yallo Avis 3 068

0 et c'est gentil. Parce que c'est
-10'000 ma note.
Vous vous rendez compte qu'ils ne vérifient même pas si la signature est conforme au papier d'identité ?!
Nooon, n'importe qui peut vous coller un abo sur le dos, avec une fausse adresse de domicile, faux mail, pas de num de tel et encore moins pas de reconnaissance faciale, ni signée en live par moi-même ?!
Tout ça pour se faire du blé !
Mais, je ne paierai pas, j'ai jamais signé et j'ai porté plainte pour usurpation d'identité.
J'hésite à porter plainte contre yallo par la même occasion et leur partenaire swiftcom, je le ferai sans gêne si cela s'avère nécessaire, mais un tel manque de sérieux et de professionnalisme, c'est honteux.
On m'a dit qu'on me rappelle tel jour tel heure jeudi 24avril 2025,14h, pour annuler les factures, bah ils sont pas pressés, j'attends encore.

Franchement Yallo allez vous faire mettte !

Pas capable de tenir un réseau sans y avoir de problème. Pas capable de faire une commande de prise OTO, pas capable de nous dire ce qui ne va pas.

Vous êtes vraiment à nul sur tous les points.

Vivement votre faillite

Ils ne sont pas honnête. À fuir.

Un vrai combat pour arrêter avec eux. Vraiment.

À fuir! Six mois de bataille à cause de problèmes d'organisation, des erreurs et des mensonges de yallo :
- Mois facturé alors que l'abonnement n'a même pas commencé et les réseaux encore inactifs
Des factures des frais de rappel sans justification
Promis plusieurs de supprimer les frais de rappel mais après plusieurs mois ils sont toujours là et génèrent d'autre frais de rappel. Mais biensûr ils ne les mentionnent pas comme frais de rappel mais les cachent dans la facture normale en espérant que le client fera le virement sans se poser de question.
Et quand on les questionne et qu'ils n'arrivent pas à justifier, alors ils arrivent à sortir du genre "notre système ne permet pas de supprimer ces frais alors vous devez payer"
Incroyable comment on peut être sans scrupules chez yallo !

Je ne comprends pas autant d'avis négatif !
Avec yallo tout c'est bien passé, rapidité pas de faux frais ni de panne, et résiliation avec l'autre opérateur pas de soucis, tout à été livrée même avec de l'avance ! Donc super l'offre et le service rien à redire

Je viens de recevoir ma première facture yallo et grosses mauvaise surprise, on me facture les frais d'activation alors qu'ils devaient être offerts. J'ai lu les avis et au vue des commentaires, je n'ose pas contester cette première facture. Je pense que je vais changer d'opérateur.

Opérateur à fuir,

Pas de service après vente.
J'ai fait un abonnement GSM, j'ai reçu la confirmation de commande et en suite la procuration pour le changement d'opérateur que j'ai envoyé par courrier postale, pas de nouvelles pendant deux semaines et la je viens de recevoir un courrier qui me menace de devoir payer un montant de frais de transaction de 77.07 CHF. Comment expliquer un tel comportement? Tout simplement des incompétent. Qu'il faut fuir. Le bon marché peut vous couter bien plus cher.

Yallo Le pire réseau
Ce sont des voleurs Si vous appelez le service client, ils vous envoyer une facture. ce sont comptés l'appeler par minutes où j'ai parlé avec leur service client et m'envoyé un facture de 338 francs.Quand j'ai demandé pourquoi cette facture, il m'a dit que j'ai appelé plusieurs fois à la service client de yallo et ça compte par minute et le problème pour lequel j'ai appelé n'a pas été résolu ce sont des voleurs. Je vous conseille de ne pas contracter avec eux ce sont voleurs.

DES VOLEURS. Je n'ai rien à dire de plus . J'ai fait un abonnement chez eux, mais un jour après je demande d'annuler, c'est pas ils m'ont mis 200franc de frais pour "la fibre". En plus de ne pas avoir pu profiter un seul instant de leur service je leur doit 200 franc. Je répète CE SONT DES VOLEURS !!!!!

Aucun service client!
Aucun geste commercial!
Les personnes que vous obtenez au téléphone ne peuvent jamais rien pour vous. Aucune possibilité d obtenir des responsables.
Une belle société d’arnaqueur.
A fuir.

Catastrophique !

Réseau de mauvaise qualité, latence importante lors des appels téléphoniques, et la connexion 5G est même plus lente que la 4G.

Pire encore, impossible de se connecter aux antennes des opérateurs locaux en roaming (Îles Canaries) car aucun partenariat n'existe avec ces opérateurs. Passer une semaine entière de vacances sans pouvoir émettre ni recevoir d'appels est extrêmement contraignant et peu rassurant en cas de problème.

Nuls nuls nuls de A à Z doublés d'arnaqueurs!

La meilleure offre qualité-prix en Suisse.

Service client vraiment incompétent. Il faut répéter le chose vraiment jusqu’à la désespérance.
Depuis le début tout était très mauvais.
La personne qui m’a proposé de changer pour cette compagnie a mis touts me donnés incorrectes et a partir de ce moment elle a commencé la blague, la situation est passé de mal en pire.
Il y’a aucun échange de information écrit vu que les gens qui réponde a l’appareil ils ont pas là possibilité d’envoyer des emails.
J’ai parlé avec Ilir, garçon très gentil avec un fort accent albanese, franchement toutes le chose qui m’a dit finalement ils était pas vrais mais comme j’ai pas des épreuves écrites c’est mon parole contre la de la trentième personé que je parle avec, chaque fois que j’appelle e attention chaque fois tu dois payer pour ne avoir aucun aide.
Une fois ils répondent du Portugal, des autres fois quelqu’en en Albanie et des autres fois quelqu’en ai Maroc donc c’est presque impossible de avoir un vrai suivi de la situation et le client il est obligé a raconter tous que c’est passé depuis le début et moi c’est depuis Décembre 2024 que j’appelle presque chaque semaine, mais sans trouver une solution final.
Aujourd’hui je vien de parler avec Mouat, qui réponde depuis le Maroc.
Il m’a donné des informations très contradictoires. Il m’a confirmé la possibilité d’être rappelé par Ilir (Portugal) mais quand j’ai demandé une confirmation écrit de ça, vu que ça fait des mois que j’appelle, il m’a dit que finalement c’était pas possible, evidentemente parce que ça lui prenait trop de temps pour faire ça. Après avoir dit ça il procède raccrochant au nez au milieu de notre conversation.
Chaque fois c’est la même chose, tu parles avec des gens incompétents, t’as pas une confirmation de qu’est-ce que elle t’as dit là personne avant, donc tu recommences du début. On dirais quils jouent à la place de travailler vraiment.
C’est vraiment un système qui ça va pas du tout.
Finalement j’aimerais parlé seulement à la personne qui a suivi mon cas “depuis le début ” ( Ilir - dép. Portugal) et mettre fin à cet cauchemar infernal

AUCUN SERVICE CLIENT !!! DES INCOMPÉTENTS C’EST UNE ABERRATION !!!

Lors de la signature du contrat ils sont tout mielleux et « professionnels » mais une fois que le contrat est signé c’est terminé vous devez courir pour recevoir ce pourquoi vous avez payé et sans succès !!! Vous appelez maintes et maintes fois à vos frais aucun agent compétent ils ne savent jamais de quoi vous parler, disent toujours qu’ils ne savent rien faire et qu’ils vont voir de leur côté, mais ils ne vous rappel pas et n’arrange pas la situation! Par contre la facture vous est envoyé !!!! FUYEZ !!!!!!

Si je pouvais je ne mettrais même pas une étoile, je suis chez eux depuis 5 déjà ils te promettent une remise à vie, mais à partir de tes 2 ans ils augmentent ton abonnement sans raison et sans t’avertir.
Et pour ma part en 2023 je demande un changement de titulaire qui ne se fait jamais, soit disant n’ont jamais reçu les documents alors que je l’est envoyé 3x.
Et en novembre 2024 je recommande un nouveau téléphone qui a mon plus grand malheur a étais perdu par la poste, j’ai donc fait une réclamation et les démarches nécessaire auprès de la poste, et ensuite auprès de yallo, sans rire j’ai dû faire au moins 10 ou 20 mails avec les preuves de poste, et au moins 50 appels ( qui en plus sont facturés même étant un client chez eux), par mail on vous refile un ticket comme a la boucherie, mais du coup aucun conseiller derrière ne sait jamais de quoi vous parlez 😂, et par téléphone c’est pire ils vous sortent toujours la même phrase « on a rien reçu, ou la poste nous a pas répondu » alors que si MDR et à chaque nouveau conseiller il renvois le dossier au supérieur, qui et encore plus incapable que les employé.

Fuyez cette opérateur, vous allez perdre du temp de l’énergie dès qu’il y aura un soucie!!!!

Je ne conseils yallo TV Internet a personnes.
On allume la tv sa fait des recherches pendant au moins 10 min lors démission ou films sa coupe sans prévenir ce que l'on ai en train de regarder.
Et en plus le contrat est de deux ans ce que le vendeur ne m'a pas informé.
J'ai appelé yallo pour avoir des explications pour ces dérangements mais aucune réponse.
Yallo c'est nul 🥺 ne vous laissez pas avoir...

Je déconseille fermement cet opérateur. Le service client est d'une mauvaise foi flagrante, et j'ai rarement rencontré une telle arrogance. Les employés sont non seulement impolis, mais ils refusent également toute forme de compréhension ou de solution. Leur attitude est détestable, et aucun effort n'a été fait pour résoudre le problème de manière professionnelle.

Les responsables de cette entreprise semblent ne rien connaître au principe même de "service client" et "commerce". Ils ont osé sous-entendre un "vol" alors que j'avais fourni toutes les preuves nécessaires, envoyées par la poste. De plus, ils m'ont facturé un appareil que je n'ai jamais reçu, sans faire le moindre geste pour corriger cette erreur.

En prime, ils m'ont promis plusieurs rappels, mais rien n'est jamais venu. Aucun suivi, aucune aide, juste des mensonges et une fuite en avant. Ce manque total de réactivité et d’honnêteté est inacceptable et témoigne du mépris qu’ils ont pour leurs clients.

PIRE RÉSEAU NE RESTEZ SURTOUT PAS SUR CE RÉSEAU CAR QUE DES BUGS DES ESCROCS

La pire compagnie de téléphone.
Il faut les contacter 8 fois pour obtenir une réponse!