Zapaka Avis 

J’ai commander un costumes pour mon mariage début janvier , nous sommes mi février toujours rien, aucun suivis de commande, aucun mail. Pourtant j’en ai envoyer à plusieurs reprises. Si vous voulez perdre de l’argent FONCEZ !

C'est une arnaque !!!!!!
Commande passée pour 500 euros de marchandise le 27 janvier pour un événement très important.
nous sommes le 16 février et pas de commande traitée.
J'ai envoyé 6 emails et personne ne répond.
J'ai demandé une facture à 3 reprises et personne ne répond.
j'ai écrit plein de message sur leur instagram + leur Facebook MAIS TOUJOURS PAS DE RÉPONSES.
LEUR CHAT LIVE NE FONCTIONNE PAS.
je me suis faite arnaquée de 500 euros c'est une honte.
n'achetez rien !!!!!!

j'ai acheté des pijamas de famille, je n'ai pas trouvé de coton dans le pyjama.

sous 7 jours j'ai demandé le retour de ce produit, et après plus d'un mois d'échange, le délai moyen de réponse ou de traitement étant d'une semaine pour chaque mail, je n'ai plus de nouvelles depuis 15 jours... .

Commande non reçue, aucune réponse à mes mails de réclamation, 126 euros et du temps perdu, je déconseille fortement...

J'ai commandé une robe qui d'après les photos allait être magnifique ! Je l'ai finalement reçu au bout de trois semaines, et force et de constater que les photos sont truquées !!! je devais ressembler à une belle sirène des années 50 et je me retrouve avec une robe difforme, une coupe horrible, un vrai sac à patates du marché. Après 4 emails au service client Zapaka, mon retour est accepté mais je dois réexpédier la robe sur une plate-forme en Chine et à mes frais. Une grosse arnaque déguisée. Fuyez.

Ne commandez surtout pas sur ce site à fuir absolument. Robes de 64€ achetée à l’occasion du nouvel an. Jamais reçu mais marqué livrée en boîte aux lettres. Service client robotisé qui ne répète que la même chose sans réellement apporter une solution. En résumé, j’ai été arnaqué par ce site donc encore une fois, à fuir!!!

HONTEUX
Pour avoir une adresse de retour, il faut faire une photo de l'article, de l'étiquette, donner la raison de ce retour et ensuite seulement vous avez le droit d'avoir une adresse retour
Et là, on vous informe que vous devez renvoyer votre article en CHINE et avec frais !!
Site à fuir Absolument

Juste une phrase... Commande faite et JAMAIS reçue ...

Robes ne correspondant pas du tout au modèle, taille beaucoup trop grand, sans parler de la matière…150€ de perdu…
Le revoit coûte 45€ en Chine, le colis arrive là-bas, ils mettent un tampon et me le revoit!!!
L’autre solution quand vous insistez est une déduction de 10% pour vous obliger à garder les habits.
Le SAV au bout du fils est un robot.
C’est du vol organisé, à fuir!!!!
Ils ne respect rien du tout…

Bonjour
Une commande pour plus de 150 euros de réalisée début septembre
Nous sommes le 11/10 toujours aucune nouvelle de ma commande au niveau de la livraison, la prise en main de ma commande a été réalisé après avoir écrit à l’entreprise pour savoir où en était ma commande
Par sécurité une commande il y a 8 jours sur le site de Shein et la livraison est déjà réalisée
Déception dans le suivie de ma commande. L’encaissement lui a été immédiat

A FUIR !!! j'ai commandé 3 paires de bottes qui correspondent à peine aux photos, qui sont arrivées trop petites je ne peux même pas rentrer le talon et j'ai un pied fin. Qualité médiocre pour le prix. Je n'avais pas vu que c'était encore un site chinois sinon jamais je n'aurai commandé. J'ai bien compris qu'il ne faut pas compter sur un remboursement donc je m'assois sur 170 euros !!! J'appel cela du vol. A FUIR !!! A FUIR !!! A FUIR !!! ......

Ce site ne permet pas les retours. Pour un retour des articles, l'adresse communiquée est en Chine donc les frais d'expédition sont exorbitants. Aussi zapaka vous propose de les conserver moyennant une remise de 10 à 30% si on insiste un peu. Ce qui oblige à conserver les articles.
Et le service après-vente rend fou, ils repondent aux questions par des questions, lorsqu'ils répondent...

Parfait, après avoir consulté les nombreux avis négatifs j’ai réellement hésité à commander vu le prix de la robe.
Mais franchement rien à dire, robe reçu en à peine 2 semaines, au bout de 2 jours j’ai reçu un mail avec mon numéro de suivi. La robe et de très bonne qualité.
Je recommande vivement zapaka !

Après avoir lu les différents avis, j'ai beaucoup hésité à commander sur ce site. Mais je ne regrette absolument pas !!! J'ai reçu un e mail de confirmation de commande tout de suite après avoir validé ma commande, le suivi de l'envoi est extrêmement précis, je savais à tout moment où se trouvait mon colis ! commande faite le vendredi, robe reçue le jeudi suivant!!! Elle est magnifique, conforme à la description du site ! Je suis ravie !!

Veste mal taillée impossible à renvoyer car site chinois.
Ne surtout pas commander dessus si vous n’êtes pas sur

Robe ne correspondant pas du tout au modèle . Des paillettes un tissu de nylon bref un bon déguisement à 100€
Pour le retour c est en chine avec 40€ de frais de port et seulement après il vous rembourse et ça c est à voir !!!!!!

je déplore que ce ne soit pas noté en clair qu'on commande en Chine. J'ai acheté une robe pour un mariage. Rien à dire sur la qualité du tissu... mais la taille était trop grande pour moi. Quand j'ai voulu retourner l'article, j'ai appris que j'avais commandé en Chine et pour retourner l'article ça me coûtait plus cher que mon achat... :( Au final on vous rembourse 10% et vous garder l'article... sauf que 10 % ça ne couvre pas la moitié.... c'est dommage ! je ne commanderai plus sur ce site

J'ai commandé chez Zapaka 6 articles en 3 commandes. Les 3 fois, les articles sont arrivés en 2 semaines environ, de Chine il me semble et correspondaient bien à la description. Ce n'est pas donné mais la qualité des produits qu'ils vendent est bonne. Je commanderai à nouveau chez eux.

J ai commandé 5 robes je voudrais en renvoyer 3mais je n’a Aucune réponse du service client Le tissu des robes est de mauvaise qualité et je lis que les frais de retour sont à ma charge en plus des frais d’envoi ce qui n’e Pas correct je déconseille ce site

La structure de prix de l'entreprise m'a agréablement surpris. La qualité des vêtements est excellente et les prix sont raisonnables.