Sono parecchi anni che veniamo allo zoo marine, ma mai come quest’anno abbiamo trovato un degrado: piscine e bagni sporchi, attrazioni chiuse, lettini e ombrelloni a pagamento personale inesperto gli... Voir plus
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Il parco non è ben tenuto, poco organizzato, le piscine sono vecchie, alla tavola calda si mangia malissimo, orario di chiusura troppo presto...almeno il sabato.... Lo spettacolo dei tuffatori fantas... Voir plus
Ho trovato l’entrata per il parco abbastanza disorganizzata e confusionale, non essendoci, magari, un percorso da rispettare, dopo aver fatto 30 minuti di fila siamo stati sorpassati dai soliti maledu... Voir plus
Caduto in disgrazia non so per quali motivi. Pessima pulizia e manutenzione degli impianti e delle attrazioni. Una novità è il pagamento oltre al biglietto di ingresso delle sdraio che per la maggior... Voir plus
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Zoomarine è un parco divertimenti situato a Roma che offre un'esperienza unica ai suoi visitatori. Il parco si trova in Torvaianica, sul litorale romano, a pochi chilometri dalla capitale italiana. È un parco divertimenti con una spettacolare combinazione di attrazioni, spettacoli, giardino zoologico e parco acquatico. Offre numerose attrazioni per tutta la famiglia, tra cui un parco acquatico, un museo del selfie, una piscina per bambini, un giardino zoologico oltre ad una serie di dimostrazioni educative con delfini, uccelli tropicali, cani e altri animali marini e non. Zoomarine Roma è ben fornito di vari tipi di servizi, tra cui fast food e ristoranti tematizzati Topo Gigio, Super Benny e un ristorante per la Famiglia. Il parco è aperto tutto l'anno e dispone di un'ampia gamma di opportunità di svago e divertimento: attrazioni, giostre, shop, piscine e acquapark. E' anche un punto di partenza ideale per visitare Roma e dintorni, in quanto si trova a soli 20 km dal centro città.
Coordonnées de contact
Via dei Romagnoli, 00071, Torvaianica, Pomezia, Italie
- 0691534
- info@zoomarine.it
- www.zoomarine.it
1,7
Mauvais
133 avis
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Delusione Totale: Zoomarine da Evitare"
Non sono solito lasciare recensioni, tanto meno negative, ma sento il dovere di farlo oggi dopo la deludente esperienza a Zoomarine. Speravamo di regalare una bella giornata a nostra figlia, ma è stata una delusione totale. Il posto è fatiscente, con piscine sporche e acqua torbida tendente al giallo. L'intera struttura appare trascurata, quasi abbandonata. Non sono razzista, ma gli italiani erano pochissimi. Persone accampate ovunque per mangiare. E il prezzo è assurdo: 100 euro per due adulti e un bambino, senza lettini perché tutti occupati né altri servizi. Altri parchi come Hydromania costano la metà e sono tenuti molto meglio, nonostante il doppio dei clienti.
Mia figlia dopo due ore è voluta scappare via Da evitare assolutamente la pelle ci pizzica da oggi pomeriggio PS: È inaccettabile che cerchino di far passare una nutria in un canale di scolo come un'attrazione del parco con tanto di cartello che ne descrive le caratteristiche con l avviso di non darle da magiare.
4 août 2024
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile Visitatore, la ringraziamo per aver scritto la sua opinione molto importante per noi. Ci teniamo a chiarire i punti da lei sollevati. Iniziamo con il precisare che le nostre piscine sono soggette a controllo quotidiano e vengono regolarmente gestite con cloro e antibatterici consentiti in queste strutture. Il Parco ha i suoi 20 anni, ma la manutenzione viene svolta regolarmente, molte attrazioni sono state di recente anche ristrutturate. In nessuna comunicazione è riportato che i lettini sono inclusi nel biglietto o sono garantiti. I lettini sono servizi accessori, messi a disposizione dal Parco a titolo gratuito e fino ad esaurimento posti disponibili. Per partecipare a tutte le attività previste e quindi incluse nel biglietto, è necessario spostarsi da un'area ad un'altra e quindi stare seduti tutto il giorno non le permetterebbe di godere del Parco. 100 euro ... dipende dove acquista: se ha acquistato online il pacchetto famiglia per 3 persone ha pagato € 85 e oltre a giostre e attrazioni, spettacoli, piscine e acquapark, ha incluso anche un pranzo completo. Se invece ha acquistato in cassa, come riportato ovunque anche nel nostro sito, il biglietto non è soggetto a promozione quindi € 34 intero e € 28 ridotto da 100 a 130 cm. Hydromania è un parco acquatico, Zoomarine oltre alle piscine e acquapark ha anche giostre meccaniche ed acquatiche, attrazioni come Cinema 4D, Era dei Dinosauri, Terra dei Draghi, Zooscuola Guida, Fit Games, la stanza gioco di Sonic, il Regno di Camelot e poi lo spettacolo dei tuffatori e 4 dimostrazioni educative con delfini, foche e leoni marini, cani e uccelli tropicali. Crediamo quindi che 100 euro per tutto questo sia un prezzo molto ragionevole! Per quanto riguarda le nutrie, la informiamo che sono protette, vivono nei nostri canali e i cartelli non sono usati per fare pubblicità, ma per informare i nostri visitatori su cosa sono e anche educarli a non dare loro da mangiare per evitare pericolo per gli animali. Zoomarine è anche un Giardino Zoologico accreditato e fa parte di associazioni importanti in tutto il mondo per la difesa della biodiversità e le specie animali. Per le prossime visite, le consigliamo di informarsi meglio prima e di portare con sè una crema protettiva.
Risposta alla recensione precedente
Risposta alla recensione precedente di 3 giorni fa
Buonasera, innanzitutto, nuovamente per cosa, che è la mia prima recensione, e secondo comportatevi da umani e non trattate le persone come oggetti, perché sennò sarete trattati uguali, ora inutile fare i finti buonismi e le belle parole, parlate voi di poco costruttivo male parole e poco appropriato quando mi avete riso in faccia, liquidato e facendomi capire che mi dovevo attaccare al tram, che vi aspettavate un applauso, umanità in primis!!! Poi rispondete a una recensione!!!
A me non è stato proprio proposto nulla di simile, niente, zero inutile adesso nascondersi dietro le belle parole "Le abbiamo suggerito di recarsi in cassa per acquistare una integrazione in modo da poter entrare senza ripagare tutto l'importo. Questa era la soluzione possibile" perché a me nn avete proposto proprio nulla, mi avete preso in giro come ho scritto nella recensione precedente ed eravate pure scocciati, quindi niente fesserie, intanto il costo di due biglietti l'ho perso e anche la giornata in famiglia organizzata, vi ho inviato email, solleciti, chiamate, ma niente, Ve ne siete altamente sbattuti e ora venite qua a farmi la morale, vi ho anche chiesto una soluzione, di pagare un supplemento, le risposte sono state che dovevo acquistarne altri se volevo venire perché se mi presentavo li quel giorno nn mi facevate entrare, cioè non si poteva trovare una soluzione, venivo li, pagavo un supplemento e finiva la storia e invece no, mi avete risposto vendili a qualcun'altro e poi li riacquisti... Venerdì sera li ho acquistati x la domenica, il sabato me ne accorgo, vi chiamo,vi mando email, mi prendete in giro e mi dite di venderli a qualcuno quando già era passata mezzagiornata al telefono con voi, e ora venite a dirmi che la soluzione c'era, si per farlo vedere adesso alle persone che leggono ma non è vero, magari mi avevate proposto di venire alle casse e di pagare un integrazione, così anch'io potevo farmi la giornata in famiglia, quindi tutte belle parole ma nulla di vero.
Il parco che parlo io è lo Zoomarine a Torvaianica (Pomezia) per essere precisi
28 juillet 2024
Avis spontané
Scrivo per quello che riguarda le…
Scrivo per quello che riguarda le assunzioni. Non sono assolutamente seri. Dicono che ti assumono poi non ti chiamano mai.
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Ciao, ci dispiace molto leggere questo commento, perchè in realtà noi siamo in continua ricerca di personale e ancora ad oggi. Ci sembra quindi poco probabile che sia accaduto quello che riporta nella recensione, a meno che il suo profilo non sia risultato non idoneo alla mansione in oggetto. Se può, ci contatti via email o telefonicamente così da poter verificare l'accaduto. Grazie
Colloquio ai limiti della legalità! Vergognosi vale la pena leggerlo tutto!
Colloquio ai limiti della legalità. Sembrava più un interrogatorio sterile su argomenti che all'inizio facevano pensare ad un'apertura dell'azienda nel cercare più caratteristiche possibili del mio profilo (pensavo che forse il motivo era per spaziare tra le attività del parco, visto che l'annuncio parlava di ballerini, spettacoli, costumi e intrattenimento) poi dopo aver visto portfolio da scenografo e curriculum da ballerina se ne escono con l'impiego da mascotte (anche fosse per tre mesi si può pure fare ma no con 40 gradi all'ombra e un'allergia agli acari)... comunque mi propongono il bar...ok..a questo punto chiedo retribuzione e fascia oraria e inizia la follia.
La responsabile mi continuava a spiegare l'iter aziendale, gli step da seguire e tante frottole sulle multinazionali ( dando per scontato erroneamente che non avessi mai lavorato per una multinazionale e che non sapessi le procedure...che sono diverse da quelle che millantava ). In pratica si astiene di comunicare la retribuzione e la fascia oraria sul momento con la scusa di step aziendali ma non finisce li; Io allibita espongo che non mi era mai successa una situazione del genere e che non stessi chiedendo la luna. Ma nulla! la signora continuava a ripetere, tipo disco rotto, la balla sull'iter aziendale e peggio! mi fa la morale dicendo che esistono delle guide per i colloqui dove si consiglia di non chiedere al colloquio la retribuzione perché può passare il messaggio del solo interesse economico (come se le persone farebbero certi lavori estivi massacranti solo per "il tipo" di lavoro)..a quel punto comunico che mia sorella è un legale e che non mi risulta nulla di quanto ascoltato, in più si sa che la retribuzione e la fascia oraria devono essere espresse gia nell'annuncio online.
Per concludere, vedendo che non mi bevevo nulla di tutto ciò se ne esce facendomi i complimenti sui miei percorsi di studio e sulle mie esperienze...consigliandomi ( lei..) di seguire quei percorsi. Probabilmente non sapeva più che dire vista la situazione infatti, ha concluso ringraziandomi per il "confronto" perché sarebbe stato spunto di miglioramento per l'azienda sla questione degli step..ahahah..ha avuto anche il coraggio di dirmi di tenere sotto controllo nel futuro altre posizione per Zoomarine...per carità !..Spero di aiutare qualcuno a evitare certe situazioni e certa gente poco professionale.
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
La ringraziamo per il tempo impiegato per darci il suo feedback che sarà motivo di miglioramento per noi e, cogliamo questa opportunità per chiarire alcuni punti.
Ogni azienda ha delle proprie modalità di selezione. Come si evince già dalla sua recensione non ha dimostrato motivazione in nessuna delle posizioni aperte al momento presso il nostro parco ed è per questo che è stata gentilmente invitata a seguire il sito per eventuali annunci più in linea con il suo profilo.
Ci piace dare dei consigli ai candidati che incontriamo e, facendole i nostri complimenti per il suo profilo e i suoi studi, l’abbiamo orientata a canalizzare la sua candidatura su un lavoro che la motiverebbe di più.
Le inviamo i nostri migliori auguri per il suo futuro.
Un’ora e quaranta per entrare.Traffico…
Un’ora e quaranta per entrare.Traffico dal lungomare,perché aprono solo un parcheggio e solo 2 varchi su 4.Mi sono lamentato e mi ha trattato malissimo.Non voleva prendere spicci per pagare il parcheggio.Poi ho la macchina elettrica e mi ha augurato di scaricare la batteria… allucinante!15 minuti per entrare perché il Wi-Fi per la scansione biglietti non andava.dentro una bolgia.spettacolo dei delfini non l’ho visto perché spalti pieni.un’ora e mezza di fila per mangiare schifezze… mai più! Pensano solo a fare soldi
IN RISPOSTA AL COMMENTO DI ZOOMARINE.
1) Il traffico dipende soprattutto da voi. Basta aprire più parcheggi (per esempio quello riservato ai soli bus che era vuoto) e soprattutto più varchi. C'erano 6-7 persone ai parcheggi ma solo 2 per pagare ai varchi. I varchi sono 4... perchè solo 2 aperti? Tanto l'incasso lo avete fatto e chissenefrega se uno deve stare in macchina 2 ore. Perchè non poter pagare online in parcheggio? Poi vendete di meno?
2) Io ho un biglietto. Valido. Pagato. Se riuscite a verificarlo, bene. Se non riuscite PER COLPA NON MIA... ma vostra... mi dovete fare entrare... e subito. Punto. Non trattenermi! Poi mi viene da ridere che avete un unico sistema di telecomunicazioni, se va giù che fate? Chiudete il parco? (Starlink, 4G, 5G, wimax... vi dice niente?)
3) Allo spettacolo NON mi hanno fatto entrare. Hanno chiuso dicendo che gli spalti erano al completo e di tornare alle 16. Quindi anche questo è falso!
7 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, siamo a conoscenza della scarsa viabilità delle strade che portano al Parco, in questo periodo nel nostro comune sono stati eseguiti dei lavori importanti e quindi a volte c'è traffico, ma non possiamo ritenerci responsabili. Per quanto riguarda la maleducazione dello staff, facciamo una verifica a seguito della sua segnalazione, siamo in accordo con lei sul fatto che risposte di questo tipo sono allucinanti. Il Wi-Fi è quello del Comune di Roma, non abbiamo ancora una linea nostra nel Parco quindi spesso può risultare non disponibile. I nostri stadi hanno una capienza molto alta ben al di sopra degli ingressi sostenuti in queste giornate, quindi sarebbe potuto entrare e godere di una delle nostre dimostrazioni educative più belle e affascinanti. Ci dispiace che la sua esperienza di Parco non sia stata di suo gradimento, lavoriamo molto per soddisfare le aspettative dei nostri ospiti, ma sappiamo di non poter piacere sempre a tutti.
Parco+hotel+cena
Rispetto agli anni passati, pessimi pacchetti ingresso al parco + hotel.
Negli hotel è sempre stata inclusa la colazione fino a quest’anno in cui si è aggiunto un costo aggiuntivo che richiedono in struttura di €17;
Al pacchetto parco, in aggiunta della novità della cena, nessuno ha specificato che è dalle 18alle 19:30 (comoda solo ed esclusivamente se ci sono bambini piccoli).
Un pacchetto quest’anno che non merita del tutto i soldi spesi, poca chiarezza nelle prenotazioni, nonostante al servizio clienti ho chiesto tutto le info dovute, ma non mi ritrovata con la realtà delle cose.
6 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, il pacchetto PARCO + HOTEL non ha mai incluso la colazione, infatti nella scheda di ogni struttura convenzionato non viene mai scritto che è inclusa, si informa solo del costo per consumarla che ovviamente è gestito dall'hotel stesso e non dal Parco. Per quanto riguarda la cena, omaggio di Zoomarine per chi acquista il pacchetto, una volta provveduto all'acquisto, il sistema invia un voucher con tutte le info utili tra cui l'orario per la cena. Nelle schede commerciali pubblicate online è riportato tutto e siamo sempre disponibili 7 giorni su 7 dalle ore 9:00 alle ore 18:30 al numero 0691534, messaggeria whatsapp 338 58 88 524 e per email a info@zoomarine.it per assistere e dare ogni tipo di informazioni necessaria ad una migliore comprensione dell'offerta e dei servizi del Parco.
Mezzi inesistenti esperienza da dimenticare..
Mezzi inesistenti ,abbiamo trovato un taxi x miracolo ,ho dovuto spendere un salasso x arrivare molto spento esperienza da dimenticare
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, condividiamo con lei la frustrazione per una meta turistica importante sul territorio come Zoomarine, per non avere un buon trasporto pubblico per raggiungerci. Solo nei mesi estivi il Cotral, bus regionale, ha inserito da pochi anni, una tratta di servizio che raggiunge il parcheggio del Parco e parte da Roma, passando per Pomezia. Ogni anno proviamo a cercare partners o comunque soluzioni per garantire ai nostri ospiti un servizio di trasporto, ma non è semplice. Siamo anche a conoscenza dei prezzi del taxi, ma anche qui non possiamo ritenerci responsabili.
Sono stata con la famiglia oggi e se…
Sono stata con la famiglia oggi e se non fosse per gli spettacoli con gli animali il posto è abbastanza deludente per non parlare che chiude alle 17 e già alle 16 alcune attrazioni erano chiuse poi alle 16:30 chiuse anche le piscine e questo non mi sembra affatto corretto.
27 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, il Parco segue orari di chiusura diversi in base alla stagione e ai mesi, è tutto riportato sul nostro sito web e su tutte le promozioni nel momento di acquisto online. Abbiamo inoltre una sezione dedicata nella pagina CALENDARIO E ORARI che informa della chiusura delle attrazioni e piscine mezz'ora prima della chiusura. Questa mezz'ora è fondamentale al fine di sistemare il tutto e prepararci per l'apertura del giorno dopo. Non si può parlare di correttezza, è la nostra organizzazione che prevede un orario di chiusura che scegliamo noi in base alle esigenze dello staff e del Parco. C'è comunque un intera giornata a disposizione, dalle ore 10:00 e organizzandosi bene si può partecipare a tutto e godere anche di giostre e piscine.
Scandalosi
Assolutamente da evitare,spettacoli ormai scadenti, Abbiamo comprato il pacchetto famiglia compreso di pranzo, siamo arrivati al ristorante alle 13.30,abbiamo trovato un Carnaio, 2 ore di file per prendere un pasto indegno, 2 ore di fila solo perché a servire c'era soltanto una persona con centinaia di persone in fila, uno schifo totale, trattati come se fossimo Animali.
In più non accettano le critiche dei clienti, ho inserito un commento di protesta su Facebook, mi hanno bannato completamente ed eliminato il commento, Sono scandalosi, i vostri soldi dateli a qualche parco più organizzato, e ci vuole davvero poco per trovarne di migliori
28 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, pur rispettando la sua opinione, vogliamo dare migliori informazioni rispetto a quanto riportato nel suo commento. Lei ci ha scritto ovunque e anche se lei può tranquillamente commentare la sua esperienza, siamo convinti che non serva a nessuno pubblicare in ogni dove lo stesso commento, sarebbe stato più costruttivo inviarci una mail di reclamo e avremmo, come è nostra abitudine fare, risposto o telefonato per avere un confronto positivo e anche provato a recuperare la sua pessima esperienza. Gli Animali da noi sono gestiti molto bene sia con staff qualificato e che con alti standard qualitativi. Ieri, domenica, è stata una giornata di grande affluenza e le file sono fisiologiche in un parco divertimenti anche se organizzato. Abbiamo 8 punti ristoro , 4 snack bar e chioschi aperti nelle principali aree del Parco. Il servizio è da migliorare sempre, ma l'attesa non è stata mai superiore a 40 minuti, nonostante l'affluenza. La ringraziamo comunque per aver visitato il Parco, se tornerà ci troverà migliorati!
Mezza stella è sufficiente!
Ci sono tornata oggi dopo diversi anni, per non tornarci più, mai più, e per sconsigliarlo vivamente, cominciando da qsta pagina:
. personale svogliato e non motivato
. Trancio pizza carissimo e bruciato, anche quello chiesto in sostituzione...
. Lattina birra da 33 ml. a 3,90, nemmeno negli Autogrill
. Cono 2 gusti a 4,50, mai visto nemmeno nei migliori bar...
. Aree abbandonate, con sporcizia e acque sporche e stagnanti, e la stagione invernale c'entra poco... Se il prezzo da pagare è qsta trascuratezza generale, bisogna abbassare di molto costo biglietto in inverno
Spettacoli pochi, ripetitivi e obsoleti, del genere "tanto per far vedere qualcosa"
Salvo solo il percorso delle luminarie, lì un po' d'impegno si è percepito.
Se mi regaleranno altri biglietti, mi vergognero' anche di regalarli...
L'intento di qsta recensione è esclusivamente invitare gli interessati a meditare bene, nell'interesse del futuro del parco.
4 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, il suo commento ci da modo di spiegare alcuni punti. Nel periodo di gennaio il biglietto di ingresso al Parco per partecipare ad oltre 8 sessioni educative con gli animali è addirittura di € 8 a persona con bambini gratis, questo perchè nel periodo invernale la parte ludica è ridotta e ci si concentra sulla conoscenza degli animali e del nostro giardino zoologico. Per quanto riguarda il costo del food, come in tutti i parchi italiani, i prezzi non sono come quelli del Bar sotto casa e l'offerta è sempre originale e tematizzata come in tutti i parchi divertimento d'altronde. Le aree abbandonate di cui scrive sono chiuse al pubblico e l'acqua nelle vasche è solo presente in quelle dove vivono gli animali che sono ovviamente controllate e preparate in base alle necessità degli animali. Gli "spettacolo" nella parte invernale, sono le dimostrazioni educative con gli animali che hanno lo scopo di fare informazione e sensibilizzare sull'avanguardia dell'ambiente. L'esperienza è comunque soggettiva, il Parco è sempre molto apprezzato dal pubblico e non è un caso che nel 2025 compie 20 anni. Grazie comunque per la sua recensione, ci da spunto per lavorare ancora di più e meglio.
Pessima esperienza,fanno pagare tutto a…
Pessima esperienza,fanno pagare tutto a trucco,sporcizia da pertutto annullano giornata e non rimborsano anche a chi virne da lontano dicendo che va recupersta mesi dopo,parco acquatico troppo sopravvalutato e caro ce molto di meglio.
27 août 2023
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, non abbiamo chiaro cosa intende con il "pagare a trucco". Zoomarine è uno dei pochi parchi in cui con un solo biglietto di ingresso si ha accesso a 3 dimostrazioni con gli animali, lo spettacolo dei tuffatori, Topo Gigio show, giostre e attrazioni, piscine e acquapark, lettini ed ombrelloni gratuiti fino ad esaurimento e musica con animazione in piscina. Anche il suo secondo commento rispetto a "annullano giornata" non ci è chiaro. Da regolamento, accettato nel momento in cui si acquista il biglietto, il rimborso non è previsto anche in condizioni di meteo avverso. Noi però nonostante questo, se chiudiamo perchè le condizioni non sono idonee per godere delle attività del Parco, rimborsiamo. C'è sicuramente di meglio e di peggio, noi lavoriamo sodo per intrattenere e far divertire le famiglie che ci vengono a trovare, il suo commento sicuramente ci sprona a fare meglio.
Sono venuto allo zoo marine con tanta…
Sono venuto allo zoo marine con tanta voglia di divertimi ma nella piscina grande ho trovato un cumulo di immondizia ci i cassonetti vicini ai lettini tutti in fila in un prato distante dalla piscina e dove a turno dobbiamo sostare perché dalla piscina non è possibile vedere ciò che lasci, i lettini al bordo piscina sono pochissimi e tutti occupati, poi c’è l’area vip dove è tutto libero ma non trovi nessuno perche riservato alle persone che pagano il biglietto più caro. Se vuoi prendere un armadietto il costo è di 10 euro quello più decente, ti fanno le offerte dei biglietti, ma, ti fanno pagare ogni cosa che dovrebbe rientrare nel prezzo del biglietto d’ingresso. Non aggiungo altro ci sabebbe molto da scrivere. Auguri per tutti quelli che hanno tanta voglia di divertirsi e passare una giornata serena con la famiglia.
31 août 2023
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, ci dispiace che la sua visita al Parco non sia stata soddisfacente. Chiariamo che l'immondizia non ci risulta, i cassonetti sono svuotati costantemente dal nostro staff addetto ogni qualvolta necessario. Per quanto riguarda invece il dover sostare a turno per sorvegliare effetti personali, ci sono gli armadietti disponibili da € 3,50 a € 10 in base alla grandezza, alcuni hanno la ricarica per cellulare interna o per valigie. Il numero dei lettini in piscina è ridotto, perchè la piscina è un'area soggetta a delle regole indette dai protocolli di sicurezza, ci sono molte aree da lasciare sgombre per permettere agli addetti di intervenire in caso di necessità.
Mai vista un orrore simile… ho…
Mai vista un orrore simile… ho prenotato parco e hotel arrivo lunedì pomeriggio 28 e avevo L entrata al parco il 29 .. appena arriviamo ci viene detto senza preavviso che il parco era chiuso il 29 per allerta meteo ke poi c era il sole e gli altri parchi sono stati aperti visto ho dovuto dirottare quel giorno a Cinecittà world pagando altri soldi quando poi avevo già pagato il biglietto allo Zoomarine .. premettiamo ke vengo da Salerno quindi sono arrivata lì e mi viene detto il lunedì sera che il martedì sarebbe stato chiuso… solo in Italia può succedere una cosa del genere .. comunque visitato mezza giornata del lunedì un orrore mai visto tutto sporco… dai viali e le piscine sporchissime … senza manutenzione dove c erano i lettini erba alta… le persone che ci lavorano di una scortesia unica … L unica bellezza sono i delfini e le foche mantenute in delle piscine sporchissime …
29 août 2023
Avis spontané
Parco scorretto!
Se potrei mettere zero stelle lo farei. Parco diventato carissimo. Arrivi alle 10 orario di apertura del parco su internet e trovi persone già a farsi il bagno in piscina e la cosa eclatante si paga un biglietto per non avere nemmeno un lettino (in teoria rientra nel COSTO DEL BIGLIETTO PRINCIPALE PAGATO), cosa fondamentale con un bambino piccolo, così mentre fai il giro del parco sei costretto ad entrare in un area vip con aggiunta di ulteriori costi oltre il normale biglietto!! Aggiungo controllo zero perché nelle aree vip entrano persone senza pagare e quando lo fai presente nemmeno ti viene rimborsato ciò che tu hai versato per fare la persona corretta!! Praticamente 80€ sono di soli biglietti tra "entrata al parco" e "posto". A mai più!
27 août 2023
Avis spontané
Disservizio
Pessimo servizio per un abbonato. È dall'inizio del mese che proviamo ma è sempre affollato. Non troviamo mai posto sui lettini. Accettate troppe persone rispetto alla capienza del parco e poi si vede ad occhio che non si effettuano investimenti sulla struttura. Quello che è più grave è che non si riesce non solo a sedersi ma ad usufruire delle attrazioni! Troppe file per tutto! Insomma poco utile per le funzioni a cui è adibito un parco. Un abbonamento di 356 euro per una famiglia di 4 persone di cui non si può usufruire!
14 août 2023
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile abbonato, siamo davvero dispiaciuti per la sua recensione, ma ci dà modo di poter dare una migliore informazione. Per quanto riguarda i lettini sono gratuiti e fino ad esaurimento posti e non sono ovviamente destinati a tutto il pubblico entrante, questo perchè a Zoomarine le attività da svolgere sono moltissime e stando su un lettino tutta la giornata vorrebbe dire non sfruttare al meglio spettacoli, dimostrazioni con animali e tutti i giochi d'acqua che ci sono. Essendo lei un abbonato, ha senza dubbio la possibilità di usufruire delle giostre e anche di un lettino ogni giorno e per tutta la stagione considerando che l'abbonamento è valido per 12 mesi di apertura e non solo per la settimana di agosto che come per tutte le mete turistiche, è il periodo dell'anno più gettonato per visitare i parchi. L'abbonamento ha un costo di 89 euro per persona in promozione, ne costerebbe 150 per persona per tutto quello che include e vale da Gennaio 2023 a Gennaio 2024. Per sedersi ci sono prati, panchine, durante il pranzo le sedie, durante gli spettacoli le gradinate dello stadio, insomma a Zoomarine non si resta di certo mai in piedi tutto il giorno. Resta inteso che rispettiamo la sua opinione e questa recensione ci darà modo di cogliere spunti utili per migliorarci.
Chiudete il parco mio figlio ha prurito…
Chiudete il parco mio figlio ha prurito da due giorni,lunedì lo porto dal dermatologo se la causa è l acqua sporca,mi dovete risarcire!
24 août 2023
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, restiamo basiti per la sua recensione. Il prurito non crediamo sia una circostanza direttamente riconducibile al Parco, inoltre non abbiamo avuto altre segnalazioni di questo tipo. Le nostre acque sono sottoposte a controlli non solo interni del nostro staff addetto, ma anche dalle asl di competenza che effettuano periodicamente. Se vorrà potrà inviarci un'email a info@zoomarine.it, grazie.
Grande delusione...gestione pessima…
Grande delusione...gestione pessima scarsa pulizia,zone totalmente abbandonate
,bagni degni dei miglior film horror,per non dire della famosa area vip(sconsigliatissima)bibite no limits( acqua zuccherata) pranzo compreso nel pacchetto vip (mensa dei poveri) un unico bagno sempre sporco e con perpetua puzza di fogna. Poche note positive personale sempre gentile e disponibile e gli spettacoli semplicemente fantastici
22 août 2023
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, la ringraziamo per aver scritto la recensione, ci da modo di poter dare una migliore informazione. Siamo certi che la grande affluenza di queste giornate di ferragosto hanno influenza la sua visita al Parco. Il nostro staff addetto alle pulizie dei servizi igienici è sempre presente in ogni area e cerca di fare del suo meglio per poter stabile la normale condizione in minor tempo possibile, ma come si può immaginare ci sarebbe bisogno di una maggiore collaborazione di tutti i visitatori. Nell'area vip oro confermiamo che sono incluse bibite no limits alla mescita e non acqua zuccherata; il ristorante Taverna la Famiglia è il nostro ristorante più grande e se l'estetica non le è piaciuta ci dispiace molto, ma possiamo sicuramente vantarci della pulizia e professionalità del nostro staff. La ringraziamo per i complimenti rivolti al nostro staff e ai nostri spettacoli, lavoriamo moltissimo affinché la giornata a Zoomarine resti un ricordo piacevole, ma sappiamo anche di non poter piacere a tutti!
Assolutamente sconsigliato paghi un…
Assolutamente sconsigliato paghi un biglietto e di sicuro non ci sono lettini disponibili e chi ha figli non mi sembra corretto il prezzo di una coca cola e di alla spina e di 4,50€ e in più non c’è un minimo di sicurezza sono stato derubato grazie zoomarine a non rivederci mai più 🫡 a dimenticavo l’unica nota positiva c’erano un sacco di culacchione
22 août 2023
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, in tutte le nostre comunicazioni ufficiali, è riportato chiaramente che i lettini sono gratuiti fino ad esaurimento posti disponibili quindi non garantiti e non inclusi nel biglietto di ingresso. Sono un servizio accessorio non necessario ai fini dell'usufrutto dell'intera offerta del Parco che include la visione di oltre 12 spettacoli durante i quali si sta seduti in uno stadio, giostre e attrazioni che si trovano collocate in veri punti del Parco, piscine e acquapark. La sicurezza c'è: abbiamo uno staff dedicato al controllo itinerante, ma di certo non possono sorvegliare gli oggetti lasciati incustoditi su lettini e prati e di cui non conosciamo i proprietari. Inoltre, le autorità competenti del nostro comune sono spesso al Parco durante le giornate più visitate proprio per aiutarci a limitare al massimo ogni tipo di evento indesiderato. I prezzi dei consumi interni sono in linea con quelli degli altri parchi del calibro di Zoomarine. La ringraziamo comunque per la sua recensione che senza dubbio ci darà spunti per poter migliorare pur consapevoli di non poter piacere a tutti.
Manutenzione scarsa o nulla
Biglietto carissimo (34€ alla biglietteria) in riferimento ai servizi offerti, Manutenzione scarsa o nulla, Vasche dei pinnipedi sporche, servizi igienici sporchi, acqua delle piscine torbida, ....ristorazione cara e con marketing "truffaldino" per qualità e quantità.
Bagnini e personale di supporto cordiali e disponibili.
Delfini, Pinnipedi e Pappagalli meravigliosi.
21 août 2023
Avis spontané
Réponse de Zoomarine
Gentile visitatore, leggere che il nostro biglietto è carissimo è molto deludente per noi in quanto il biglietto di ingresso è sempre in promozione sul nostro sito web e spesso i bambini fino a 16 anni non pagano. E' necessario anche considerare che Zoomarine è uno dei pochi parchi italiani ad offrire in un unico biglietto spettacoli, dimostrazioni con gli animali, accesso a tutte le giostre e attrazioni e piscine e acquapark con lettini ed ombrelloni gratis fino ad esaurimento posti. Non ci riconosciamo affatto nel termine da lei usato "truffaldino", le nostre comunicazioni e il nostro sito come anche i listini al Parco sono chiari e sta al nostro visitatore scegliere tra le varie alternative che i nostri punti ristoro offrono. C'è per tutte le tasche e per tutti i gusti da bar a chioschi e ristoranti.
Stava una cacca che galleggiava…
Stava una cacca che galleggiava sull'acqua, non era di un bambino!
21 août 2023
Avis spontané
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