XIAOMI STORE FRANCE  Avis 

Bonjour le portable neuf est verrouillé. Nous ne pouvons pas le déverrouiller malgré les différentes proposition de manipulation qui ne foctionne pas du sav de xiaomi.

Xiaomi 12 téléphone pas cher mais catastrophique !!!.Lent,bugs, constamment obligé de faire un nettoyage du système.plus jamais cette marque.
Mieux vaut rajouter de l'argent et prendre un Samsung pour plus de tranquillité.

Bonjour
Se moquent du monde, j'ai acheté un redmi 12c
j'ai une mise a jour a effectuer , quand je veux le faire on me dit de télécharger la mise a jour , qui est impossible , pas moyen d'obtenir de l'aide sur le forum dédié , vraiment des bons a rien , vais revendre mon tel et acheter une samsung si ça continue !

Après avoir acheté une caméra en septembre, ce produit n'a jamais marché...
Après de nombreux échanges avec le service client, il a encore fallu que je renvoie le produit, qui ne coûte que 37€...
Il est irréparable (alors qu'il n'a jamais fonctionné !!) et je n'ai tjs pas obtenu de renseignements...
Boutique et service client à fuir de toute urgence !!
C'est lamentable je n'avais encore jamais vu ça...
Plus de 7 mois d'échanges avec le service client pour rien...

Jamais eux de problème et expédition rapide

Après l'achat d'une TV A2 55" qui ne fonctionnait pas, j'ai contacté le service après-vente le 8 février pour une réparation. Un rdv est donné pour une reprise le 14, finalement repoussé au 22 puis au 29, tout ça sans prévenir. Depuis cette reprise le seul suivi que j'ai c'est qu'elle à quittée le site de réparation le 12 mars. Depuis malgré mes multiples appels, et échanges via le service de chat en direct je n'ai aucun suivi. J'ai du déménager entre temps et leurs ai communiqué ma nouvelle adresse mais en les rappelant aujourd'hui ils me disent qu'ils n'ont pas ma nouvelle adresse alors que la dame du chat m'a bien dit qu'elle aller la communiquer. Bref nous sommes le 5 avril et je n'ai toujours aucune idée de quand je reverrai ma TV.

Surtout ne pas faire de reprise de votre ancien téléphone. C'est une arnaque bien organisé. Vous l'expediez en Pologne et après accusé de réception UPS, aucun remboursement apres 3 mois. Malgré relance de Xiaomi et du reprenneur. D'autres avis confirment mon experience.

Après 10 jours d'une utilisation normale du nouveau Redmi note 13 5G, la lentille en haut à droite du téléphone s'est fêlée. Il n'a pour l'instant pas connu de choc ou de chute. J'espère donc que cela n'arrive pas, sinon je crains le pire. Réponse du service client : c'est une exclusion de garantie. Bref assez déçu.

Les produits xiaomi à fuir absolument, sav inexistant, les conseillers du service clientèle basé je ne sais où zéro respect pour les clients
Achetés ni trottinette ni téléphone si vous tenez à votre argent en cas de panne pas de solution m, pour le renvoi des produits pour réparation les points relais TNT souvent à des kilomètres de votre lieux d’habitation je déconseille absolument les produits Xiaomi et ces filiales vérifier systématiquement.
Je me retrouve avec une trottinette que j’ai acheté 1000 euros sans chargeur qui me sert à rien

Catastrophique ce sont des voleurs ne remboursent pas les produits avec preuve de réception vous font trainer des gros menteurs le pire sav du jamais oubliez Xiaomi allez chez Samsung

Voleur,voleur,voleur.
Mon téléphone déconne depuis le début, 3 fois en Sav ,et ils m'ont dit qu'ils l'ont changer mais c'est faux j'ai reçu le même que j'avais envoyer, voleur.
Et bien sûr il déconne toujours.
Appartement ils ne connaissent pas la garantie légal de conformité.
Je porte plainte voleur

Bonjour,
Je viens d'acheter une TV xiaomi 32" A2 neuve.
Les 4 vis de fixation pour les pieds ne correspondent pas, impossible de les utiliser.
Je téléphone au SAV de xiaomi France, une jeune femme au ton agressif m'envoie " bouler " et me dit d'aller sur amazon ou aliexpress pour trouver des vis. . Voila voila !!!
Pas rassurant ...
Je vois chez la concurrence pour mes prochains achats.

Je suis extrêmement déçu par le SAV de cette marque. En effet, il refuse de prendre en charge une réparation qu’il a lui-même effectuée (totalement bâclée), « réparation » qui n’a fait qu’empirer le fonctionnement de mon appareil. Aucune réponse à mes nombreux mails, malgré un texte de loi (code français de la consommation) qui stipule que toute réparation est garantie 6 mois.
Je me retrouve aujourd’hui sans téléphone, et sans aucune réponse du SAV.
Mon conseil : fuyez cette marque, gros manque de sérieux et de compétence….

Je comprend pas les avis négatif sur mi store, c'est pas premier et ni ma dernière commande et j'ai toujours super bien reçu les smartphones acheter sur ce site sans problème.
Moi je vous recommande on peut utilisé PayPal en paiement 4x sans frais ONEY aussi .

Téléphone commandé fin septembre soit disant livre le 04/10 puis le 27/10 et toujours rien dans la boîte aux lettres. Début des démarches jamais le même interlocuteur au téléphone mails à ne plus en finir … remboursement effectué ce jour soit 3 mois après. Se moquer du monde comme si on avait les moyens d’avoir des sous dans la nature. Je pensais Xiaomi plus sérieux que ça. Fuyez ce fournisseur 😡😡😡

Téléphone commandé fin octobre 2023 ne fonctionnant pas. On le renvoye on demande a avoir un échange . Pas d échange on nous dit remboursement a ce jour 9 janvier 2024 on attend toujours le remboursement . Pas a la hauteur a fuir car pas correct ni fiable .

Attention ne surtout pas envoyer votre téléphone en SAV chez cordon electonique a la demande de Xiaomi car vous allez être pris en otage.
Envoie d'un téléphone xiaomi note 11 sous garantie qui ne démarre plus.

Je reçois un devis ce jour donc non pris en charge par la garantie car soit disant la coque est cassée. Alors qu'il est parti en parfait état.
Montant du devis 164 euros ( le prix du neuf) que je refuse évidemment.
Seulement pour récupérer le téléphone en l'état je dois payer 28 euros.
Je suis vraiment pris en otage et xiaomi me dit qu'il n'y est pour rien et qu'il ne peut rien faire pour moi. Et que je dois envoyer un mail à cordon électronique. Sauf qu'ils ne répondent pas aux mails...

J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir...

Fuyez xiaomi

je ne comprends pas toute ces mauvaise note.
Je totalise près d'une dizaine de commande chez Xiaomi et jamais eu aucun problème!
Je commanderai à nouveau!

Commande le 23/11, livraison par Chronopost le 27/11 contre un code de sécurité. Livraison faire à une adresse inconnue avec une signature non reconnue. Litige ouvert chez Chronopost le 28/11 et Xiaomi. Xiaomi ne donne pas de suite de prise en charge du litige sous motif que Chronopost ne veut pas rembourser sans pouvoir justifier la livraison effective. Le service client répond à la DGCCRF aucun dossier à mon nom, alors que des échanges d'e-mails prouvent le contraire.

Commande passée le 23novembre ( cadeau de Noël) à ce jour , le 29 décembre, toujours aucun remboursement, Xiaomi attend que le téléphone retourne chez eux ( apparemment perdu par Chronopost) pas près de recevoir le téléphone ou le remboursement, et des incompétents au téléphone qui répètent la même chose en boucle , à aucun moment on ne m'a rappelé, ni donné aucune nouvelle , c'est toujours moi qui appelle, bref fuyez mi store et allez plutôt chez Boulanger ou Darty