XXXLutz Sverige Avis 

Dom fifflar med priserna, köp inget från hemsidan iallafall då du inte vet om priset är rätt.

En soffa som kostade 16k ordpris var på kampanj för 14k fram och tillbaka i 2 månader. Med tanke på recensioner de får så vela jag och tänkte slå till för de låga priset ändå när de hade kampanj igen. 14k på kampanj men senare under dagen ändrades priset till 17k på kampanj och 20k i ordpris. Alltså 4000kr mer! Ingen speciell material eller liknande!

När jag frågar dom varför denna prishöjning så påstår dom att priset varit fel i 2 månader - eller längre…

Jag kollar sen att grejer de haft på ”utförsäljning” som haft halva priset på - gått tillbaka till ordpriser men fortfarande i kategori ”utförsäljning”.

Med tanke på detta och recensionerna så avstår jag att köpa härifrån & ett så dyrt köp som 20k och kanske få hem annan färg, inga skruvar etc vågar jag verkligen inte chansa på.

Köpte utemöbler som började spricka och gå sönder redan efter en sommar ute, och vintern inne. Fick svar på reklamationen att trä är ett ”levande” material och därför har möblerna gått sönder eller att vi eventuellt ”tappat” dem, vilket vi inte gjort. Tråkigt men man kanske inte kan förvänta sig mer av dessa företag

Hemleveransen fungerade bra. Soffan är mycket snygg (som på bild) och känns robust och av bra kvalité.

Jag beställde tallrikar och fick först efteråt veta att leveranstiden är 3–4 veckor. I dagens läge, när de flesta företag levererar inom 2–3 arbetsdagar, är detta en orimligt lång väntetid. En sådan leveranstid är enligt min mening helt oacceptabel och något XXXLutz verkligen bör se över. Jag kommer inte att beställa igen under dessa villkor.

Bra utbud och bra priser. Hoppas leveranstiden kan kortas ner.

Sämst kundtjänst och hantering av defekta produkter. Köp någon annanstans!

Jag köpte en soffa hos XXXLutz Sverige där jag fick information om att inbärning ingick i leveransen. Trots detta lämnades soffan utanför porten vid leverans, och jag informerades då om att inbärning inte ingick.
Jag kontaktade både transportföretaget och kundservice, men ingen tog ansvar för situationen. Bemötandet från kundservice upplevdes som oprofessionellt och jag fick ingen tydlig hjälp. Soffan blev dessutom stående ute i dåligt väder innan jag kunde ordna hjälp för att bära in den.
Jag är mycket besviken på både servicen och hanteringen av ärendet och förväntade mig ett betydligt bättre kundbemötande.

Bra personal och roligt att vara men det finns en jätte jätte otrevlig kvinna som jobbar och hons namn om jag inte är oklar är Nicola eller Nicole jätte jätte otrevlig och har inget respekt och jag är även med mina barn

Bra personal god mat men det finns en kvinna som är jätte otrevlig och pratar orespektfullt

Vi gick och satte oss vi ett bord. Satt i ca 5 minuter utan att bli uppmärksammade. Annat par satte sig på bordet bredvid. Efter ca 5 minuter kom personalen och tog emot beställning från paret som kom efter oss. Hon såg att vi satt utan att ha fått beställa men gick vidare. Återkom med andra parets beställda dryck och började gå vidare. Här fick vi börja hojta efter henne för att lämna beställningen. Ingen reflektion eller större insikt från henne att vi fått vänta och själva fått göra oss närvarande.

Mycket bra,very satisfied

Väldigt bra bemötande och mycket hjälpsam personal särskilt en dam som heter Violeta Anna. Hon hjälpte oss mycket och var jättesnäll. Hon pratade väldigt lugnt och tydligt. Hennes insats och tips hjälpte oss att hitta de mest passande produkterna!

Jag vill verkligen tacka Violeta Anna för hennes fantastiska service idag på XXXLutz. Hon var väldigt hjälpsam, professionell och otroligt trevlig under hela besöket. Hennes vänliga bemötande och positiva energi gjorde hela upplevelsen mycket bättre. Det märks verkligen när någon älskar sitt arbete och bryr sig om kunderna. Tack så mycket för all hjälp – jag rekommenderar henne varmt!

Fin tavla, snabb leverans hem till dörren

Smidigt med att hämta varor från butiken och trevlig personal

Det var en medarbetare som heter Violeta ,hon e en pärla och fantastiskt kvinna och mycket hjälpsam och väldigt angerade

Bra att kunna lämna ett omdöme på nätköp.