Un grand merci à Nathalie (X2O Zaventem) pour son accueil, sa patience et son professionnalisme. Elle a vraiment pris le temps de nous montrer les différents produits, de nous expliquer clairement leu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Nous avons été accueillis par Martin: aimable, efficace, à l'écoute. Il a pu répondre à notre demande et pleinement satisfait nos attentes. Une suggestion pour l'entreprise: outre la liste des ins... Voir plus
Très bonne expérience dans ce magasin. Le vendeur qui s'est occupé de nous a été très serviable, gentil et attentif à nos demandes. Il a prit le temps de nous montrer les différents meubles et couleu... Voir plus
Merci à Michael et à Sylwia pour leur travail de préparation très efficace et à Tom pour sa patience et son efficacité à vérifier chaque article pour m'assurer des meilleurs produits au meilleur prix... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de salle de bains
Écrit par l'entreprise
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Écrit par l'entreprise
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Coordonnées de contact
Weiveldlaan 29, 1930, Zaventem, Belgique
- +32 2 720 02 38
Dubbel zo blij mee
4,7
Excellent
278 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Que dire de Sylwia... 🤔
Que dire de Sylwia... 🤔 J’ai eu un rendez-vous avec Sylwia et je ne peux que la recommander ! Elle a été très à l’écoute, bienveillante et professionnelle du début à la fin. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a guidée avec des conseils adaptés à ma situation. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son domaine et qu’elle se soucie vraiment de ses clients. Grâce à elle, je repars rassurée et confiante pour la suite. Merci encore pour ce moment d’échange de grande qualité ! 🙏
25 août 2025
Super service
Excellente service, bon offre et personnel très bien qualifié et à l'écoute.
16 août 2025
Excellent
Le vendeur était très accueillant et très professionnel.
Il a tout fait en fonction de mon budget et avec de la qualité.
Merci Stijn
21 août 2025
Découverte
Très bel emplacement aucun soucis de stationnement, j ai vu de très beaux meubles de sdb, il y a aussi un travail de concept et d'harmonisation des ensembles à ne pas négliger.
21 août 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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"On se croirait à la commune"
Une personne travaille et deux personnes discutent sur un bureau sans aucune aide à leur collègue. J'ai eu l'impression de les embêter dans leur discussion. La personne de grande taille a dit que je devais attendre que son collègue termine pour qu'une personne puisse me renseigner hors qu'ils étaient tous les deux disponibles (l'homme et la femme). Ils préféraient à croire de "papoter de leur week-end" que de renseigner les clients. "On se croirait à la commune". Félicitations au jeune homme, par contre les deux autres aucun professionnalisme. Chapeau encore au vendeur qui après avoir enchaîné 3 clients de suite, a pris le temps de nous conseiller après un long temps d'attente mais je ne retiens que le négatif malheureusement après 1h30 d'attente. Je ne recommande pas ce magasin. Ils ont perdu 2 clients potentiels suite à cette expérience.
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Zaventem
Bonjour Mr. Dupont,,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps d’attente ainsi que pour l’attitude perçue de certains collaborateurs. Votre remarque est transmise directement à la direction du magasin afin que des mesures correctives soient prises.
Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné le professionnalisme de notre collègue qui vous a conseillé, et nous veillerons à ce que toute notre équipe reflète ce même niveau d’engagement.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter en message privé pour que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe X²O
J’ai eu un appel d’un de vos…
J’ai eu un appel d’un de vos collaborateurs pour donner suite à une visite précédente. Je lui ai dit que tout était en stand By. Il m’a répondu qu’il était obligé de m’appeler tous les mois. Ce n’est pas le problème du client. Je reçois maintenant un mail me remerciant pour ma visite de ce jour. Donc votre
Collaborateur travaille n’importe comment et fait croire qu’il travaille bien…
19 août 2025
Réponse de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Zaventem
Cher Michael,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que notre suivi vous ait donné une impression négative.
Nos collaborateurs prennent généralement contact avec les clients en accord avec eux, afin de répondre à d’éventuelles questions ou de faire le point sur un projet. Il ne s’agit en aucun cas d’une obligation mensuelle, mais bien d’un suivi que nous voulons utile et adapté à chaque situation.
Nous allons transmettre votre remarque à l’équipe afin d’y être plus attentifs à l’avenir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, vos commentaires nous aident à améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe X²O
Excellent accueil et conseils avisés
Excellent accueil et conseils avisés. Très bonne écoute de la conseillère (Julie).
A ce stade, je suis ravie !
18 août 2025
Vendeur parfait, prix élevés
Le vendeur, Chris, était de très bons conseils.
Les prix sont plus hauts qu'espéré
12 août 2025
Accueil et conseil
Prise en charge rapide et première simulation sur base de notre projet
14 août 2025
Un peu déçue par la qualité du rdv
Très gentille mais impression de vite nous expédier car nous étions un rdv tardif jeudi et voulait rentrer chez elle. Nous avons su faire des choses moins chères sur le site après notre visite que ce qu’elle nous a proposé
7 août 2025
Réponse de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Zaventem
Chère Sandrine,
Merci beaucoup pour vos mots positifs concernant notre collègue.
Nous sommes toutefois surpris par l’impression que votre rendez-vous a pu sembler écourté, car ce n’est absolument pas dans nos habitudes. D’autant plus que nos magasins restent ouverts jusqu’à 20h le jeudi afin de prendre tout le temps nécessaire avec chaque client.
Concernant les prix, nous proposons un large choix dans chaque gamme de budget. L’offre qui vous a été remise ne représentait pas forcément l’option la moins chère, et nous serions ravis de la revoir avec vous pour trouver la solution qui correspond le mieux à vos attentes.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe X²O
Réponse de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Zaventem
Cher,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu le sentiment de ne pas avoir reçu l’attention que vous méritez en tant que client(e).
Nous attendons de notre équipe qu’elle accueille chaque client avec respect et professionnalisme. Votre expérience sera donc discutée en interne afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.
Cordialement,
X²O Team
Très bon produit
23 juillet 2025
L’expérience Trustpilot
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