La seule toute petite chose pour des personnes moins habitué à ce genre de choses est l'activation pourrais être plus claire Par exemple je me suis retrouvé devant 2 choix soit payer 2 cents soit 10... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je n'ai pas choisi d'être contacté ou de recevoir tous mes documents en néerlandais. Ce n'est pas génial... Enfin je trouve dommage de recevoir une esim par courrier et de devoir attendre la livraison... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, client depuis avril 2024, au début, réception, 5barres, supper... mais, depuis fin 2024, jusqu'à ce jour, la réception est de moins en moins bonne ! Actuellement, péniblement 2 barres! Est-c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'est pas grand chose a dire presque et parfais juste pas explication comme quoi il faut attendre pour que la carte soit activé aussi nn parfait merci
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Opérateur de réseau mobile
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'accès Internet
- N° 3 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de télécommunications
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Opérateur téléphonique
Écrit par l'entreprise
NL: Yoin is een Belgisch telecommunicatiebedrijf die GSM-abonnementen aanbiedt. FR: Yoin est une entreprise belge de télécommunications qui propose des abonnements GSM.
Coordonnées de contact
Belgique
- 078/486111
- support@yoin.be
- yoin.be
Voordelige GSM-abonnementen
4,0
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je n'arrivais pas à avoir la 4G e une…
Je n'arrivais pas à avoir la 4G e une équipe m'a aidée via un mail. Pour le moment rien à dire sauf que je n'arrive pas à participer à un jeu via la radio. Je ne sais pas envoyer de message pour un jeu concours.
26 février 2026
Réponse de Yoin
Merci pour votre message et votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous aider à activer la 4G. Concernant votre participation au jeu concours via la radio, il est possible que certains numéros courts ou services SMS spéciaux (comme ceux utilisés pour les jeux concours) ne soient pas toujours compatibles avec tous les abonnements mobiles.
Nous vous conseillons de contacter notre service client afin que nous puissions vérifier cela avec vous et voir s’il existe une solution.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
L’équipe Yoin 📱
Le prix et la qualité du réseau. Top.
Le prix et la qualité du réseau. Rien à reprocher. Les factures sont envoyées à temps. Possibilité de consulter ses factures et de payer sur l'app dédiée. Le passage de ma carte prepaid à ce service a été vraiment fluide et plus rapide que prévu. Franchement top, je suis ravi.
25 avril 2025
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour votre magnifique retour 🤩
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait à la fois du prix, de la qualité du réseau et de la gestion via l’app. C’est super de savoir que le passage de votre carte prépayée vers votre abonnement s’est fait de manière fluide et plus rapide que prévu — exactement l’expérience que nous souhaitons offrir 🙌
Votre message motive énormément toute l’équipe. Merci pour votre confiance et votre enthousiasme !
À très bientôt 💙
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour votre retour 🤩
Réponse de Yoin
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour.
SAV à fuir, nous avons résilié immédiatement
E-sim commandée et arrivée rapidement.
Nous avons scanné le qr code à usage unique mais rien ne s’est passé… aucune activation et aucune notification… lorsque le lendemain (lundi) nous appelons le
Service clients .. on nous dit que cela doit être validé chez eux manuelle ment …
Enfin bref.. la dame au téléphone était désagréable au possible.
nous avons annulé tout de suite tout …
À déconseiller!
16 février 2026
Réponse de Yoin
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et nous vous remercions d’avoir partagé votre retour.
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note positive !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Livraison de la carte sim rapide et…
Livraison de la carte sim rapide et activé le jours même avec un paiement unique de 2 centimes
Réseau rapide appel sms illimités et 60gb de data pour seulement 12euros les 6 premier mois ensuite 16euros
15 février 2026
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
C'était excellent
C'était excellent, mais l'activation prend du temps et parfois ça se bloque.
14 février 2026
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note positive ! Nous sommes ravis que l’expérience ait été excellente dans l’ensemble.
Nous prenons cependant bonne note de votre remarque concernant le temps d’activation et les blocages occasionnels. Notre équipe travaille continuellement à améliorer la rapidité et la stabilité du service.
N’hésitez pas à nous contacter si le problème persiste, nous serons heureux de vous aider.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Je suis satisfaite
Jusqu'a maintenant tout va bien je reviens a ce commentaire apres qulque mois.merci yoin.
11 février 2026
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Nous sommes ravis de savoir que, jusqu’à présent, tout se passe bien pour vous. N’hésitez pas à revenir mettre à jour votre avis après quelques mois — votre retour est très précieux pour nous 😊
Merci encore pour votre confiance !
La carte SIM est activée 4 jours avant…
La carte SIM est activée 4 jours avant qu'elle est arrivée chez moi
8 février 2026
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Réponse de Yoin
merci, et bienvenue
service super rapide et sans problème…
service super rapide et sans problème lors du changement d operateur
14 février 2026
Réponse de Yoin
grand merci
Réponse de Yoin
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs !
L’expérience Trustpilot
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