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Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben uns von Zaun Idee ca. 25mtr. Doppelstabmattenzaun stellen lassen. Angebot super, Kommunikation ebenfalls gut. Einzig der Zeitraum zwischen Lieferung des Zaunes bis zur Montage war etwas zu l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Montagetermin wurde leider am Tag der geplanten Montage auf Samstag verschoben. Kann passieren, hätte aber auch proaktiv und nicht erst auf Nachfrage kommuniziert werden können. Das Montageteam was... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir sind sehr zufrieden. Guter Kundenservice, alle Fragen wurden immer zeitnah beantwortet. Terminabsprachen wurden auch eingehalten. Der Betonzaun entspricht genau unseren Vorstellungen. Das Montaget... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Es lief alles wie versprochen. :-) Wir entschieden uns für die Vermessung vor Ort, da es ca 160m Zaunlänge waren. Der Termin für die Vermessung wurde zügig gemacht und anschließend erhielten wir das i... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel pour clôtures

Écrit par l'entreprise

Zaun-Idee gilt als Pionier im Zaungeschäft und ist spezialisiert auf den Vertrieb hochwertiger Zaunanlagen, Tore und Zubehör. Im Fokus steht neben der erstklassigen Produktqualität unser rundum Kundenservice. Wir begleiten Sie bei allen Fragen und Anliegen rund um das Thema Zaun.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

308 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

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4,4

Tous les avis

(308)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben bereits zum zweitenmal bei…

Wir haben bereits zum zweitenmal bei Zaun Idee bestellt und sind wieder sehr zufrieden. Bestellung, Lieferung und Montage alles zuverlässig und wie vereinbart. Das Montageteam arbeitet Hand in Hand, professionell und zügig. Zudem waren beide Teams sehr freundlich. Klare Empfehlung.

10 août 2026
Avis spontané
Logo de Zaun Idee

Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
Sehr geehrte Kundin,
haben Sie vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung. Wir freuen uns außerordentlich, dass wir Sie auch bei Ihrer zweiten Bestellung vollkommen von unserem Service und unseren Montageteams überzeugen konnten. Zuverlässigkeit und präzises Arbeiten stehen bei uns an erster Stelle. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und die freundliche Weiterempfehlung. Zudem wünschen wir Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 1 sur 5 étoiles

Über zwei Monate nach Bestellung noch immer kein Montagetermin

Wir haben am 01.06.2026 einen Doppelstabmattenzaun inklusive Montage bestellt und vollständig per Vorkasse bezahlt. Auf der Website wird mit einer Lieferzeit von maximal 15 Werktagen geworben. Tatsächlich erfolgte die Lieferung jedoch erst nach etwa 5,5 Wochen – und auch erst, nachdem wir mehrfach telefonisch nach dem Lieferstatus und einem Termin gefragt hatten.

Laut den Angaben des Unternehmens sollte die Montage anschließend innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach der Anlieferung erfolgen. Inzwischen befinden wir uns jedoch bereits wieder in der 5. Woche nach Lieferung und haben trotz mehrfacher Nachfragen noch immer keinen konkreten Montagetermin erhalten.

Wir haben Verständnis für Verzögerungen aufgrund von Urlaub und Krankheit. Dennoch ist es für uns schwer nachvollziehbar, dass bei einer Bestellung, die bereits mehr als zwei Monate zurückliegt, weiterhin keine verbindliche Aussage zum Montagetermin möglich ist.

Wir hätten uns eine deutlich realistischere Terminplanung und vor allem eine proaktivere Kommunikation gewünscht, da die beworbene schnelle Lieferung und zeitnahe Montage wesentliche Gründe für unsere Entscheidung zugunsten dieses Anbieters waren.

10 août 2026
Avis spontané
Logo de Zaun Idee

Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
Sehr geehrte Kundin,
für die Verzögerungen bei Lieferung und der Terminierung des Montagetermins möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen. Bedingt durch ein hohes Bestellaufkommen waren wir bei der Auslieferung ca. 10 Werktage über der angegebenen Zeit. Die Ausarbeitung der Montagerouten läuft aktuell auf Hochtouren. Die beiden Tage, an denen eine Montage bei Ihnen terminlich nicht möglich ist, haben wir selbstverständlich vorgemerkt und eingeplant. Sobald die Montageroute für Ihr Gebiet fertiggestellt ist, melden wir uns unverzüglich bei Ihnen mit einem konkreten Terminvorschlag. Bis dahin bedanken wir uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gern jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Montage und transparente Preise

Gute Erfahrung gemacht. Die Vorabbesichtigung war sehr nützlich und ist bei Beauftragung kostenfrei. Lieferung erfolgte zwar zeitversetzt von der Montage. Aber war alles im Rahmen.
Montag verlief super. Schnell und sauber.

9 août 2026
Avis spontané
Logo de Zaun Idee

Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass die Vorabbesichtigung hilfreich für Sie war und auch die Montage schnell, sauber und reibungslos geklappt hat. Detaillierte Planung und transparente Preise sind uns besonders wichtig. Schön, dass Sie mit dem Ergebnis rundum zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 4 sur 5 étoiles

Gute Arbeit und freundlicher Service

Gute Arbeit und freundlicher Service

Die Arbeiten wurden sauber und zuverlässig ausgeführt, die vereinbarten Termine wurden eingehalten. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben sehr rücksichtsvoll gearbeitet.

Einziger Kritikpunkt ist die doch recht lange Dauer von der Auftragsannahme bis zur eigentlichen Umsetzung – vermutlich bedingt durch die aktuelle Auftragslage.

Insgesamt bin ich mit der Leistung aber zufrieden und würde ZaunIdee weiterempfehlen.

4 août 2026
Avis spontané
Logo de Zaun Idee

Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre ehrliche Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit der sauberen Ausführung, unserer Pünktlichkeit und vor allem der freundlichen und rücksichtsvollen Arbeitsweise unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Die längere Wartezeit bitten wir zu entschuldigen. Aufgrund der hohen Nachfrage kommt es leider phasenweise zu längeren Vorlaufzeiten. Umso mehr schätzen wir Ihr Verständnis und Ihre Geduld! Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihren Auftrag. Zudem wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 1 sur 5 étoiles

Weiterhin Katastrophal

Dies ist ein Update zur vorangegangenen Bewertung.

Nach einem Telefonat meiner Frau mit Zaun Idee versprach man ihr den neuen Liefertermin Anfang der 31. KW mitzuteilen. Jetzt haben wir Mitte der 32. KW. Gestern, 04.08.26 rief meine Frau abermals an. Da alle Mitarbeiter im Gespräch waren aktivierte sie die Rückrufoption. Bis jetzt hat sich nichts getan.

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr erneutes Feedback. Gerne nehmen wir noch einmal Bezug auf unsere Antwort zu Ihrer vorangegangenen Bewertung:

Am 13.07.2026 haben wir Ihnen den 04.08.2026 als Liefertermin für Ihre Bestellung vorgeschlagen. Diesen Termin haben Sie direkt abgelehnt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Planung von Speditionslieferungen äußerst komplex ist und eine Vielzahl von Routen und Kapazitäten berücksichtigt werden muss. Aus diesem Grund bringt es leider weder Ihnen noch uns einen Vorteil, hierzu wiederholt negative Kommentare zu verfassen – der logistische Ablauf lässt sich dadurch leider nicht beschleunigen.

Wir möchten nochmals darauf hinweisen, dass Sie jeweils 36 Stunden Zeit haben, einen Terminvorschlag zu prüfen und ggf. auch eine bevollmächtigte Person mit der Annahme zu beauftragen. Wie bereits mitgeteilt, kann die Abstimmung einer neuen Route nach einer Ablehnung bis zu 14 Tage ab dem ursprünglichen Termin (04.08. 2026) in Anspruch nehmen.

Sobald der neue Liefertermin feststeht, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice weiterhin gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles Super

Schnelle Lieferung,super Ware.Immer wieder gerne .Nur weiter zu Empfehlen.

5 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für diese großartige Bewertung und Ihre freundliche Empfehlung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware so zufrieden sind. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei Ihren Projekten begleiten zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich kann nur jedem davon abraten

Ich kann nur jedem davon abraten.
Wir wollten einen ordentlichen Zaun und haben sogar extra 250€ dafür bezahlt das jemand kommt das Aufmaß nimmt und alles plant. 2-3 Wochen nach Lieferung sollte der Aufbau stattfinden.
Es waren dann sieben Wochen und wir wurden immer wieder vertröstet.
Statt um 09:30 Uhr pünktlich zu kommen kamen die Handwerker die kein Wort deutsch gesprochen haben erst um 14:30 und haben erstmal ne halbe Stunde Kaffee getrunken. Kein Wunder die hatten ja schon zwei Zäune an den Tag montiert. Der Zaun wurde dann auch noch falsch montiert um 18 Uhr wollten sie dann halbfertig gehen. Das was falsch war konnte man abglich nicht mehr berichtigen weil es schon betoniert war. Einen Plan vom Aufmaß hatten sie auch nicht. Ich wurde gezwungen die Abnahme zu unterschreiben weil die sonst nicht gehen können. Nach Rücksprache mit der Firma waren sie erst nett und wollten eine Lösung finden. Jetzt antworten sie einfach gar nicht mehr. Nur Ärger vom Aufmaß bis zur Montage zwei von drei Zäunen falsch montiert und dann keine Rückmeldung mehr. Vielen Dank nie wieder. Lasst bloß die Finger davon

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Ablauf von der Terminvergabe bis zur Montage nicht so reibungslos verlief, wie Sie es sich gewünscht haben, und dass es zu Verzögerungen kam.
Umso wichtiger war es uns, gemeinsam mit Ihnen eine gute und faire Lösung zu finden. Der Zaun wurde zwar gemäß Ihrer Bestellung in der gewünschten Höhe geliefert und nach Ihren Wünschen montiert sowie im Anschluss auch von Ihnen abgenommen, dennoch haben wir Ihre Kritik sehr ernst genommen und gemeinsam mit Ihnen eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden. Da wir uns einvernehmlich mit Ihnen einigen konnten, bedauern wir es sehr, dass diese Anpassung in der Bewertung bisher noch nicht berücksichtigt wurde. Wir hoffen aber sehr, dass Sie nun Freude an Ihrem neuen Zaun haben. Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 4 sur 5 étoiles

Top Montage Schiebetor + Zaun

Montagetermin wurde leider am Tag der geplanten Montage auf Samstag verschoben. Kann passieren, hätte aber auch proaktiv und nicht erst auf Nachfrage kommuniziert werden können.

Das Montageteam was top! Alles wurde im Detail abgestimmt und viel nachgefragt was man selber gar nicht alles bedenken konnte aufgrund der eigenen fehlenden Erfahrung. Auch Änderungen und Wünsche wurden wie selbstverständlich umgesetzt. Tor und Zaun waren nach 5h montiert, ausgerichtet und betoniert.

25 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu unserem Montageservice und der Arbeit unseres Montageteams! Das Lob geben wir gern weiter. Toll, dass die Details vor Ort so gut abgestimmt wurden und Sie mit dem fertigen Tor und Zaun rundum zufrieden sind. Dass der Termin so kurzfristig verschoben werden musste, bedauern wir, ließ sich aber in Ihrem Fall leider nicht vermeiden. Schön, dass am Samstag dann alles so reibungslos geklappt hat. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihren Auftrag. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Schiebetor und dem Zaun! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 4 sur 5 étoiles

Gute Beratung und Qualität mit etwas mehr Wartezeit

Die Vermessung und Beratung vor Ort verliefen gut. Die Qualität des gelieferten Zauns macht einen sehr guten Eindruck. Auch der Abbau des alten Zauns sowie der Aufbau des Neuen wurden ordentlich und schnell vorgenommen. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Einen Stern Abzug gibt es nur, weil es von der Bestellung über die Lieferung bis zum Aufbau fünf Monate dauerte anstatt der angegebenen ca. sechs Wochen.

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für diese ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Qualität und dem eigentlichen Aufbau so zufrieden sind und Ihnen Ihr neuer Zaun gefällt! Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag und wünschen Ihnen trotz der langen Wartezeit viel und lange Freude an Ihrem neuen Zaun! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 5 sur 5 étoiles

Preis Leistung sehr gut

Preis Leistung sehr gut, Kommunikation Top, Lieferung sehr pünktlich.

18 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für diese großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis als auch mit der Kommunikation und der pünktlichen Lieferung rundum zufrieden sind. Ein rundum reibungsloser Ablauf ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Lieferung! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 4 sur 5 étoiles

Außer die lange Wartezeit für die…

Außer die lange Wartezeit für die Montage war sonst alles Top 👍 und sehr zufriedenstellend!

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ergebnis und unserem Service so zufrieden sind. Dass Sie auf den Montagetermin etwas länger warten mussten, bedauern wir. Umso schöner ist es, dass am Ende alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit dem Ergebnis! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Kundenservice

Top Kundenservice, tolle Zäune, tolle Lieferung, super Montage.

24 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrte Kundin,
wow, was für eine fantastische Bewertung – vielen herzlichen Dank! Dass bei Ihnen von der Beratung über den Zaun und die Lieferung bis hin zur Montage einfach alles gestimmt hat, ist für unser gesamtes Team das schönste Lob. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihr tolles Feedback. Wir wünschen Ihnen viele Jahre Freude an Ihrem neuen Zaun! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 5 sur 5 étoiles

Super eingespieltes Montageteam

Super eingespieltes Montageteam,
Schnelles und sauberes Arbeiten,
Sehr zu empfehlen,
Werde ich beim nächsten Mal wieder in Anspruch nehmen,
Bin top zufrieden mit der Qualität und Leistung !!!

30 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für diese Spitzenbewertung! Schön zu wissen, dass unser Montageteam so ein gutes Bild abgegeben hat und Sie mit der Qualität und Leistung rundum zufrieden sind. Dass Sie uns nicht nur weiterempfehlen, sondern auch beim nächsten Projekt wieder auf uns setzen möchten, ist für uns das größte Kompliment. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns jetzt schon auf das nächste Mal! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 5 sur 5 étoiles

Top1

Sie waren echt pünktlich und sehr nett und es hat alles gut geklappt

23 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Team pünktlich bei Ihnen war, alles reibungslos geklappt hat und Sie die Begegnung als so angenehm empfunden haben. Freundlicher Service und Zuverlässigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Ergebnis! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 5 sur 5 étoiles

Hat alles super geklappt

Hat alles super geklappt. Gute Teamarbeit schnell und präzise. Vielen Dank

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die großartige Rückmeldung! Es freut uns, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie die schnelle sowie präzise Teamarbeit unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben. Wir geben das Dankeschön sehr gerne an unser Team weiter und wünschen Ihnen ganz viel Freude mit dem Ergebnis! Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut zu empfehlen

Lieferung, reibungslos. Bestellung total einfach. Qualität absolut nichts auszusetzen.
Auch als Laie einfache Verarbeitung, einfache Bauanleitung im Internet zum Download.

23 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dieses großartige Feedback! Es freut uns, dass von der Bestellung über die Lieferung bis hin zum Aufbau alles so reibungslos geklappt hat. Dass Sie auch als Laie dank unserer Online-Anleitung so gut zurechtgekommen sind und mit der Qualität rundum zufrieden sind, ist für uns das schönste Lob. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 4 sur 5 étoiles

Von Angebot bis Montage ist alles super…

Von Angebot bis Montage ist alles super gelaufen. Die Monteure haben die Ausführung und Ihre Ideen mit uns abgestimmt. Die Lieferzeiten waren aufgrund von Ferien etwas länger als angegeben, aber trotzdem alles super.

24 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung und das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass von der Angebotserstellung bis hin zur finalen Montage alles reibungslos geklappt hat. Besonders das Lob an unsere Monteure geben wir sehr gern weiter. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der feiertags- und ferienbedingten Verzögerung bei der Lieferung. Dass Sie am Ende rundum zufrieden sind, ist für uns das schönste Ergebnis. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen!Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 2 sur 5 étoiles

Produkt ist gut, Restleider nicht so.

Produkt ist gut, Montage war auch okay.
Wäre nicht das extrem lange warten auf den Zaun und dass noch länger Warten auf die Montage hätte es schon mal einen Stern mehr gegeben.
Dann sollte bei der Montage eigentlich nur der Elektroanschluss vom Elektriker gemacht werden so auch in der Beschreibung von ZaunIdee, jedoch wurde bei der Montage nur die Pfosten gesetzt und das Tor ausgerichtet, leider kamen dann noch sehr hohe Kosten für die Montage und das in Betrieb bringen des Elektrischen Toröffner dazu da ich hier jemanden beauftragen musste.
Schade, dass dies nicht richtig kommuniziert wird.
Würde stand heute nicht wieder bestellen, da mir die Mehrkosten für Montage von elektrischen Komponenten keiner ersetzt und andere Anbieter dies inkl. haben und dies auch so kommunizieren.

Schade.

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts sowie mit dem Setzen der Pfosten und dem Ausrichten des Tors zufrieden sind.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu Verzögerungen bei der Terminierung und Missverständnissen bezüglich des Montageumfangs gekommen ist.

Allerdings möchten wir gern klarstellen, dass wir in unseren Leistungsbeschreibungen (www.zaun-idee.de/montage) transparent darauf hinweisen, dass wir reine Zaun- und Tormontagen durchführen. Die Installation und Inbetriebnahme von elektrischen Bauteilen, etwa einem Torantrieb, wird nicht von unseren Monteuren übernommen und muss durch einen Elektriker vor Ort durchgeführt werden. Der Elektriker muss bauseits gestellt werden.

Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung. 

Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super…

Freundliche Ansprechpartner,Lieferung der Zaunteile hat gut funktioniert.
Die Monteure waren freundlich und haben schnell und sehr genau gearbeitet. Qualität des Zaunes und der Tore einwandfrei.
Alles perfekt.

21 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Zaun Idee

Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Gesamtservice – von der Beratung über die Lieferung bis hin zur präzisen Arbeit unserer Monteure – rundum zufrieden sind. Dass auch die Qualität von Zaun und Toren vollkommen überzeugt, ist für uns das schönste Feedback! Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen lange Freude an Ihrer neuen Zaunanlage! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

Noté 4 sur 5 étoiles

Gute Qualität von Material und Montage

Sehr höflicher Kontakt, sowohl per Mail als auch per Telefon. Die durchgeführten Termine für Aufmaß vor Ort und die Montage von Zaun wurden schnell und professionell durchgeführt, wir hatten nichts zu bemängeln.
Das einzige Manko waren die langen Lieferzeiten für den Zaun und auch die Verzögerung bei der Planung von Montagetermin, aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen.

20 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Zaun Idee

Réponse de Zaun Idee

Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Materials, der Montage und unserem höflichen Kundenservice rundum zufrieden sind. Schön, dass das Aufmaß vor Ort und die eigentliche Montage so schnell und professionell abgelaufen sind! Wir danken Ihnen aber auch für die ehrlichen Worte bezüglich der längeren Lieferzeit und der Verzögerung bei der Terminplanung. Durch das hohe Bestellaufkommen kam es hier leider zu Engpässen – wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse bei hoher Nachfrage noch weiter zu optimieren. Umso mehr wissen wir Ihr Verständnis und Ihre Geduld zu schätzen! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und ganz viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen. Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee

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