Très contente de ma commande, livraison rapide, livré avec une petite pochette. Bien emballé, et petit plus : petit message personnel vidéo reçu sur whats app pour remercier de la commande ! Je recomm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super coque, elle est exactement comme sur les photos. Elle s’adapte parfaitement à mon téléphone, elle est jolie et protège bien. J'adore les charms qui donne un style à mon téléphone Très content... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande plus plus plus!!! J’ai reçu ma commande très rapidement. Et lorsque que j’ai eu un petit souci j’ai envoyé un message et leurs réactiver à été au top! Ils m’ont renvoyé le produit. Merci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après deux étuis qui ne m’ont pas donné satisfaction, j’ai commandé le modèle vendu par Touchiz après avoir vu celui d’une amie. Parfait : - aspect qualitatif. - excellente protection, surtout d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2015, Zanaé est le trait d’union entre l'univers de la tech et celui du textile. Pionniers dans l’art de sublimer nos téléphones, nous avons transformé l’accessoire de protection en un véritable indispensable de mode. Pourquoi nous faire confiance ? L’expertise mode : là où certains ne voient qu’un simple accessoire en plastique, nous voyons un véritable élément de style. Nos chaînes de téléphone emblématiques et nos accessoires sont pensés comme de véritables pièces de mode. Le total look : Bien plus qu'une protection, Zanaé propose des écosystèmes d'accessoires qui s'assemblent harmonieusement pour refléter votre identité. Inspiration & exigence : Chaque collection puise sa force dans nos voyages et les tendances actuelles, garantissant un style affirmé. Nos équipes travaillent en permanence pour proposer des produits innovants, fiables et agréables à utiliser au quotidien. Nous accordons une attention particulière à la qualité des matériaux, à la durabilité des produits et à la satisfaction de nos clients. Au fil des années, Zanaé a su construire une relation de confiance avec ses partenaires et sa communauté, en proposant des accessoires qui accompagnent toutes les envies et tous les styles. Protéger votre téléphone, révéler votre style. Bienvenue dans l'univers Zanaé.
Coordonnées de contact
42300, Roanne, France
- 04 82 82 61 83
- contact@zanae.fr
- zanae.fr
4,8
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Toujours aussi satisfait
7 juin 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci pour ce commentaire réjouissant !
Vous êtes parmi nos meilleurs clients et votre avis est très important pour nous.
Merci encore pour cette 5ème commandes et nous attendons le 6eme avec joie.
L'équipe Touchiz
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre super commentaire,
Nous sommes ravi de voir que nos produits vous plaisent ;)
Votre satisfaction est notre mot d'ordre.
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
vendeur réactif efficace
vendeur réactif efficace ; produit conforme à la description ; livraison rapide
31 mai 2022
Réponse de Zanae
Bonjour!
Merci pour ces quelques mots,
Votre avis est très important pour nous et nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Merci encore !
L'equipe Touchiz
C'est la deuxième fois que je commande…
C'est la deuxième fois que je commande auprès de cette entreprise, sans aucun problème. Le personnel a gentiment appelé pour vérifier le type exact de téléphone que j'avais avant d'envoyer le produit que j'avais commandé.
28 mai 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci pour ce commentaire qui a illuminé notre journée :)
Nous travaillons dur pour faire en sorte que chaque client soit satisfait de son expérience chez nous et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif.
Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir !
L'équipe Touchiz
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes ravi de voir que nos produits ainsi que nos services vous plaisent ;)
Votre satisfaction est notre mot d'ordre.
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Je suis contente de mon achat
23 mai 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
L'équipe Touchiz
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits ainsi que nos services vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
le portable est collé dans l'étui
14 mai 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes ravi de voir que nos produits vous plaisent ;)
Votre satisfaction est notre mot d'ordre.
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Réponse de Zanae
Bonjour,
merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site.
L'équipe Touchiz
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci pour ce super commentaire, Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Revenez nous voir bientôt. Bonne journée !
L'équipe Touchiz!
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis que votre achat se soit si bien passé.
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
L'équipe Touchiz!
Très professionnel
Très professionnel, demande du modèle exact de l’iPad afin d’éviter une erreur, livraison rapide . Rien à reprocher
6 mai 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits ainsi que nos services vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Coque téléphone de qualité
Coque téléphone de qualité, reçue le jour prévu. Très satisfaite de mon achat. Site sérieux qui m'a demandé la référence exacte de mon téléphone pour être sûr d'envoyer la bonne protection.
6 mai 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine achat. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin d’aide.
L'équipe Touchiz
ytes satisfaite de vos services
4 mai 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos services vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
un produit aux dimensions de mon…
un produit aux dimensions de mon portable et bien fini. Excellent ! Je recommande
3 mai 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire sur notre produit]. Votre avis est très important pour nous et nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Je tiens sincèrement à remercier le Service client pour tout ce qu’il fait .BRAVO😀😀😀😀
Je tiens sincèrement à remercier le Sevice Client qui fait un travail exceptionnel.
J’ai commis une erreur en commandant un mauvais article et le Secice Clint a fait le nécessaire afin de me contacter pour savoir si c’était le bon article.
Malheureusement, j’ai oublié de regarder ce message sur le site et par la suite, ils m’ont envoyée des mails afin de connaître le bon article.
Excellent suivi de commande, facilité de contact, amabilités, gentillesse….
Merci infiniment à Madame Maillet pour son professionnalisme.
Cordialement,
Luna
26 avril 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous – et nous sommes d’accord, Madame Maillet est vraiment une perle dans notre équipe ! Nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir !
L'équipe Touchiz
Très bon site de vente
25 avril 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits ainsi que nos services vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Très satisfait
20 avril 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Vos mots nous touchent personnellement , toute l'équipe vous remercie.
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits ainsi que nos services vous plaisent ;)
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Une commande très satisfaisante
Site convivial, commande facile, livraison rapide!
J'ai apprécié le suivi attentif de Touchiz et le mail de précision du modèle de tél pour une livraison sans problème, Merci!
19 avril 2022
Réponse de Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes heureux de savoir que nos services vous conviennent ;)
Votre satisfaction est notre priorité!
L'équipe Touchiz
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.