Zigarettenstopfmaschine24 Avis 

Im Mai 2024 habe ich eine Pana Magica für ca. 300 € gekauft. Ende September kontaktierte ich den Kundenservice, da nach über 5.000 gestopften Zigaretten ein abgebrochene Plastikteil aus der Maschine fiel. Laut Kundenservice sollte ich die Stopfmaschine zur Reparatur auf eigene Kosten (nach Wien), hat mich ca. 15 € gekostet, verschicken. Was ich auch getan habe. Nach der angeblichen Reparatur kam die in einem total demolierten Karton an. Beim Schütteln des Kartons hörte man die Stopfmaschine hin und her flog.
Ich bekam eine Stopfmaschine von der Reparatur zurück, wo das Gehäuse demoliert war. Was meine, die ich zur Reparatur geschickt hatte, nicht hatte. Zum Glück habe ich zuvor Beweisfotos gemacht.
Darauf bemängelte ich die Situation beim Kundenservice erneut, da die Stopfmaschine auch nicht richtig funktionierte.
Über den Kundenservicekontakt habe ich keine Reaktion erhalten. Daraufhin habe ich Paypal eingeschaltet. Dort meldete sich die Firma und teilte mit, dass sie als Unternehmen 3 mal reparieren können, bevor man vom Kauf zurücktreten kann.
Daraufhin schickte ich erneut die Stopfmaschine am 26.10.2024 ein. Danach meldete sich die Firma nicht mehr. Ich habe den Kundenservice mehrfach angemahnt, mir eine funktionierende Stopfmaschine oder mir das Geld zurückzuschicken. Ich habe bis heute keine Antwort von der Firma JHS in Wien. Die Firma sitzt die Angelegenheit aus. Eine Gewährleistung besteht nämlich nur im ersten Jahr.
Selbst an die Geschäftsführung der Firma JHS habe ich schriftlich geschrieben. Nichts. Keine Reaktion, Stopfmaschine futsch und Geld futsch.
So kann man sich auch bereichern.
Die nächsten Schritte werde ich über meinen Anwalt veranlassen.
VORSICHT: Auf der Webseite Zigarettenstopfmaschine24 gibt es die Firma JHS COMMERCE GMBH seit September 2025 nicht mehr, sondern sie heißt jetzt ZENTORA GmbH Straße und Ort sind geblieben.

Nach der Rückgabe des Geräts haben sie mein Geld nicht zurückerstattet. Es hat drei Monate gedauert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe. Ich musste mich an die Bank wenden, woraufhin sie eine Beschwerde einreichten. Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma.

Das ALLERLETZE !!!! Wenn man bestellt wird angezeigt dass in 1 - 3 Tagen geliefert wird, fragt man nach weil sich nichts tut wird seitens dieser ominösen Firma gehauptet dass es die Lieferfrist so nicht gibt, dass man 3 - 4 Wochen auf die bereits bezahlte Ware waren muss!!! Habe dann selbstverständlich storniert, ich lasse mich nicht belügen! Bis ich das Geld wieder hatte ... UNGLAUBLICH !!!!!!!!!!!!!! FINGER WEG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Meine 1. Bewertung wurde gelöscht! Nach langem Hin und Her habe ich den Rechnungsbetrag zurückbekommen. Die Portokosten über 20 Euro wurden allerdings bis heute nicht erstattet. Auf E-Mails bekommt man keine Antworten! Finger weg! Nie wieder!!!!

Versand ging sehr schnell.

Hat alles gut geklappt

Hat alles super geklappt, Lieferung ging super schnell, Maschine funktioniert einwandfrei, wird sicherlich nicht meine letzte gewesen sein :)

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Einfach top! Der Versand war blitzschnell, die Kommunikation hervorragend und der Kundenservice super freundlich. Ich bin rundum zufrieden und werde hier definitiv wieder bestellen. Klare Empfehlung!

Schnelle Lieferung, preis leistungsverhältnis stimmt. Ich kann nicht meckern.

Habe mir vor einem Monat die Maschine bestellt, läuft einwandfrei. Jedoch hatte ich Schwierigkeiten mit dem Tabak und habe darauf hin den Kundenservice kontaktiert. Schnelle Abwicklung und wir konnte sofort geholfen werden. Seit dem läuft die Maschine einwandfrei. Sehr zufrieden, nur zu empfehlen. Verstehe die schlechten Bewertungen nicht, man kann doch alles mit dem Kundenservice klären (:

grundauf solides Produkt. Ich bin super zufrieden und würde jederzeit empfehlen.

Powerfiller1 Zigarettenstopfen mühsam, habe vom Widerspruchsrecht gebrauch gemacht, an die in Email genannten Adresse geschickt:
Powerfiller Fullfillment Center
Oberlaaer Str. 250/ Einfahrt Sulzengasse 6
1220 Wien
AUSTRIA
Lt. GLS kann das Paket nicht zugestellt werden, Empfänger und unbkannt verzogen???? Verwirren war für mich auch:

Aus der Website der Firma:
Bekomme ich meine Versandkosten im Falle eines Widerrufs zurück erstattet?

Die Portokosten für den Erstversand erstatten wir Ihnen selbstverständlich zurück.
Hörte sich für mich so an, die Rückversandkosten - 15,- €
werden erstattet.

Die Maschine kam zeitlich wie angekündigt.
Da sie nicht zu unserer Zufriedenheit war, ging sie zurück. Leider wurde dann der Erstattungsbetrag nicht gezahlt, so das wir, selbst nach Einschaltung eines Rechtsanwaltes, auf den Kosten sitzen bleiben.
Ich kann nur davon abraten von dieser Firma zu kaufen.

Nach 2 Monaten das Gerät defekt, keine Hotline auf der Seite. Support schreibt man soll Video senden wo der Defekt sichtbar ist, bei antworten kommt Fehlermeldung. Achtung,ich rate vom Kauf bei der seite ab.

Nie mehr wieder.Habe erst jetzt die negativen Bewertungen gesehen.
Maschine bestellt und direkt wieder storniert
Sollte PayPal E-mail angeben,für Rückerstattung bei PayPal....haben die angeblich aus Datenschutzgründen nicht
Habe ich gemacht

Dann wurde das Gerät trotz Stornierung einfach nach einer Woche versendet
Habe ich sofort bei GLS online die Annahme verweigert
Habe bei PayPal Konfliktfall eröffnet
Und von PayPal das Geld zurückerhalten
Jetzt wird auch noch meine Bewertung angezweifelt.....
Wie wäre es mit einen richtigen Kundendienst???
Das heißt zeitnahe Antwort und Dienst am Kunden!!!
Dann gibst auch keine negativen Bewertungen!!!
Also ! Macht Eure Hausaufgaben..Jetzt!

Den Schmäh mit den 3 bis 4 Wochen kenne ich nun auch. Irgendwelche Piraten sollen das Schiff mit wichtigen Komponenten an Bord blockiert haben. Nach meiner darauf folgenden Kündigung versuchte man mir, das Gerät doch noch aufzudrängen und veranlaßte den Versand. Das Gerät wurde denen wahrscheinlich über Nacht von einem rosarot gefleckten Einhorn angeliefert, das die Piraten in die Flucht schlagen konnte. Ich sollte dann auch noch für die Versandkosten des unerwünschten Pakets aufkommen. Dank des PayPal-Käuferschutzes habe ich dann mein Geld wiederbekommen. ICH WARNE ALLE VOR DIESER UNSERIÖSEN FIRMA!!! Bestellt das Gerät lieber beim Chinesen eures Vertrauens. Dort ist ein vergleichbares Gerät um schlappe 60 zu bekommen!