XXXLutz Sverige Avis 

Hittade exakt det jag sökte, rätt modell, förmånligt pris, snabb leverans.

really bad customer service, bought some sofas for 40000kr which were supposed to be delivered in mid-July, they were delayed until 10/8-26, I demanded compensation for the delay, and it was rejected. It's too bad that they come a month after the agreed date, they also disclaim all responsibility. never shop there again

Szafka dobrej jakości, stabilna. Przesyłka ok

Sabb leverans och utmärkt service.

Mycket bra kvalitet och snabb leverans

Köpte en takfläkt med belysning , är så nöjd

Mycket snabb leverans och bra kvalitet på stolarna jag köpte.

Tjusisiga saker.

Jag gillar XXXLutz, men de har inget i restaurangen som jag kan äta 😔
Jag är allergisk mot mjölkprotein och vetestärkelse, så jag hade ingen chans där.
Det var allt.

Min upplevelse med XXXLutz har varit fullständigt oacceptabel.

När mitt skåp äntligen levererades första gången var det skadat och kunde inte användas. Jag hade därför inget annat val än att reklamera det och skicka tillbaka det.

Jag fick då ett tydligt besked från XXXLutz att ett nytt skåp skulle levereras inom två veckor. Nu har det gått mer än fem veckor utöver det löftet, och jag väntar fortfarande på min leverans.

Under tiden har kommunikationen varit mycket bristfällig. Jag blev dessutom lovad av medarbetaren Sandra att en ansvarig chef skulle kontakta mig. Det löftet hölls aldrig. Ingen har hört av sig.

Som kompensation erbjöds jag endast 335 kronor. Med tanke på att jag först fick ett skadat skåp, därefter tvingades vänta långt över den utlovade tiden och dessutom själv fått lägga tid på att jaga information, upplever jag den kompensationen som direkt otillräcklig.

Det som gör mig extra besviken är att jag har handlat för stora belopp hos XXXLutz. Som återkommande kund hade jag förväntat mig betydligt bättre service, bättre kommunikation och ett större ansvarstagande när företaget gör fel.

Jag känner mig inte respekterad som kund. Ett företag av XXXLutz storlek borde kunna hantera reklamationer betydligt bättre än så här.

Tyvärr kan jag inte rekommendera XXXLutz utifrån min egen erfarenhe

Jag köpte en stor garderob från XXXLutz. I katalogen och monteringsanvisningen står det att alla delar ska vara numrerade, men i verkligheten var de inte märkta alls. Det gjorde monteringen mycket svår och tog betydligt längre tid än den borde ha gjort.
Jag kontaktade kundtjänst för att få hjälp, men fick bara svaret att garderoben levereras på det sättet. Det är mycket frustrerande när informationen i instruktionerna inte stämmer med produkten.
Jag är därför missnöjd med upplevelsen och hoppas att XXXLutz förbättrar märkningen av delarna så att monteringen blir enklare för framtida kunder.

Bra 😊 jag har varit jättenöjd

Jag rekommenderar XXXLutz eftersom jag är mycket nöjd med min beställning. Produkterna motsvarade beskrivningen, levererades i gott skick och till ett mycket bra pris. Hela köpupplevelsen var smidig och servicen var utmärkt.

Köpte en pergola för drygt 30 000 :- som var helt sönder och xxxlutz vägrar att hjälpa till ,
Håll er borta från såna affärer ,
Riktigt dålig kundtjänst dessutom

Lätt att beställa, snabb leverans, bra produkter.

Bad mig om ett omdöme som de sedan tyckte "bröt mot deras riktlinjer". Om ni inte kan ta ärliga, negativa omdömen, be inte era kunder om omdömen.
Samtliga omdömen ni ser på deras hemsida är partiska. Lita inte på de.

Katastrofalt dåligt. Vi har blivit ljugna för i ett helt år gällande soffan, och i fyra månader gällande mattan.
Personalen är helt okunnig. Ni ger massor av löften men ingenting uppfylls. Riktigt dålig service.

Fick hjälp av Ismaili i ungefär 4 timmar i butiken. Han var trevlig, serviceinriktad och gjorde verkligen det lilla extra för att hjälpa till. Araz – vilken grym chef du är! 😊 Du är verkligen fantastisk på det du gör.
Nu väntar jag bara på leveransen och hoppas att jag gjort rätt val.
Tack för all hjälp! 🙌
Vi ses snart igen! 😊