Disponibilité, écoute et conseils du vendeur. Possibilité de voir dans le showroom les articles pour faciliter le choix. Aide pas à pas à la conception d'un projet global de salle de bain.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Excellente expérience pour notre première visite chez X2O il n' y a rien à dire que ce soit en magasin avec les commerciaux qui sont d' une grande amabilité et d un professionnalisme irréprochable... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous sommes toujours bien accueillis dans ce showroom. Lors de notre dernière visite, le commercial (Alexandre) a été d'une très grande aide pour essayer de trouver le meilleur compromis pour notre pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magasin très accueillant, très bien agencé. Personnel très sympathique, à votre totale écoute, serviable et très patient ! Maintenant j'attends de recevoir les produits et de pouvoir évaluer la quali... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
X²O Salles de Bains est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de salles de bains complètes pour les particuliers. Forte d’une large présence en Belgique et aux Pays-Bas, X²O dispose de plus de 50 showrooms où les clients peuvent découvrir une vaste gamme de produits de haute qualité, allant des meubles de salles de bains aux baignoires, en passant par les douches, les toilettes, les radiateurs et une multitude d’accessoires pour personnaliser leur espace. L’enseigne se distingue par son approche centrée sur le client, offrant des conseils personnalisés pour aider chaque acheteur à concevoir la salle de bains de ses rêves. Dans les showrooms, des configurations réalistes permettent aux clients de visualiser différentes options d’agencement, de matériaux et de styles, allant du classique au contemporain. Grâce à son expertise et son large assortiment, X²O Salles de Bains permet aux consommateurs de trouver des solutions adaptées à leurs goûts, à leurs besoins et à leur budget. Un des principaux atouts de X²O est son engagement envers la qualité et le service. L’enseigne propose des garanties allant jusqu’à 10 ans sur ses produits, garantissant ainsi leur durabilité. De plus, elle offre des services pratiques tels que le stockage gratuit des achats jusqu'à 12 mois, ainsi qu’une livraison rapide et efficace. Avec un excellent rapport qualité-prix et une gamme diversifiée, X²O Salles de Bains est un acteur incontournable du marché de la salle de bains, répondant aux attentes des clients soucieux de qualité, d’esthétique et de confort.
Pourquoi X²O Salles de Bains ?
Écrit par l'entreprise
- Optez pour plus de réductions sur votre salle de bain
- Opter pour une nouvelle salle de bain, c’est aussi opter pour le meilleur prix. Chez X²O, vous trouverez une salle de bain qui vous fera saliver, quel que soit votre budget. De plus, chez X²O Salles de Bains, vous profitez toujours d’offres avantageuses sur l’ensemble de notre assortiment.
- Optez pour plus de choix
- Quel que soit votre budget et votre style, nous avons la salle de bain qui vous correspond. Trouvez l’inspiration dans nos showrooms (interactifs) ou consultez notre site web.
- Optez pour plus de service
- Nos spécialistes passionnés, dotés d’une connaissance approfondie des produits, vous aident volontiers à composer une salle de bain adaptée à votre situation spécifique. Convaincus de la qualité et du service que nous offrons, nous proposons jusqu’à 10 ans de garantie sur divers articles. Notre service client est également toujours à votre disposition avec le sourire. Avant votre achat, pendant votre achat, mais surtout après l’achat de votre salle de bain. Jusqu’à ce que vous soyez 100 % satisfait !
Coordonnées de contact
Rue René Cassin 10, 95220, Herblay-sur-Seine, France
- 0033 359610497
Deux fois plus heureux
4,8
Excellent
163 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Magasin à fuir absolument
Personnel agréable le jour de l'achat mais cela cache tout le desastre qui s'en suit. Livraison non respecté, faute rejeté sur le client en lui reprochant d'avoir reglé le montant tardivement alors que cela a ete réglé la semaine après l'achat (donc 2 mois avant la livraison). On me demande la preuve du paiement que je fourni. Finalement on me dit que c'est du à un retard sur le produit et non sur le paiement. Alors que le jour de la commande, le produit était disponible. Ensuite, on me donne une date de livraison et personne ne vient. Donc reporter d'une semaine. La semaine d'apres, on me dit encore que cela va être décalé car pas de camion à disposition. Finalement, j'ai pu être livré le jour même parce que je n'ai pas laché prise. Malgré plusieurs mail envoyé à x2o, je n'ai eu aucun retour afin d'être dedommagé. Magasin à fuir absolument. Une fois que vous avez payé, plus de son et plus d'image venant du magasin. Plus personne est à votre écoute. A bon entendeur...
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre livraison et le suivi de votre commande.
Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de communication et les retards. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement votre situation afin d'améliorer nos services.
Pour ce faire, pourriez vous s'il vous plaît contacter le Responsable de notre magasin afin qu'une solution puisse vous être proposée ?
En vous remerciant,
L'équipe X²O
Découverte
J’ai été accueilli par Alexandre, dont le professionnalisme et la qualité des conseils ont été impeccables.
4 juin 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir souligné le professionnalisme et la qualité des conseils reçus par notre équipe.
A bientôt,
L'équipe X²O
Visite avec Alexandre
Merci à Alexandre de nous avoir reçu.
Merci pour ses précieux conseils. Nous reviendrons très vite pour finaliser nos achats
1 juin 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et de vous avoir conseillé.
Nous serons heureux de vous revoir bientôt pour finaliser votre projet.
Merci pour votre confiance.
L'équipe X²O
Merci pour l'accueil
Merci pour l'accueil, l'attention,les conseils et l'efficacité pour nous aider à prendre une décision.
28 mai 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre décision.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance et votre aimable commentaire.
L'équipe X²O
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement !
L'équipe X²O
Super show room
Super show room avec un accueil et une connaissance des produits au top ! Merci
17 mai 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et que vous avez été satisfait de l'accueil et de la connaissance de nos produits.
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et que vous avez trouvé nos conseils utiles. Nous espérons vous revoir bientôt.
Alexandre est agréable et conseil bien 👍
12 mai 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Alexandre. Sa connaissance et son professionnalisme sont des atouts précieux pour notre équipe.
Satisfait de mon achat
J’ai découvert fortuitement cet établissement belge récemment installé en Îles de France,
Un vendeur accueillant et disponible.
Le matériel commandé a été livré rapidement dans un emballage bien soigné, produit de qualité en apparence, il faut voir ce que ça va donner dans le temps.
Les prix très raisonnables par rapport à la qualité des produits.
Je retiens une étoile pour voir ce que ça. Donné dans la durée.
5 mai 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la rapidité de la livraison. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et nous espérons que vous serez satisfait de leur performance à long terme. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre achat.
Très bien
Très bien ! Alexandre a été efficace, clair dans ses explications et dynamique !
11 mai 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous apprécions votre commentaire positif concernant Alexandre et son professionnalisme.
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Merci pour votre commentaire positif.
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience.
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec Alexandre. Son professionnalisme et sa gentillesse sont des atouts précieux pour notre équipe.
satisfaction mais avec un bémol .J'ai dû intervenir après de votre boutique pour que la livraison puisse être confirmée à la date prévue Il faut plus de coordination entre vous et votre livreur
j'ai été livré avec des produits en nombre exacte et conformes à la commande
5 mai 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande complète et conforme à vos attentes.
Toujours bien accueillis
Nous sommes toujours bien accueillis dans ce showroom. Lors de notre dernière visite, le commercial (Alexandre) a été d'une très grande aide pour essayer de trouver le meilleur compromis pour notre petite salle de bain. Un grand merci pour sa patience et sa disponibilité. Cela est agréable d'obtenir des renseignements sans avoir à prendre un rdv 2 semaines à l'avance comme certains de leurs concurrents.
3 mai 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour votre appréciation de l'accueil que vous avez reçu dans notre showroom. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l'aide apportée par Alexandre lors de votre visite. Son expertise et sa patience sont des atouts précieux pour nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la possibilité d'obtenir des renseignements sans avoir à prendre rendez-vous à l'avance. Nous nous efforçons de fournir un service client de qualité et de répondre aux besoins de nos clients de manière efficace.
Livraison chaotique pourtant les…
Livraison chaotique pourtant les meubles et accessoires sont de bonne qualité
5 mai 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons tout en oeuvre, avec notre service logistique, pour que ce genre de situation ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous apprécions votre commentaire concernant la qualité des meubles et accessoires, et sommes heureux que votre salle de bain vous satisfaisse.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe X²O
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec Alexandre. Son expertise et son professionnalisme sont des atouts précieux pour notre équipe.
Bon service
Nous avons été très bien renseignés sur la porte de douche que nous avons choisi. Les conditions de livraison nous ont été exposées ainsi que le délai de rétractation possible.
2 mai 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'information et des conditions de livraison de votre porte de douche. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience d'achat transparente et informative.
A bientôt,
L'équipe X²O
Nous avons trouvé notre bonheur
Nous avons trouvé nos plaques de PVC imitation marbre pour refaire nos 2 salles de bain très bon rapport qualité prix et des vendeurs au top
24 avril 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos panneaux et du service de nos vendeurs. Nous espérons que vous profiterez pleinement de vos nouvelles salles de bain !
Très bonne expérience
Très bonne expérience, je cherchais une cabine de douche complète ce qui est rare à trouver en magasin de surcroît en exposition.
Commercial à l’écoute de nos besoins et conseils avisés, trés satisfait.
Prix promotionnel très bien au regard de la bonne qualité des produits. Show room est top.
12 avril 2025
Réponse de X²O Salles de bains - X²O - Herblay
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous nous efforçons de proposer une large sélection de produits de qualité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé la cabine de douche idéale pour vos besoins. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre équipe de vente et notre showroom.
A bientôt,
L'équipe X²O
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.