu par Lou qui a été très aimable et efficace. Je suis toujours ravi de l'alliance et de mon passage dans la boutique, merci !

31 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A la hauteur de ce moment important

Le professionnalisme, la bienveillance et les conseils avisés de Karine à la boutique de Marseille ont fait de cette expérience une réussite. Karine a été à l'écoute de nos envies tout en nous éclairant sur de petits ou gros détails qui peuvent faire la différence, tant sur la morphologie que sur le choix du matériau. Nous sommes très satisfaits. Ces alliances nous accompagneront toute notre vie et se transmettront ensuite... cette expérience client était donc à la hauteur de ce moment de vie important. Merci.

3 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Je tiens à remercier Zeina pour ses conseils, sa flexibilité et son adaptation face aux situations inattendues :)

Merci Zeina

22 septembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente maison

Vendeur très à l'écoute et bienveillant qui a tout fait pour que nous ayons nos bagues à temps alors que nous nous y étions pris un mois avant. Beaucoup de choix de modèles, nous avons choisi nos bagues dès la 1e visite, la boîte est très sobre et de bonne facture. Paiement en plusieurs fois possible ce qui est très arrangeant.

21 septembre 2023

L’expérience Trustpilot

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