Wir haben uns von Zaun Idee ca. 25mtr. Doppelstabmattenzaun stellen lassen. Angebot super, Kommunikation ebenfalls gut. Einzig der Zeitraum zwischen Lieferung des Zaunes bis zur Montage war etwas zu l... Voir plus
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Montagetermin wurde leider am Tag der geplanten Montage auf Samstag verschoben. Kann passieren, hätte aber auch proaktiv und nicht erst auf Nachfrage kommuniziert werden können. Das Montageteam was... Voir plus
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Wir sind sehr zufrieden. Guter Kundenservice, alle Fragen wurden immer zeitnah beantwortet. Terminabsprachen wurden auch eingehalten. Der Betonzaun entspricht genau unseren Vorstellungen. Das Montaget... Voir plus
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Es lief alles wie versprochen. :-) Wir entschieden uns für die Vermessung vor Ort, da es ca 160m Zaunlänge waren. Der Termin für die Vermessung wurde zügig gemacht und anschließend erhielten wir das i... Voir plus
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Zaun-Idee gilt als Pionier im Zaungeschäft und ist spezialisiert auf den Vertrieb hochwertiger Zaunanlagen, Tore und Zubehör. Im Fokus steht neben der erstklassigen Produktqualität unser rundum Kundenservice. Wir begleiten Sie bei allen Fragen und Anliegen rund um das Thema Zaun.
Allemagne
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Gute Auswahl auf der Homepage. Einfache Bestellung. Kontakt zum Montageteam sehr gut. Leider länger als erwartet auf die Lieferung und dann Montage gewartet (17.4.bestellt-30.5. geliefert- 6.7. montiert). Als es dann soweit war: super gearbeitet, schöner zaun, sogar nen kleinen baumstumpf mit Wurzel entfernt. Bin sehr zufrieden.

Réponse de Zaun Idee
TOP-Leistung zu fairem Preis.
Die Qualität passt, der Preis ist angemessen und auch der Einbau verlief mehr als vorbildlich. Danke!

Réponse de Zaun Idee
Ich habe mich für dieses Unternehmen entschieden, weil bei der Bestellung eine Lieferzeit von ca. 20 Werktagen angegeben wurde. Die Auftragsbestätigung erhielt ich am 29.03. – inzwischen sind Monate vergangen.
Nach mehreren Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet. Zunächst hieß es, die Lieferung solle Anfang Juni erfolgen. Am 05.06. erhielt ich dann genau einen Liefertermin für den 18.06. Da mein Urlaub zu diesem Zeitpunkt bereits lange geplant war, musste ich den Termin direkt nach Erhalt absagen.
Seitdem passiert... nichts.
Bis heute habe ich weder einen neuen Liefertermin erhalten noch eine Reaktion auf meine E-Mail. Es gibt keinerlei Kommunikation und keinerlei Information darüber, wann der Zaun überhaupt geliefert werden soll.
Dass es zu Verzögerungen kommen kann, verstehe ich. Was ich überhaupt nicht verstehe, ist der Umgang mit Kunden. Erst werden Lieferzeiten genannt, dann monatelang nicht eingehalten, anschließend gibt es genau einen Termin und nach dessen Absage wird man offenbar komplett vergessen.
Für mich ist nicht die Verzögerung allein das größte Problem, sondern die fehlende Kommunikation und die offensichtliche Gleichgültigkeit gegenüber dem Kunden.
Ich bin maßlos enttäuscht. Wer mit kurzen Lieferzeiten wirbt, sollte diese entweder einhalten oder zumindest offen und zuverlässig kommunizieren. So kann ich dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.
Update 08.07: nach einer weiteren Mail und dieser negativen Bewertung habe ich urplötzlich einen neuen Liefertermin genannt bekommen. Trotzdem bin über die Art und Weise wie mit dem Kunden umgegangen wird maßlos enttäuscht.

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Super telefonischer Service, leichte Bestellung. Gute Qualität und nette Lieferanten und Monteure aus Polen. Die Monteure verstehen ihr Handwerk ! Sie haben schnell und sauber gearbeitet. Mißfallen hat mir lediglich der Preisaufschlag beim Bezahlen mit Paypal.
Ich würde hier wieder bestellen. Die Auswahl an Designs könnte besser sein. Insgesamt fast 5 Sterne.

Réponse de Zaun Idee
Die relativ gut organisierte Bestell-Seite gefällt mir gut.
Alles wichtige wird beschrieben.
Über den Montage-Service kann ich leider nichts berichten.
Ich hatte nur mal eine Montage-Frage, wo sich ein sehr kompetenter Monteur telefonisch zurückgemeldet hatte. Top Auskunft!
Der Transport war ebenfalls sehr gut abgewickelt und die Fahrer hatten bei zwei meiner drei bisherigen Bestellungen kräftig mit angepackt.
Bei der ersten Lieferung war es leider nicht so, und ich musste noch jemanden zur Hilfe rufen.
Die Qualität der Zäune, Pfähle und Tore, die ich bestellt hatte, war sehr gut.
Es gab aus meiner Sicht nichts zu meckern.
Alles in allem kann ich Zaun.Idee empfehlen.

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Kann Zaun Idee vorbehaltlos weiter empfehlen.
Von der Planung bis zur Ausführung hat alles wunderbar geklappt.
Beim nächsten Zaun, wieder Zaun-Idee!

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Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit der Jungs. Sehr geduldig, schnell und freundlich.
Ich war etwa skeptisch und habe Preiskorrekturen nach der Montage erwartet, aber der Preis ist so geblieben wie bei der Bestellung.
Der Zaun war zügig geliefert, lediglich hat es ein wenig länger bis zur Montage gedauert.
Beim nächsten Zaunabschnitt gerne wieder.

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Preis-Leistung passt, Qualität und eine sehr gute Fachliche Beratung!

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Bei Zaun Idee gibt es zu "jeder Zeit" einen Ansprechpartner.
Lieferung wurde mit mir abgesprochen und die Qualität stimmt auch.

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Lieferung des Materials und Aufbau waren hervorragend.

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Aus meiner Sicht kann ich die Fa. ZaunIdee jederzeit empfehlen.
Alle Komponenten sind vollständig angeliefert und professionell verbaut worden.
Saubere Arbeit !

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Réponse de Zaun Idee
Wir haben unseren Zaun Ende März bestellt. Geliefert wurde er wegen zu hohem Aufkommens erst Ende Mai. 4 Wochen später sollte eigentlich die Vergabe eines Montagetermins erfolgen. Nachdem die Monteure jedoch kurzfristig in der Nähe waren, kamen sie schon vorab vorbei und die Montage erfolgte damit sogar noch vor dem eigentlichen Termin. Die Monteure waren super schnell und haben eine tolle Leistung erbracht. Wir sind voll und ganz zufrieden.

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Einwandfreie Ware, sehr schnelle Lieferung, gut strukturierte Menüführung und gute Aufbauanleitung.
Vielen Dank.

Réponse de Zaun Idee
Kundendienst und Service Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent.
Montage überaus professionell und zuvorkommend.
Mitarbeiter alle TOP!

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Ich bin mit der Qualität des Zaunes und der tadellosen Lieferung sehr zufrieden und kann diese Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.

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Mir hat die gesamte Abwicklung gefallen. Leichtes aussuchen der benötigten Materialien auf der Internetseite, einfache Bestellung, ordnungsgemäße Lieferung und der schnelle Aufbau.

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Freundliche und unkomplizierte Abwicklung :)

Réponse de Zaun Idee
Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Stabmattenzaun von Zaun-Idee. Der Shop ist übersichtlich und ich konnte mir alles genau so zusammenstellen wie ich wollte (z.B. längere Pfosten). Die Ware ist qualitativ sehr gut und wurde wirklich sorgfältig angeliefert. Auch die Montage wurde sehr professionell durchgeführt. Das Aufbau-Team hat alles nach meinen Wünschen vor Ort angepasst - Besten Dank!

Réponse de Zaun Idee
Es hat einfach alles geklappt. Die persönliche Beratung telefonisch oder per Email war kompetent und Fragen wurden schnell beantwortet. Die Lieferung und Montage wurden termingerecht ausgeführt. Die Montage erfolgte zügig und akkurat. Ergebniss: Der Sichtschutzzaun steht und ich bin sehr zufrieden. Als besonders kundenorientiert empfand ich, im Anschluss an den Montagetermin, die Nachfrage von "Zaun-Idee" ob alles geklappt hat. Absolut weiterzuempfehlen!

Réponse de Zaun Idee
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