Comme les autres commentaires précédents Enseigne à fuir !!!! Reçu les mauvais kits de survie (moins chers que ceux que j'avais commandés en plus) et malgré mes messages (plus de 5 envoyés ) pour de... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Argent encaissé, 12 jours plus tard toujours aucun mail de confirmation, pourtant facture engendré en pdf. Envoie de 3 mails laissé sans réponses, aucun numéros de téléphone valide adresse dans le... Voir plus
Impossible d'avoir un suivi du colis. J'ai dû contacter le support de Yakeda 3 fois avant d'avoir une réponse adaptée qui a été "nous avons eu un problème informatique nous ne pouvons donner suite... Voir plus
L'entreprise a répondu
ARNAQUE !! Une promesse client inexistante. Commande validée avec une confirmation de livraison en 48h. Nous sommes 15 jours après et de nombreux mails envoyés pour connaître l'état d'avancement de... Voir plus
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1,8
Bas
178 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Bon produit solide robuste réglable et…
Bon produit solide robuste réglable et rapport qualité-prix au top je recommande ce produit YAKEDA
4 août 2021
Efficacité rapidité excellent.
26 juillet 2021
Très satisfait du produit traitement et…
Très satisfait du produit traitement et livraison rapide à recommander.
24 juillet 2021
Acheter récemment et en promo je ne…
Acheté récemment et en promo je ne regrette pas mon achat , très satisfait , je recommende !!👍
21 juillet 2021
Je n’ai toujours pas reçu ma lampe…
Je n’ai toujours pas reçu ma lampe alors que sa fait deux semaines que j’ai commandé. Néanmoins le prélèvement à bien été effectué !
21 juillet 2021
Réponse de Yakeda
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Ce n'est pas représentatif de ce que nous avons à cœur de proposer.
N'oubliez pas que vous pouvez nous contacter depuis votre espace client.
Par ailleurs, nous vous avons contacté par e-mail pour voir comment nous pouvons vous aider.
Nous restons à votre disposition,
Thomas de Yakeda
Pas de réponses aux mails
Pas de réponses aux mails, pas de moyens de se faire rembourser
19 juillet 2021
Réponse de Yakeda
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Ce n'est pas représentatif de ce que nous avons à cœur de proposer.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client.
Par ailleurs, nous vous avons contacté par e-mail pour voir comment nous pouvons vous aider.
Nous restons à votre disposition,
Thomas de Yakeda
Super produit utilisé en intervention…
Super produit utilisé en intervention au top je vous le recommande.
17 juillet 2021
Tout est parfait
16 juillet 2021
Service client quasiment inexistant
J'ai commandé une lampe sur le site, il s'avère qu'au bout de la 3ème recharge, la batterie était déjà complètement morte (12h de charge pour 2 minutes d'utilisation). Je n'ai donc demandé à effectuer un retour du produit au service client en passant par la messagerie présente sur le site mais aucune réponse donc j'ai ouvert un litige Paypal (le moyen de payement utilisé) et là j'ai eu une réponse au bout de 10 minutes puis plus rien.
C'est vraiment dommage puisque j'ai surtout l'impression que le problème de batterie provient d'un défaut de fabrication et non d'un produit de mauvaise qualité.
5 juillet 2021
Réponse de Yakeda
Bonjour Math,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part des désagréments que vous avez rencontrés sur votre lampe torche. Au nom de Yakeda, permettez-moi de vous présenter mes excuses.
Cela ne représente en aucun cas l'expérience client que nous aurions souhaité vous offrir.
Nous vous remercions de vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer encore notre expérience client.
Nous travaillons dur pour améliorer sans cesse nos services et vos commentaires nous aident à y parvenir !
Je constate que votre demande a été prise en charge par le service client.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Yakeda.fr.
Bien à vous.
Bon rapport qualité/prix
9 juillet 2021
Super produit
18 juin 2021
Que dire...matos au top
Que dire...matos au top, la qualité est présente, le prix est plus que correct. Rapport qualité/prix imbattable.
Dommage qu'il n'y ait pas plus de matériels sur le site yakeda france.
J'ai conseillé le gilet à des collègues qui l'ont commandé sans hésiter.
18 juin 2021
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, produit de bonne qualité et prix imbattable
15 juin 2021
Le délai de 48h et pas de réponse aux mail
Le délai de 48h n'ai pas respecté ainsi que le point de livraison.
Gilet reçu et toujours pas de nouvelle d'une lampe torche commandé le 10.06.21.
Colis toujours pas expédié.
Pas de réponse aux mail et numéro non attribué.
14 juin 2021
Avis spontané
Le gilet est de bonne qualité mais est…
Le gilet est de bonne qualité mais est taillé complètement de travers !!!
Proposeriez vous un échange pour avoir 5 étoiles ?
13 juin 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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