Bryan a été très disponible, aimable, à l'écoute. Il a pris le temps de tout nous expliquer, avec le sourire, ce fut un très agréable moment. Nous le remercions du fond du coeur. Bravo à lui pour sa p... Voir plus
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Nous sommes passés dans votre showroom pour le projet d'un remplacement d'une cabine douche complète et nous avons été très gentiment accueillis et très efficacement conseillés par Bryan Nous revien... Voir plus
Sans rendez-vous, nous avons été admirablement bien reçus par Laurianne. Elle s'est montrée à l'écoute de notre projet de rénovation et nous a fait des propositions pertinentes. Même certaines auxquel... Voir plus
Dès la première visite, nous avons été stupéfaits par le professionnalisme, la gentillesse, le sens du client et le dévouement de notre consultant Jonathan. Au fur et à mesure des rencontres, une co... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de salle de bains
Écrit par l'entreprise
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Écrit par l'entreprise
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Coordonnées de contact
Boulevard De L'europe c2, 1300, Wavre, Belgique
- +32 10 45 94 33
Dubbel zo blij mee
4,8
Excellent
215 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellent accueil en magasin
Excellent accueil en magasin. Conseils avisés et très à l’écoute de mes besoins.
23 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Les achats chez X2O sont des achats à…
Les achats chez X2O sont des achats à l'aveugle... sans l'avis de compatibilité d'un installateur. Prévoyez un devis regroupant materiel+installation
13 juin 2026
Réponse de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Wavre
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre remarque. Chez X²O, notre concept est effectivement axé sur la vente ds articles de salle de bain et nous ne proposons pas de formule « tout compris » incluant le matériel et l'installation.
Toutefois, afin d'accompagner au mieux nos clients dans leur projet, nos showrooms peuvent vous communiquer les coordonnées d'installateurs habitués à travailler avec nos produits. Ceux-ci pourront vous conseiller sur la compatibilité des articles avec votre situation et réaliser un devis pour la pose.
N'hésitez pas à prendre contact avec votre showroom. Notre équipe se fera un plaisir de vous orienter vers un installateur partenaire afin de vous accompagner au mieux dans votre projet.
l'équipe X2O
Très bon accueil
Très bon accueil, conseils judicieux.
Dommage qu'un simulation en 3 D ne fut pas possible.
4 juin 2026
Disponibilité et connaissance du…
Disponibilité et connaissance du produit demandé bref satisfaction de mon passage.
8 juin 2026
Nous avons été reçus et conseillé par…
Nous avons été reçus et conseillé par Roman, à Wavre. La qualité de son travail et de son accompagnement mérite d'être soulignés. Grand merci à lui pour son temps et ses précieux conseils.
30 mai 2026
Accueil professionnel tout en étant…
Accueil professionnel tout en étant chaleureux. Les explications sont précises et le service diligent.
Nous sommes clients depuis longtemps et le service s'améliore constamment. Merci !
3 juin 2026
Le commercial Roman a été non seulement…
Le commercial Roman a été non seulement compétent mais également très chaleureux et efficace.
31 mai 2026
Commercial compétent et convivial.
Commercial compétent et convivial sachant orienter nos choix en fonction de nos demandes.
28 mai 2026
Super accueil
Super accueil
Laurianne était très professionnelle et attentive à notre demande
23 mai 2026
Professionalisme!🤩
Accueil agréable et souriant. J'ai été très bien aiguillée par Roman à Wavre, très professionnel, efficace, à l'écoute, de très bon conseil et super sympa! Je recommande X2O🩵
7 mai 2026
Bon ecoute..proposition d'alternatives
9 mai 2026
Bons conseils !
27 avril 2026
Information tout a fait complete sur…
Information tout a fait complete sur les douches a l'italienne
18 avril 2026
Top accueil et service au X2o de Wavre
Top accueil et service au X2o de Wavre. Merci à Bryan et Laurine!🙂
25 avril 2026
Insatisfait
Objet : Retour d’expérience client – magasin X2O Wavre
J’ai longtemps hésité avant d’écrire ce message, mais je ne peux pas laisser passer ce que j’ai vécu dans votre magasin de Wavre.
Je suis client chez vous depuis de nombreuses années. J’ai déjà réalisé deux salles de bains, et malgré certains soucis de SAV, j’ai toujours été bien accueilli et bien conseillé, notamment par le grand blond, toujours un peu speed mais vraiment excellent dans son travail.
Après plusieurs interventions SAV, je me suis rendu compte que certains choix n’étaient pas les bons. J’ai donc décidé de refaire complètement mes deux salles de bains ainsi que mes deux toilettes.
Pour cela, je suis venu plusieurs fois au magasin de Wavre.
Et là, l’expérience a été catastrophique.
À chaque visite, j’ai constaté la même chose :
- Trois vendeurs présents, dont deux à l’arrière, constamment en train de discuter entre eux.
- Lorsque je leur demande de l’aide, ils m’envoient systématiquement vers leur collègue à l’avant, seul, débordé, gérant en même temps les clients, le téléphone et les plaintes.
- Ce collègue encaisse tout, pendant que les deux autres s’amusent et ne prennent aucune initiative.
Ce n’est pas un cas isolé. Même en venant à 15h, les deux mêmes collègues dînent ensemble, laissant encore une fois le troisième gérer tout seul.
Il est vraiment temps de surveiller ce qui se passe dans ce magasin.
Être responsable ne donne pas le droit de tout se permettre, ni de traiter ainsi ses collaborateurs et ses clients.
J'ai eu l'occasion de parler avec d'autres clients dans cette Zone d'attente. Je ne suis pas un cas isolé.
Suite à cela, j’ai pris ma décision : je ne reviendrai plus chez vous.
J’ai signé chez vos concurrents à Zaventem, et je ne suis pas le seul dans ce cas.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Wavre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos visites dans notre magasin de Wavre n’ont pas répondu aux attentes que vous êtes en droit d’avoir, surtout en tant que client de longue date. Nous comprenons que cela ait pu être très décevant.
Les situations que vous décrivez sont prises très au sérieux. Ce type de signal concernant le fonctionnement, la collaboration et le service client en showroom ne correspond pas à l’image que nous souhaitons donner. Nous vous assurons donc que votre retour sera transmis et discuté avec le responsable du showroom, afin que la situation soit évaluée en interne et corrigée si nécessaire.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience de manière aussi détaillée, même si nous regrettons que cela vous ait amené à faire le choix de partir chez un concurrent. Vos remarques nous aident à améliorer notre fonctionnement.
Si vous êtes ouvert à un échange à l’avenir, nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
X²O Team
Efficacité amabilité merci
20 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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