ZenHotels Avis 5 228

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bel établissement familial 4 étoiles 😇 Personnel très sympathique avec beaucoup d’empathie, si bien que l’on devient vite amis… et le jour du départ arrive trop vite 😘 nous avions une chambre doubl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de mon expérience pour les différents raisons suivantes : 1 - j'arrive dans l'hôtel au cœur du centre ville que j'ai réserver et que zen hôtel m'a facturer... surprise l'hôtel en que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une suite magnifique, très confortable et très bien située. Excellent petit déjeuner. Merci à Valeria pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai obtenu un bon prix via Zen Hotels pour un séjour dans un hôtel thaïlandais. J'ai aussi bénéficié de 10 euros de bienvenue sur le site. Date d'arrivée 15 avril 2026 Date de départ 22 avril 2026... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agrégateur de voyages
  2. Magasin de fournitures d'hôtel

Écrit par l'entreprise

ZenHotels.com is an innovative hotel booking service operating in 220+ markets owned and managed by Emerging Travel Inc team. Our mission is to help people enjoy travel in all its beauty. An excellent product, attractive pricing and outstanding customer service allows ZenHotels to provide the greatest user experience to its customers.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

prix imbattable par Zehotels

le prix géré par Zenhotels.com est incomparable! pour les mêmes prestations.
un Apparthotel grande chambre avec tout ce qui est utile pour passer qqn jours, dans un décor contemporain et net
citadines-Bastilles à Paris

22 février 2022
Noté 2 sur 5 étoiles

Bof!!!

Beaucoup trop de moustiques malgré la Climatisation et la wifi quasiment inexistante.. plus bruits environnants..

31 janvier 2022
Logo de ZenHotels

Réponse de ZenHotels

Bonjour, merci de nous avoir signalé le problème ! Malheureusement, nous ne pouvons en aucun cas affecter le service de l'hôtel, mais nous transmettrons sûrement l'information à votre direction.
Nous nous réjouissons de poursuivre notre coopération !

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour familial

Très bon accueil . Personnel très agréable et à l écouté
Chambre agréable et très bien équipée
Et petit déjeuner au top

11 janvier 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Un magnifique petit hôtel boutique !!!

Un magnifique petit hôtel boutique !!!!
Très typique !!! Patios tellement agréables !!!
Petit déjeuner copieux et luxueux de produits frais !!! Un vrai régal !!! Personnel au petit soin!!! Bravo !!! Nous reviendrons avec un immense plaisir !!!

21 janvier 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

De loin le meilleur prix

De loin le meilleur prix. Aucun problème encouru. prix très bien expiqué sans surprise. Montant canadien mais il se paie en US$. Réservation exécuté. Expedia a du travail a faire.

7 janvier 2022
Noté 3 sur 5 étoiles

Il est difficile de joindre ce site en…

Il est difficile de joindre ce site en cas de modification de réservation ou de réclamation pour un code erroné !! attention Aucune réponse dans les délais et de plus la communication se fait en anglais !!

15 janvier 2022
Logo de ZenHotels

Réponse de ZenHotels

Cher Jean François,
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé! Vous pouvez nous contacter via support@zenhotels.com pour obtenir de l'aide dans la langue sélectionnée. Nous serons heureux de vous aider!

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait, bonne expérience

Bonjour, très satisfait de mon expérience.
Dans la mesure ou tout s'est bien passé, je n'ai pas testé l'assistance.
A renouveler.

1 décembre 2021

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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