Ystad Saltsjöbad Avis 

SPILD AF PENGE OG UHYGIEJNISK.
Vi brugte 2 timer på at rykke på 3 forskellige værelser der alle var uhygiejniske. Det ene værelse var slet ikke klar, hvor der stod mad på sengebordet da vi kom ind, brugte håndklæder på gulvet og helt uredt seng med aftryk af andres svedpletter på puderne. Andet værelse var der hår på badeværelsesgulvet og minibaren var helt ufattelig ulækker med sand, sten OG små hår inde i. Tredje værelse var lige så ulækkert som de to andre, og da vi gik ned i receptionen fik vi at vide, at de ikke kunne gøre noget andet end at tilbyde os en af de 3 uhygiejniske værelser. Man betaler i dyre domme for dårlig service og klamme værelser. Hele eftermiddagen som vi skulle have brugt på at slappe af, blev til ren stress og spoleret hygge. Deres spa er overfyldt, og føles mere som offentlig svømmehal efterhånden. Super ærgerlige penge at bruge, hvis du leder efter god service afslapning og hygiejne på dit værelse. Har været her 4 gange før, og ALDRIG fået så dårlig en oplevelse som denne. Receptionisten kunne se at vi var utilfredse med at have spildt hele min dag, og tilbød en rengøring på værelset mens jeg var i spa, hvorefter jeg kom op til et værelse der slet ik er blevet rørt på. Hun var super ligeglad med de videoer og billeder jeg viste hende af snavset på værelserne.
Føj for en oplevelse.

Min kæreste og jeg havde booket en enkelt overnatning, men på første aften kort efter aftensmaden på Restaurant Port, bliver jeg pludselig ramt af voldsom madforgiftning, opkast og diarré hele aftenen, natten og morgenen efter. Vi ender med at måtte køre på det lokale hospital midt om natten, og selvom min kæreste næste morgen kan fremvise bevis på dette i receptionen, og derudover en lang forklaring af, at det kun kan have været et resultat af hotellets mad, er der ingen hjælp at hente. Receptionisten er fuldstændig usympatisk, ubehjælpsom, og beder os blot om at udfylde en lang formular, men gør det klart, at de ikke kan tilbyde nogen form for kompensation, da det “ikke kan bevises”. Min kæreste fik efter en lang diskussion forhandlet sig frem til, at vi kunne vente med at tjekke ud til kl 13, men mere kunne de ikke unde os. Har ellers været der to gange før, hvor der ikke har været problemer, men denne oplevelse var enormt uprofessionel og viser, at når der rent faktisk er brug for hjælp og service, er personalet udueligt. Vi fik ødelagt hele vores ophold, og kommer bestemt ikke igen.

Sån vacker miljö, fint inrett & bra service!

Food was great, spa experience was refreshing, the view was stunning, and staff was very polite. The beds, however, were extremely uncomfortable, resulting in only two hours of sleep. The beds seemed worn out with a large dent i the middle and the pillows were possibly more made for being on display than actual sleeping positions.
All in all, everything else during our stay was great, but the lack of sleep means we will probably never come back.

Fint ställe. God mat. Badrockar I fleece är ett uselt val. Hur tänker man på ett spa att ha det hemska material(plast) ?

Vi havde et ophold 5-7 Juni. D. 6 juni omkring 4-5 timer efter morgenmaden bliver min mand frygtelig dårligt kaster op og har diarre. Her har vi været på hotellet i ca. 24 timer så det er helt sikkert på hotellet han er blevet ramt af madforgiftning. Jeg henvender mig flere gange i receptionen angående min mand er meget dårlig, hotellets håndtering er meget ringe. Da vi skal tjekke ud dage efter nævner jeg igen at min mand er meget dårlig her skal vi så udfylde en formular. Jeg skriver efterfølgende omkring at min mand blev ramt af madforgiftning til hotellet, som igen håndtere situationen utroligt ringe og fralægger sig alt ansvar til trods for at vi var på hotellet i næsten 24 timer før min mand blev syg. Jeg blev heldighvis ikke ramt. Spild af penge og øv for nogle døgn efterfølgende.

Dejlige faciliteter med afslappende stemning. Meget imødekommende og smilende personale. Hyggelige restauranter.

Vi havde en enkelt overnatning. Det var meget lækkert og der var mange gode detaljer, som f.eks. servering af cocktails i spaen. Restauranten Port var også god (både aftensmad og brunch). Grunden til de ikke får 5 stjerner var at udendørspoolen ikke var åben.
Vi var der en søndag-mandag i maj og kan anbefale at komme uden for højsæsonen.

2
VARNING! Glöm inte kvar något på hotellet för de tar inget ansvar...
Omdöme om Ystad Saltsjöbad
Väntande omdömeOmdömet skrevs
VARNING! Glöm inte några saker på hotellet eller på Spa i Ystad.

Det blev ett mycket tråkigt eftermäle efter ett annars trevligt besök. Jag glömde kvar flera betydelsefulla saker i rummet i en sänglåda, bl a kläder som jag hade fått i present och som jag tyckte mycket om. Jag kontaktade receptionen direkt när jag kom på att jag glömt mina saker och frågade om det kunde hjälpa mig att ta hand om mina saker. De svarade att det gör alltid städerskorna - de tömmer alla lådor och sen förvaras mina glömda saker till jag kommer och hämtar dem. Jag frågade speciellt; men om de missar lådan då? Nej, de tömmer alltid, alla lådor så du behöver inte vara orolig...

Det visade sig sen att så var inte fallet - mina saker är borta och vem som har tagit dem får jag aldrig veta Hotellet tar inget ansvar och säger att bortglömda saker är kundens problem och de tar inget ansvar. De tar ingen personliga kontakter utan hänvisar till en chat - funktion istället. Jag har även mejlat med olika " ansvariga" som bara har slagit ifrån sig och som inte vill ta något ansvar. Jag är så himla besviken på responsen och behandlingen av mig som kund. Så himla dåligt skött...

Spaet kändes mer som ett offentligt badhus eller ett äventyrsbad då det var ofattbart mycket folk som trängdes i och köade till poolerna.

Bad om att få en kopp kaffe när vi anlände. Nä, det var man tvungen att BETALA för när man redan betalat flera tusen för att bo där. Otroligt dålig service.

Decibelnivån på hotellrummet måste legat runt 70 då ventilation plus vattenrör lät hela natten.

Man havde høje forventninger når man tog afsted, og de skrev Skandinaviens nr. 1 resort. De forventninger behøves man ikke have, for det er det i hvert fald ikke. Vi bookede 'Grand Suite Seaview", som er deres bedste værelse, og ja det var stort og fin udsigt, men heller ikke mere at sige. Et par huller i bordene, pletter på guldtæpperne, terrassegulvet var halv grønt og halv planke.
Dårlig oplevelse med uprofessionelle tjenere i spaen, som lavede stor scene omkring os foran alle gæsterne. Købt "late check-out", og det virkede selvfølgelig ikke, da vi kom op på værelset, og så skulle så helt ned i receptionen for at stå i kø, og så ombytte kort. Maden på Villa Strandvägen var heller ikke noget at råbe hurra for, middelmådig.
Poolen var meget beskidt, og der var ulækkert snavs rundt om poolen.
Det mindste man kunne forvente efter flere problematikker, var et 'beklager' af personalet, men det får man i hvert fald ikke.

Middelmådig oplevelse. Vi kommer ikke tilbage igen. Meget overvurderet.

Min kone og jeg havde den tvivlsomme fornøjelse af en enkel overnatning i slutningen af marts 2024. Pænt og hyggeligt sted og en god saunagus om end en meget fyldt spa.

Under middagen, hvor jeg til forret havde spist hummersuppe, blev jeg dårlig og måtte efterlade min kone alene i restauranten. Jeg kastede op og havde diarre hele natten. 300 kr rabat og en pose chips til hjemturen var hvad dette kunne indbringe. Skrev en mail med en stålsat forventning om et nyt ophold. Fik en mail, at det ikke kunne påvises at madforgiftningen var forsaget af dem, hvorfor de kunne tilbyde en for mig ligegyldig rabat på et nyt ophold. Er målløs over niveauet af kundeservice.

Stedet er alt for overhyped til det som det i virkeligheden er. Lille gammelt slidt værelse hvor der mangler helt almindelige standard hotelting, såsom bord og toiletsager. Der er koldt overalt på hotellet og radiatoren kunne ikke varme værelset op.
Pool området mindede lidt om en tur i Køge svømmehal, alt for mange mennesker lukket ind i et for lille lokale. Kun et boblebad. De opvarmede udendørs pools var placeret væk fra udsigten ud over vandet.
Der var støjende musik på hele hotellet, som startede kl 8 om morgenen. Der var børn og unge som rendte rundt og larmede og smækkede med dørene på alle tider af døgnet.
Middagen den første dag var god. 2 dag spiste vi på den italienske og sad i et lille rum som mindede lidt om en hule.
Morgenmaden var ikke prangende og levede slet ikke op til ens forventninger. Igen for mange mennesker og utrolig lang kø.
Alt i alt et ophold som slet ikke er i nærheden af at være forventningerne og pengene værd.

Som en del gange før havde vi booket et ophold på ystad. Vi plejer at nyde det Big time. Sødt og venligt personale som mødte os, skønt værelse. Værelset så vi en del til da vi 3 timer efter vores middag i den italienske restaurant blev syge. Det er hvad der kan ske. Vi når at være 1 1/2 time i spa ved ankomst fredag eftermiddag. Efter middagen kl 18, får den første af os symptomer ved 21 tiden. Dagen efter er den anden af os ramt. Og vi forsøgte at spise bare et eller andet til morgen buffeten. Uden held. Vi var virkelige dårlige. Vi kører hjem og ærgrer os Selvfølgelig. Det er hvad der sker. Vi kontakter hotel manageren og gør opmærksom på situationen. Vi bliver mødt med en blanket som skal udfyldes. Og vi nævner selv muligheden for kompensation. Her 2 uger efter vores ophold vender de tilbage at de ikke har haft andre tilfælde, køkkenet er gennemgået, alt er i orden, og de derfor ikke vil imødekomme en kompensation, andet end at kommer vi igen vil de gerne give os lidt ekstra tid i spaen. Jeg er mildest talt uforstående overfor deres kundeservice og deres arrogante tilgang. Det ville have været super nemt for dem at kompensere os og have en tilfreds kunde fremadrettet. Men nej. Har endda kommenteret på at medarbejderen som anretter ikke havde handsker på, så Måske er det der problemet lå. Min tålmodighed er brugt op nu. Arrogant kundeservice og kundepleje. Besøg et andet sted i stedet. Vi lægger ihvertfald ikke 5000 der igen.

Drack lite dryck I lilla skylsåpet med lite påse chips 20 g lite marabou choklad ca 100 g.
De chickade 820 kr för det.
Trodde ingick i packettet.
Det stod inte pris på någonting eller någonstans Att det kostade extra
Det var en fälla. Dåligt sätt att tjäna pengar. Aldrig mer! Det stället.

Fantastisk tredages oplevelse for hele familien - 6 voksne, 5 børn (1-12). Tre suiter med skøn udsigt. Meget venlig og imødekommende behandling fra personalets side, såvel i reception som i restaurant. Super morgenbord og dejlige retter i Port.

Otroligt oseriösa. Otrevlig personal som har hand om bokningar inkl ”chef” Alexandra. Som vanligt när det gäller Ysb är de helt ovilliga att försöka lösa problem. Skulle inte rekommendera någon att åka dit. Att de fått 2,6 i betyg hittills är ett mirakel, inte värda mer än noll

Elendig kundeservice, kan ikke finde gavekort, har ladet mig hænge 15 min i telefonen, køber aldrig gavekort der igen

Dagspa med lunch o the Creek. För mycket folk, som ett badhus för vuxna, oljud o typ discomusik (o en diskokula på taket mitt över bassängen). Maten var okej. The Creek var bra som vanligt, MEN grupperna togs in tätare än vad de gjort tidigare, det i sig kändes lite stressande. Numera bjuds det bara på vatten till skillnad från tidigare. Nej tack, detta blev min sista gång där. Går jag på spa vill jag kunna ta det lugnt, stressa ner, och inte dela pooler med så många samtidigt. Personalen var trevlig.

Vistelsen 10-11/2 var en fruktansvärd upplevelse! Man åker till Spa för att koppla anv och gå med i varv, men här var det var tvärtom. Värsta lekland med badet full av ungar som tilläts göra ”bomben” ned i vattnet och förstöra för andra i största allmänhet. Aldrig mer!