Très contente de ma commande, livraison rapide, livré avec une petite pochette. Bien emballé, et petit plus : petit message personnel vidéo reçu sur whats app pour remercier de la commande ! Je recomm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super coque, elle est exactement comme sur les photos. Elle s’adapte parfaitement à mon téléphone, elle est jolie et protège bien. J'adore les charms qui donne un style à mon téléphone Très content... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande plus plus plus!!! J’ai reçu ma commande très rapidement. Et lorsque que j’ai eu un petit souci j’ai envoyé un message et leurs réactiver à été au top! Ils m’ont renvoyé le produit. Merci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après deux étuis qui ne m’ont pas donné satisfaction, j’ai commandé le modèle vendu par Touchiz après avoir vu celui d’une amie. Parfait : - aspect qualitatif. - excellente protection, surtout d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2015, Zanaé est le trait d’union entre l'univers de la tech et celui du textile. Pionniers dans l’art de sublimer nos téléphones, nous avons transformé l’accessoire de protection en un véritable indispensable de mode. Pourquoi nous faire confiance ? L’expertise mode : là où certains ne voient qu’un simple accessoire en plastique, nous voyons un véritable élément de style. Nos chaînes de téléphone emblématiques et nos accessoires sont pensés comme de véritables pièces de mode. Le total look : Bien plus qu'une protection, Zanaé propose des écosystèmes d'accessoires qui s'assemblent harmonieusement pour refléter votre identité. Inspiration & exigence : Chaque collection puise sa force dans nos voyages et les tendances actuelles, garantissant un style affirmé. Nos équipes travaillent en permanence pour proposer des produits innovants, fiables et agréables à utiliser au quotidien. Nous accordons une attention particulière à la qualité des matériaux, à la durabilité des produits et à la satisfaction de nos clients. Au fil des années, Zanaé a su construire une relation de confiance avec ses partenaires et sa communauté, en proposant des accessoires qui accompagnent toutes les envies et tous les styles. Protéger votre téléphone, révéler votre style. Bienvenue dans l'univers Zanaé.
Coordonnées de contact
42300, Roanne, France
- 04 82 82 61 83
- contact@zanae.fr
- zanae.fr
4,8
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tres bon échange
Tres bon échange
On vous contacte pour etre sur que vous avez pris la bonne référence de votre produit pour c'était une coque.
Elle est arrivée abîmé on me l'a changé sans pb
15 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire :)
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfais de nos services, cela est très important pour nous ;)
A bientôt
Touchiz.fr
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire :)
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfais de nos services, cela est très important pour nous ;)
A bientôt
Touchiz.fr
Très satisfait
Très satisfait, recherche d'informations pour qu'il n'y ai pas d'erreur de livraison.
Nous avons reçu exactement ce que nous avons commandé et, dans des délais très correctes.
13 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire :)
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfais de nos services, cela est très important pour nous ;)
A bientôt
Touchiz.fr
Article arrivé rapidement,correspond à…
Article arrivé rapidement,correspond à mon attente,bon rapport qualité-prix.
13 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire :)
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfais de nos services, cela est très important pour nous ;)
A bientôt
Touchiz.fr
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire :)
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfais de nos services, cela est très important pour nous ;)
A bientôt
Touchiz.fr
Bonne réactivité
Bonne réactivité. Messages pour vérifier la conformité du produit suscitant des réserves levées après appel téléphonique.
12 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire :)
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfais de nos services, cela est très important pour nous ;)
A bientôt
Touchiz.fr
Réponse de Zanae
Bonjour
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfais de nos services ainsi que de nos produits cela est très important pour nous ;)
Nous espérons vous retrouver très bientôt
Touchiz.fr
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire :)
Nous sommes ravis de lire que le produit vous convienne ;)
A bientôt
Touchiz.fr
Très bien et rapide Merci
9 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire :)
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfais de nos services, cela est très important pour nous ;)
A bientôt
Touchiz.fr
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfais de nos services ;)
Nous espérons continuer à vous compter parmi nos meilleurs clients
A bientôt
Touchiz.fr
Réponse de Zanae
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour avoir utiliser nos services.
Nous sommes à votre disposition pour une autre commande.
Cordialement,
l'équipe touchiz
trés bon produit
8 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfais de nos services, cela est très important pour nous ainsi que l'évolution de notre société ;)
Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos meilleurs clients ;)
A très bientôt
L'équipe Touchiz
Rapide je garde l adresse
6 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire
Nous sommes ravis que vous soyez satisfais de nos services ;)
A bientot
L'équipe Touchiz
Déçu par le produit en simili cuir …
Déçu par le produit en simili cuir indiqué en gros et gras pour cuir bon je me suis fait avoir........par contre pour l'expédition alors là BRAVO très rapide
6 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour Madame,
Nous somme navrés pour ce petit malentendu. En effet, sur notre site, nous n'avons pas mentionné que l'article est en cuir. Ceci dit, vous avez la possibilité de nous le renvoyer et être remboursé ou bien bénéficier d'une réduction lors de votre prochaine commande. Pour cela, je vous invite à contacter notre service client.
L'équipe Touchiz,
Super protege et mignon ravie
6 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire
Nous sommes ravis que vous soyez satisfais de nos services ainsi que de nos produits
Nous espérons vous retrouver bientôt
Touchiz.fr
Livraison conforme et sans problème.
6 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre retour
Nous sommes ravis que vous soyez satisfais de nos services
Nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients
A bientôt
Touchiz.fr
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire
Nous sommes ravis de lire que nos services vous conviennent
Nous espérons vous retrouver bientôt
Touchiz.fr
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire
Il est très important pour nous que nos clients reçoivent le bon produit ;)
Nous espérons vous retrouver très bientôt
Touchizfr
Réactif et livraison rapide !
5 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire
Nous sommes ravis que nos services vous convienne ;)
A bientôt
L'équipe Touchiz
Très bon suivi clientèle
5 mars 2022
Réponse de Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire
La satisfaction de nos client est notre mot d'ordre
Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos meilleurs clients ;)
A très bientôt
L'équipe Touchiz
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.