Wir haben uns von Zaun Idee ca. 25mtr. Doppelstabmattenzaun stellen lassen. Angebot super, Kommunikation ebenfalls gut. Einzig der Zeitraum zwischen Lieferung des Zaunes bis zur Montage war etwas zu l... Voir plus
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Montagetermin wurde leider am Tag der geplanten Montage auf Samstag verschoben. Kann passieren, hätte aber auch proaktiv und nicht erst auf Nachfrage kommuniziert werden können. Das Montageteam was... Voir plus
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Wir sind sehr zufrieden. Guter Kundenservice, alle Fragen wurden immer zeitnah beantwortet. Terminabsprachen wurden auch eingehalten. Der Betonzaun entspricht genau unseren Vorstellungen. Das Montaget... Voir plus
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Es lief alles wie versprochen. :-) Wir entschieden uns für die Vermessung vor Ort, da es ca 160m Zaunlänge waren. Der Termin für die Vermessung wurde zügig gemacht und anschließend erhielten wir das i... Voir plus
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Zaun-Idee gilt als Pionier im Zaungeschäft und ist spezialisiert auf den Vertrieb hochwertiger Zaunanlagen, Tore und Zubehör. Im Fokus steht neben der erstklassigen Produktqualität unser rundum Kundenservice. Wir begleiten Sie bei allen Fragen und Anliegen rund um das Thema Zaun.
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Wir haben bereits zum zweitenmal bei Zaun Idee bestellt und sind wieder sehr zufrieden. Bestellung, Lieferung und Montage alles zuverlässig und wie vereinbart. Das Montageteam arbeitet Hand in Hand, professionell und zügig. Zudem waren beide Teams sehr freundlich. Klare Empfehlung.

Réponse de Zaun Idee
Wir haben am 01.06.2026 einen Doppelstabmattenzaun inklusive Montage bestellt und vollständig per Vorkasse bezahlt. Auf der Website wird mit einer Lieferzeit von maximal 15 Werktagen geworben. Tatsächlich erfolgte die Lieferung jedoch erst nach etwa 5,5 Wochen – und auch erst, nachdem wir mehrfach telefonisch nach dem Lieferstatus und einem Termin gefragt hatten.
Laut den Angaben des Unternehmens sollte die Montage anschließend innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach der Anlieferung erfolgen. Inzwischen befinden wir uns jedoch bereits wieder in der 5. Woche nach Lieferung und haben trotz mehrfacher Nachfragen noch immer keinen konkreten Montagetermin erhalten.
Wir haben Verständnis für Verzögerungen aufgrund von Urlaub und Krankheit. Dennoch ist es für uns schwer nachvollziehbar, dass bei einer Bestellung, die bereits mehr als zwei Monate zurückliegt, weiterhin keine verbindliche Aussage zum Montagetermin möglich ist.
Wir hätten uns eine deutlich realistischere Terminplanung und vor allem eine proaktivere Kommunikation gewünscht, da die beworbene schnelle Lieferung und zeitnahe Montage wesentliche Gründe für unsere Entscheidung zugunsten dieses Anbieters waren.

Réponse de Zaun Idee
Gute Erfahrung gemacht. Die Vorabbesichtigung war sehr nützlich und ist bei Beauftragung kostenfrei. Lieferung erfolgte zwar zeitversetzt von der Montage. Aber war alles im Rahmen.
Montag verlief super. Schnell und sauber.

Réponse de Zaun Idee
Gute Arbeit und freundlicher Service
Die Arbeiten wurden sauber und zuverlässig ausgeführt, die vereinbarten Termine wurden eingehalten. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben sehr rücksichtsvoll gearbeitet.
Einziger Kritikpunkt ist die doch recht lange Dauer von der Auftragsannahme bis zur eigentlichen Umsetzung – vermutlich bedingt durch die aktuelle Auftragslage.
Insgesamt bin ich mit der Leistung aber zufrieden und würde ZaunIdee weiterempfehlen.

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Dies ist ein Update zur vorangegangenen Bewertung.
Nach einem Telefonat meiner Frau mit Zaun Idee versprach man ihr den neuen Liefertermin Anfang der 31. KW mitzuteilen. Jetzt haben wir Mitte der 32. KW. Gestern, 04.08.26 rief meine Frau abermals an. Da alle Mitarbeiter im Gespräch waren aktivierte sie die Rückrufoption. Bis jetzt hat sich nichts getan.

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Schnelle Lieferung,super Ware.Immer wieder gerne .Nur weiter zu Empfehlen.

Réponse de Zaun Idee
Ich kann nur jedem davon abraten.
Wir wollten einen ordentlichen Zaun und haben sogar extra 250€ dafür bezahlt das jemand kommt das Aufmaß nimmt und alles plant. 2-3 Wochen nach Lieferung sollte der Aufbau stattfinden.
Es waren dann sieben Wochen und wir wurden immer wieder vertröstet.
Statt um 09:30 Uhr pünktlich zu kommen kamen die Handwerker die kein Wort deutsch gesprochen haben erst um 14:30 und haben erstmal ne halbe Stunde Kaffee getrunken. Kein Wunder die hatten ja schon zwei Zäune an den Tag montiert. Der Zaun wurde dann auch noch falsch montiert um 18 Uhr wollten sie dann halbfertig gehen. Das was falsch war konnte man abglich nicht mehr berichtigen weil es schon betoniert war. Einen Plan vom Aufmaß hatten sie auch nicht. Ich wurde gezwungen die Abnahme zu unterschreiben weil die sonst nicht gehen können. Nach Rücksprache mit der Firma waren sie erst nett und wollten eine Lösung finden. Jetzt antworten sie einfach gar nicht mehr. Nur Ärger vom Aufmaß bis zur Montage zwei von drei Zäunen falsch montiert und dann keine Rückmeldung mehr. Vielen Dank nie wieder. Lasst bloß die Finger davon

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Montagetermin wurde leider am Tag der geplanten Montage auf Samstag verschoben. Kann passieren, hätte aber auch proaktiv und nicht erst auf Nachfrage kommuniziert werden können.
Das Montageteam was top! Alles wurde im Detail abgestimmt und viel nachgefragt was man selber gar nicht alles bedenken konnte aufgrund der eigenen fehlenden Erfahrung. Auch Änderungen und Wünsche wurden wie selbstverständlich umgesetzt. Tor und Zaun waren nach 5h montiert, ausgerichtet und betoniert.

Réponse de Zaun Idee
Die Vermessung und Beratung vor Ort verliefen gut. Die Qualität des gelieferten Zauns macht einen sehr guten Eindruck. Auch der Abbau des alten Zauns sowie der Aufbau des Neuen wurden ordentlich und schnell vorgenommen. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Einen Stern Abzug gibt es nur, weil es von der Bestellung über die Lieferung bis zum Aufbau fünf Monate dauerte anstatt der angegebenen ca. sechs Wochen.

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Preis Leistung sehr gut, Kommunikation Top, Lieferung sehr pünktlich.

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Außer die lange Wartezeit für die Montage war sonst alles Top 👍 und sehr zufriedenstellend!

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Top Kundenservice, tolle Zäune, tolle Lieferung, super Montage.

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Super eingespieltes Montageteam,
Schnelles und sauberes Arbeiten,
Sehr zu empfehlen,
Werde ich beim nächsten Mal wieder in Anspruch nehmen,
Bin top zufrieden mit der Qualität und Leistung !!!

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Sie waren echt pünktlich und sehr nett und es hat alles gut geklappt

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Hat alles super geklappt. Gute Teamarbeit schnell und präzise. Vielen Dank

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Lieferung, reibungslos. Bestellung total einfach. Qualität absolut nichts auszusetzen.
Auch als Laie einfache Verarbeitung, einfache Bauanleitung im Internet zum Download.

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Von Angebot bis Montage ist alles super gelaufen. Die Monteure haben die Ausführung und Ihre Ideen mit uns abgestimmt. Die Lieferzeiten waren aufgrund von Ferien etwas länger als angegeben, aber trotzdem alles super.

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Produkt ist gut, Montage war auch okay.
Wäre nicht das extrem lange warten auf den Zaun und dass noch länger Warten auf die Montage hätte es schon mal einen Stern mehr gegeben.
Dann sollte bei der Montage eigentlich nur der Elektroanschluss vom Elektriker gemacht werden so auch in der Beschreibung von ZaunIdee, jedoch wurde bei der Montage nur die Pfosten gesetzt und das Tor ausgerichtet, leider kamen dann noch sehr hohe Kosten für die Montage und das in Betrieb bringen des Elektrischen Toröffner dazu da ich hier jemanden beauftragen musste.
Schade, dass dies nicht richtig kommuniziert wird.
Würde stand heute nicht wieder bestellen, da mir die Mehrkosten für Montage von elektrischen Komponenten keiner ersetzt und andere Anbieter dies inkl. haben und dies auch so kommunizieren.
Schade.

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Freundliche Ansprechpartner,Lieferung der Zaunteile hat gut funktioniert.
Die Monteure waren freundlich und haben schnell und sehr genau gearbeitet. Qualität des Zaunes und der Tore einwandfrei.
Alles perfekt.

Réponse de Zaun Idee
Sehr höflicher Kontakt, sowohl per Mail als auch per Telefon. Die durchgeführten Termine für Aufmaß vor Ort und die Montage von Zaun wurden schnell und professionell durchgeführt, wir hatten nichts zu bemängeln.
Das einzige Manko waren die langen Lieferzeiten für den Zaun und auch die Verzögerung bei der Planung von Montagetermin, aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen.

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