Nouvel arrivé dans le monde de la crypto je voulais traiter uniquement avec un site basé en France. A la lecture des avis sur Zebitcoin sur le net je me suis inscrit. Tout c'est passé facilement, en q... Voir plus
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Dans cette année 2023 les frais de zebitcoin.com étaient correct Jusqu'à ce qu'il intègre les frais de minage, je ne comprends pas en quel honneur il on décide cela, alors que les autres nombreux site... Voir plus
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D’une simplicité et d’une efficacité redoutable. Novice dans le paiement BitCoin j’ai pu en quelques clics réaliser mon achat sans aucun problème. Hyper secure. Tres rassurant. Je conseille vivement c... Voir plus
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Bonjour, je veux vraiment remercier et féliciter ZEBITCOIN pour le professionnalisme, la gentillesse de l'Equipe qui a su répondre à mes attentes. Ils m'ont même téléphonée pour m'informer d'une er... Voir plus
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Rapidité et efficacité
13 décembre 2023
Réponse de ZeBitcoin
Cher utilisateur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif sur notre service.
Nous souhaitons également vous informer que ZEBITCoin a fermé ses portes. Cependant, nous vous invitons à rejoindre notre nouvelle plateforme, ZEBITEX.com, où vous pourrez bénéficier de services améliorés et de tarifs plus compétitifs. Nous serions ravis de vous compter parmi nos utilisateurs sur ZEBITEX.com.
De plus, nous sommes ravis de vous annoncer que notre nouvelle application, DIGYCODE, sera lancée à la fin du mois de janvier. DIGYCODE offre une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion de crypto-actifs, et nous sommes convaincus qu'elle vous apportera une expérience encore plus satisfaisante.
Encore une fois, merci pour votre confiance, et nous espérons vous retrouver sur ZEBITEX.com et DIGYCODE pour continuer à vous servir au mieux de nos capacités.
Cordialement,
L'équipe ZEBITEX.com et DIGYCODE
Frais de transaction astronomique
Frais de transaction astronomique
Déçu du service client
Ils profitent pour se gaver afin la fermeture définitive de Zebitcoin
16 décembre 2023
Réponse de ZeBitcoin
Cher utilisateur,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur ZEBITCoin. Nous comprenons que les frais de transaction aient pu susciter votre déception.
Il est important de souligner que ZEBITCoin était conçu comme une plateforme destinée principalement aux débutants, offrant une assistance téléphonique et un support clientèle attentif à tous nos utilisateurs. Ces services étaient une priorité pour nous, mais ils avaient un impact sur les frais de transaction, ce qui peut expliquer pourquoi ils semblaient plus élevés.
Nous tenons à vous informer que ZEBITCoin a fermé ses portes le 26 décembre dernier. Nous avons depuis lancé ZEBITEX.com, notre plateforme de marché qui offre des frais nettement plus avantageux, notamment 0% de frais sur les dépôts en virement bancaire et seulement 3.5% sur les dépôts en carte bancaire. Nous espérons que vous envisagerez de nous rejoindre sur ZEBITEX.com pour bénéficier de ces tarifs plus compétitifs.
De plus, nous sommes ravis de vous annoncer le lancement imminent de notre nouvelle marque, DIGYCODE. Il s'agit d'une application complète de gestion de crypto-actifs, avec une gamme de fonctionnalités essentielles pour simplifier vos opérations financières. Vous aurez la possibilité de recharger votre compte en utilisant différents moyens, y compris les virements bancaires, les cartes bancaires, et même en espèces dans des milliers de points de vente en France.
Nous espérons que vous serez parmi les premiers à découvrir DIGYCODE et à profiter de ses fonctionnalités. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Merci encore pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L'équipe DIGYCODE et ZEBITEX.com
super site ,avec suivi par un …
super site ,avec suivi par un interlocuteur de la plate-forme
20 décembre 2023
Réponse de ZeBitcoin
Cher utilisateur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site ZeBitcoin excellent et que vous appréciez le suivi personnalisé par notre équipe.
La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement de fournir un service de haute qualité. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous assister à tout moment.
Encore une fois, merci pour votre confiance en ZeBitcoin. Nous sommes impatients de vous servir encore mieux à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin
Dans cette année 2023 les frais de…
Dans cette année 2023 les frais de zebitcoin.com étaient correct Jusqu'à ce qu'il intègre les frais de minage, je ne comprends pas en quel honneur il on décide cela, alors que les autres nombreux sites d'achat de CRYPTO Monnaie ne pratique pas cela, donc malheureusement je n'achèterai plus chez Zebitcoin.com tant que cette pratique sera en place ! Et achète donc avec d'autres très bon sites de CRYPTO Monnaie !
30 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot et nous souhaitons clarifier la situation concernant les frais de minage sur ZeBitcoin.com.
Nous tenons à préciser que les frais de minage ont toujours été une composante de notre structure tarifaire depuis la création de notre site, et non pas une addition récente en 2023. Ces frais ne sont pas définis arbitrairement par ZeBitcoin, mais sont en réalité déterminés par le réseau de la cryptomonnaie elle-même. Ils sont nécessaires pour rémunérer les mineurs qui assurent la validation et la sécurisation des transactions sur la blockchain.
Contrairement à certains autres sites qui peuvent inclure ces frais dans un taux global, nous avons choisi d'être transparents en les affichant séparément afin que nos utilisateurs soient pleinement informés des coûts associés à leurs transactions.
Nous regrettons que cette politique tarifaire affecte votre expérience avec ZeBitcoin.com. Cependant, nous croyons fermement que cette transparence nous distingue et protège nos clients contre les frais cachés.
Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service et rendre l'expérience de nos utilisateurs la plus positive possible. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin
Processus de validation un peu long à…
Processus de validation un peu long à mon goût je trouve, même si il est vrai que cela limite fortement le risque de fraude. Sinon pour le reste, cela reste simple d'utilisation et le fonctionnement est facile à prendre en main.
19 octobre 2023
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec ZeBitcoin sur Trustpilot.
Nous sommes conscients que notre processus de validation peut sembler long, mais comme vous l'avez justement remarqué, cette mesure est cruciale pour limiter les risques de fraude et assurer la sécurité de tous nos utilisateurs. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre système pour le rendre aussi rapide et efficace que possible, sans compromettre la sécurité.
Nous sommes ravis d'entendre que, malgré cela, vous trouvez notre plateforme simple d'utilisation et facile à prendre en main. Nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur de qualité et nous sommes heureux que vous appréciiez nos efforts.
Si vous avez des suggestions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider!
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
7 jours d'attente et toujours pas reçu...
Bonjour, je vous préconise de faire très attention à ce site, je me retrouve avec des bitcoin bloqués du fait qu'il ont envoyé le transfert avec des fees trop basse, cela fait 25 jours que j'attend. J'ai envoyé une réclamation, on me dit d'attendre, que cela est normal, et qu'il peuvent rien faire. Preuve à l'appuie. Hash ID: d62f0cc9514f0b1dc538e35e5a1c43cd0925827ffdd30bf370fb742d084a6ea0
Modification du post suite à la réponse : Donc effectivement j'ai acheter le 17/09/2023, et cela a été validé le 24/09/2023. J'ai reçu le paiement aujourd'hui le 12/10/2023 après une demande de vérification de confirmation au près du site concernés. Je vois que vous me parler d'engorgement de la blockchain, pouvez-vous me démontrer ce fait? Est ce que ce serais pas plutôt un problème de fees? 0.81 euros.
17 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude concernant le délai de transaction que vous avez rencontré. Cependant, comme expliqué dans notre mail, la situation que vous avez vécue est due à un engorgement de la blockchain à cette période, entraînant des retards dans la confirmation des transactions. Ce contexte, qui a affecté de nombreuses transactions à travers le monde, est indépendant de notre volonté et de notre contrôle.
Le journal du coin a même fait un tweet à ce sujet le 21/09/2023 qui titrait "Le réseau #Bitcoin connait la plus grosse période de saturation de son histoire. 464 000 transactions sont actuellement en attente. "
Nous tenons à souligner que votre transaction est bel et bien confirmée depuis le 24/09/2023. Si vos fonds n'apparaissent pas sur votre portefeuille, cela est probablement dû à un souci du côté de votre hébergeur de portefeuille. Nous vous recommandons de les contacter directement avec le lien blockchain suivant https://bitcoin.zeblockchain.com/tx/d62f0cc9514f0b1dc538e35e5a1c43cd0925827ffdd30bf370fb742d084a6ea0 pour prouver que la transaction a été correctement traitée.
Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service irréprochable à nos clients, et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré cette situation. Cependant, étant donné que la transaction a été confirmée, nous vous serions reconnaissants de reconsidérer votre commentaire sur Trustpilot, ou de le mettre à jour pour refléter la résolution du problème.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre plateforme rapide, pratique et fiable. C'est toujours un plaisir de lire des retours comme le vôtre, qui confirment nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Merci de votre confiance en ZeBitcoin, nous restons à votre disposition pour tout besoin.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
Super plateforme d'achat
Super plateforme d'achat, jamais un souci. Prix correct et envoi rapide. Je recommande à 1000%
4 octobre 2023
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Merci infiniment pour votre retour positif sur ZeBitcoin. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre plateforme et de nos services. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Merci de votre confiance et n'hésitez pas si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
Achat rapide de Bitcoins…
Plateforme récente pour acheter des bitcoins, litecoins, ether, vraiment très efficace et rapide.
pas de prise de tète, une fois votre identité crée, vous donner votre adresse btc, vous envoyer l'argent et c'est réglé en 48h max.
Je recommande.
4 septembre 2023
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste concernant ZeBitcoin ! Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes, en particulier en termes d'efficacité et de rapidité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le processus ait été simple et direct pour vous. Nous travaillons constamment pour garantir une expérience utilisateur optimale, et votre recommandation est un témoignage précieux pour nous.
Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide à l'avenir, sachez que nous sommes là pour vous.
Bien à vous,
L'équipe ZeBitcoin.
Serieux & pro
Site très pratique, serieux et Pro..
Je l utilise depuis longtemps site fiable
4 septembre 2023
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec ZeBitcoin. Nous sommes honorés de compter parmi nos utilisateurs fidèles depuis tant de temps !
Votre reconnaissance de notre sérieux et professionnalisme nous touche profondément. Cela nous rappelle l'importance de rester engagés envers nos clients en garantissant la qualité et la fiabilité de nos services.
Si jamais vous avez des questions ou besoin d'assistance dans le futur, nous sommes toujours à votre disposition.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe ZeBitcoin.
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Merci pour votre retour positif concernant ZeBitcoin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, fiable et que vous avez apprécié notre support.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service d'excellence.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Votre simple mot "Merci" signifie énormément pour nous. Nous sommes ravis de pouvoir vous servir et nous vous remercions de votre confiance en ZeBitcoin.
Si vous avez des questions ou besoin de quoi que ce soit à l'avenir, sachez que nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
J'ai passé commande par carte bancaire…
J'ai passé commande par carte bancaire hier soir mais mes bitcoin ne sont jamais arrivé.
Le problème est réglé, mes autres commandes se sont bien passées, j'imagine que je n'ai pas eu de chance cette fois
14 février 2023
Avis spontané
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur ZeBitcoin. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande récente. Heureux d'apprendre que le problème a été résolu.
Nous nous efforçons de garantir une expérience optimale à chacun de nos clients, et parfois, malgré tous nos efforts, des problèmes peuvent survenir. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de questions ou de préoccupations futures.
Avec toute notre gratitude pour votre fidélité,
L'équipe ZeBitcoin.
L'équipe est sympathique et donne de…
L'équipe est sympathique et donne de bons conseils.
1 février 2023
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la convivialité de notre équipe et la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
Deux contrôles en quelques jours..
Deux contrôles en quelques jours... Pas livrée avant 48€
5 décembre 2022
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison et aux contrôles répétés. Votre feedback est essentiel, et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services.
Sachez que notre objectif est de garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux vous servir à l'avenir.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
Attente de virement bancaire
Bonjour, mon expérience plus ou moins bonne car il a fallu interpeller pour que les virements soit faits. Mais bon dès que j'ai interpellé cela a été très réactif
30 novembre 2022
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec ZeBitcoin. Nous regrettons sincèrement le retard rencontré avec votre virement bancaire et comprenons votre inquiétude à ce sujet. Nous nous efforçons d'offrir un service irréprochable, mais parfois des imprévus peuvent survenir.
Nous apprécions votre feedback et sommes ravis que, une fois le problème signalé, nous ayons pu réagir rapidement. Votre retour nous aidera à améliorer nos processus et à éviter de telles situations à l'avenir.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
Ayant eu un petit soucis technique
Ayant eu un petit soucis technique , le problème a été résolu rapidement avec un appel téléphonique. On tombe directement sur une personne , les explications sont limpides.
17 novembre 2022
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Merci d'avoir partagé votre expérience avec ZeBitcoin. Nous regrettons que vous ayez rencontré un souci technique, mais sommes ravis d'avoir pu le résoudre rapidement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d'offrir un support réactif et clair à tous nos clients.
Vos retours positifs sur notre service téléphonique et la clarté de nos explications sont très appréciés. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez la moindre question ou préoccupation à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Merci pour votre retour positif sur ZeBitcoin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois précis, rapide et réactif. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
Très bon service
Tres bon service ! les interfaces du site sont faciles et faciles d'utilisations !
un petit bémol les frais sont chères !!
1 novembre 2022
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Merci de nous avoir fait part de votre expérience sur ZeBitcoin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service ainsi que la facilité d'utilisation de nos interfaces.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les frais. Votre retour est précieux et nous aide à évaluer et améliorer continuellement nos offres pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
Réactif sérieux
7 novembre 2022
Réponse de ZeBitcoin
Bonjour
Merci pour votre retour concis et positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre sérieux.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe ZeBitcoin.
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