Youpass est devenu un sketch. Mise à part répondre " Nous sommes un établissement financier " à croire qu'ils ce prennent pour une banque européenne :'). Demande de justificatif au moindre euro dé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Excellent service, permettant entre autre de pouvoir récupérer une partie de son forfait a crédit. Je déplore que certaines personnes, soit par arnaque, soit par utilisation d'un mineur, note cet... Voir plus
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bonne idee mais realisation a revoir.... me permet d'utiliser mon forfait bloque a 0 euros et le faire rembourser mais : les prenoms sont TOUS enregistres dans la base et personne ne peut rien fai... Voir plus
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Honteux. compte bloqué depuis septembre 2019 avec des sous dessus, impossible de recuperer mon argent, ni achat ni remboursement de leur part. On m'a demandé 3 factures de telephones etc, j'ai tout en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
YouPass est un service de paiement mettant à disposition de la monnaie électronique en monétisant le crédit téléphonique.
Coordonnées de contact
455 Promenade des Anglais, ARENICE, 06200, NICE, France
- support@youpass.com
- youpass.com
2,3
Bas
152 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Impossible de charger de l argent le…
Impossible de charger de l argent le service ou on recevez les code a noter et recharger ne fonctionnent plus site qui a bien changer.....
6 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour,
Nous vous invitons à consulter notre article de blog dans lequel nous expliquons les différentes problématiques que nous rencontrons aujourd'hui : https://blog.youpass.com/2019/06/25/nouveau-rebondissement-les-services-youpass-sont-indisponibles/
Sachez que nos équipes techniques font leur maximum pour trouver des solutions et remettre en service les différentes formules que nous proposons !
Excellent site
Excellent site, en cas de problème très réactif et très courtois, je le recommande sans problème
21 juin 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis positif et de votre fidélité !
A bientôt sur YouPass.com
Est ce que il y'a un site comme Youpass
12 juin 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Non, nous disposons des meilleurs taux de reversements sur le marché. Aucun autre site ne propose des offres comparables aux nôtres.
Nous vous remercions de votre fidélité !
Procédés Malhonnêtes, A ne pas utiliser.
Après une inscription simple ou il vous est dit que vous pouvez instantanément utiliser le système, vous passez vos premiers appels. Suite à quoi lorsque vous voulez utiliser cet argent, il vous est demandé une demi-douzaine de vérifications pour de soi-disante questions de sécurité. Ils gardent votre argent si vous décider de ne pas leur donner un total contrôle sur votre identité. A fuir.
27 mai 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour Arthur,
Comme vous le savez surement, YouPass est un établissement de monnaie électronique, cette qualification implique certaines obligations notamment en terme de vérification d'identité de la clientèle comme l'impose le code monétaire et financier en vigueur et certains régulateurs.
Bien que cela ne soit que facultatif à l'ouverture du compte, cette vérification devient obligatoire lors de l'atteinte d'un certain montant généré ou en fonction de l'activité de votre compte, comme cela vous a été indiqué lors de l’ouverture de votre compte YouPass.
Notre équipe support se tiens bien entendu à votre disposition si besoin. https://www.youpass.com/fr/support
Cordialement
L’équipe YouPass.com
Bonjour CODE VENDU SUR RESERVER?
Bonjour, pourquoi quand je vends des codes 5 euros sa me met que le code est "réservé" et non vendus? je n'ai pas l'argent de la vente non plus.... comment sa se fait merci?
16 mai 2019
Avis spontané
YouPass est une excellente application
YouPass est une excellente application pour gagner de l'argent et est transféré directement à paypal. Je le recommanderais sans hésiter à mes amis et aux membres de ma famille.
5 mai 2019
Avis spontané
je m'excuse pour mon message précédent
Bonsoir , finalement j'ai reçu le paiement , je m'excuse je suis nouveau sur youpass , les commentaires que j'ai lu ici et sur youtube , m'ont induit en erreur , j'ai bien reçu le paiement , seulement il faut être rapide dans vos réponses pour que vos clients ne soit pas induits en erreur par tout les commentaires qu'on trouve sur youtube et ailleurs , mais je valide votre site est fiable, bonne continuation dans votre travail et a très bientôt
23 avril 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour,
Nous proposons actuellement les meilleurs taux de reversement du marché, meilleurs que ceux de nos concurrents. Nous recevons de nombreuses demandes de reversement chaque jour et faisons toujours au mieux pour les honorer le plus vite possible. Si vous rencontrez le moindre problème avec l'un de vos reversements, nous vous invitons à vous adresser directement au support via le lien suivant : https://www.youpass.com/fr/support
Pourquoi doit on patientez 50minutes…
Pourquoi doit on patientez 50minutes alors que le reversement doot etre effectué en 1minute chrono?????
18 avril 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour,
Nous mettons tout en oeuvre pour vos proposer des reversements les plus rapides possibles. Cependant, nous recevons de nombreuses demandes chaque jour, c'est pourquoi certaines demandes de reversement peuvent parfois prendre un peu plus de temps que prévu. En revanche, ces dernières sont toujours honorées.
Si vous rencontrez le moindre problème avec votre compte ou vos reversements, nous vous invitons à contacter notre support via le lien suivant : https://www.youpass.com/fr/support
Notre équipe du support se fera un plaisir de vous répondre !
ils ont suspendu mon compte avec…
ils ont suspendu mon compte avec 20euros sans rien dire !!!!!!!!!!!!!!!!!!! sont vraiment des voleurs j'ai payer 34 euros pour avoir les deux codes puis ils m'ont demander de validé mon identité après j'ai fais une demande de reversement par skrill et hoop compte suspendu
et je viens de les contacté marc pulice m'a bloqué et aussi leurs page twitter
les preuves sans sur ma photo de profile, vasy voleurs essaye de me signalé encore
16 avril 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour,
En tant qu'Etablissement de Monnaie Electronique nous nous devons de surveiller les comptes utilisateurs, lorsque certains éléments frauduleux sont trouvés, nous n'avons pas d'autres choix que de clôturer les comptes en question. En revanche, si vous souhaitez obtenir plus d'informations concernant la suspension de votre compte, nous vous invitons à contacter notre support à l'adresse suivante : support@youpass.com
Good website
5 avril 2019
Avis spontané
Arnaque disney remboursement rapide par youpass
Bonjours
Je voulais partager mon experiznce j’ai subi une arnaque telephonique pour un jeux disney soit disant pour gagner des places il fallait que j’appel un numéro facture 4.99€ par appel ca m’a coûté au total 89€ J’ai fais une réclamation sur le site you pass ils m’ont ete d’une grande aide ils m’ont rembourser la totalité en faisant une simple réclamation par mail !!!! Ils sont super leur service client super alorq si vous avez quoi que se soit avec eux faites un mail de reclamation !! Ils vous aideront !
30 mars 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous faisons effectivement tout notre possible afin d'aider nos utilisateurs et traitons chaque demande avec attention. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et restons disponibles si besoin
Excellent
Excellent ! Un bon moyen d’échanger ses crédits en monnaies. Remboursement très rapide et efficace, je recommande.
16 mars 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour ! Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir sur YouPass !
Toujours satisfait du service et du…
Toujours satisfait du service et du choix proposé, je recommande
2 mars 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Au plaisir de vous revoir sur YouPass.com !
Réponse de YouPass.com
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif !
Réponse de YouPass.com
Bonjour, Merci pour ce commentaire ainsi que pour votre précieuse confiance !
Client de longue date, super service !
J'utilise ce service depuis maintenant plusieurs années.
Jamais eu de problème, reversements / jeux reçus dans les temps mentionnés et support mail réactif. 5/5!
22 février 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour et merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. A très bientôt sur YouPass.com !
PSEUDO TIGE11 compte bloquer alors que…
PSEUDO TIGE11 compte bloquer alors que je ne fait aucune fraude il font cela pour volez mes gain imposible de les joindre par tel attention
youpass doit fermerla france a pas besoin de youpass vive la france et vive la republique
8 février 2019
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour TIGE11, vous devriez avoir été contacté par notre service conformité afin de régulariser la situation de votre compte. Notez toutefois qu'une suspension de compte n'intervient pas de manière arbitraire ou injustifiée. Si votre compte est suspendu cela n'est pas irréversible et des irrégularités ont probablement été détectées. En nous apportant des explications concrètes sur les diverses incohérences présentes sur votre compte, il ne fait aucun doute que vous pourrez très vite récupérer l'accès à celui-ci. Nos équipes restant disponibles, nous ferons le maximum afin de résoudre votre problème.
Cordialement
Inacceptable
Inacceptable, déjà ce service et censé "déduire" du forfait donc sans coûts ce qui est déjà faux (je suis en hors forfait de 23.91€) ce qui ma permis de "gagner" 10€.. ce n'est pas tout puisque en voulant retirer ces 10€ le site vous demande une confirmation d’identité, mais cependant il vous faut une "ne caméra haute définition est nécessaire pour capturer une image de votre carte d'identité." et bien sur on vous affiche cela après avoir effectués ces appel sinon ce n'est pas drôle.. dégoûtant.
31 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos services. Il est bien précisé sur le site YouPass, le coût de chaque appel (en fonction de la formule choisie), ainsi que dans l'annonce tarifaire au début de chacun des appels en question. Nous sommes absolument transparents concernant la tarification des appels.
En ce qui concerne le problème rencontré pour effectuer la vérification d'identité, nous vous invitons à créer un ticket via le lien suivant : https://www.youpass.com/fr/support
Notre support sera en mesure de vous aider et de vous apporter une solution pour que vous puissiez effectuer des reversements sans aucun problème.
il était temps au bout d'une semaine
bonjour je re modifie mon avis car youpass ma payé mais j’espère que la prochaine fois il éviterons de ce faire affiché et qui essayerons de trouvé une solution cordialement
13 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour,
Lorsque vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à vous adresser au support via le lien suivant : https://www.youpass.com/fr/support
Nos équipes pourront détecter d'où vient le problème et répondre au mieux à votre demande, pour que vous puissiez de nouveau effectuer des reversements.
Super site !!!
Super site ! Je l'utilise depuis 2015 et j'ai toujours reçu mon argent. Quelques fois ils ont des petits soucis mais je n'ai jamais été arnaqué ou quoi que ce soit ! Le support répond rapidement et est à l'écouteur de ses clients. Je recommande ce site fortement. Les personnes qui disent du mal du site ou des choses comme quoi ils arnaquent sont totalement fausses !
29 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de YouPass.com
Bonjour,
Merci pour cet avis, nous faisons au mieux pour améliorer votre expérience utilisateur et pour répondre aux demandes de chacun.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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