Bel établissement familial 4 étoiles 😇 Personnel très sympathique avec beaucoup d’empathie, si bien que l’on devient vite amis… et le jour du départ arrive trop vite 😘 nous avions une chambre doubl... Voir plus
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Très déçu de mon expérience pour les différents raisons suivantes : 1 - j'arrive dans l'hôtel au cœur du centre ville que j'ai réserver et que zen hôtel m'a facturer... surprise l'hôtel en que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une suite magnifique, très confortable et très bien située. Excellent petit déjeuner. Merci à Valeria pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils !
J'ai obtenu un bon prix via Zen Hotels pour un séjour dans un hôtel thaïlandais. J'ai aussi bénéficié de 10 euros de bienvenue sur le site. Date d'arrivée 15 avril 2026 Date de départ 22 avril 2026... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Office 21, 17 Georgiou Karaiskaki Str., 3032 Limassol, Republic of Cyprus, 3032, Limassol, Chypre
- +357 256-54-148
- support@zenhotels.com
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4,3
Excellent
5 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Un site très économique et très facile…
Un site très économique et très facile d’usage . J’ai obtenu ce que je souhaitais á Rio. Copacabana , le métro à la porte facilité pour les transports . Beaucoup de restaurants à proximité. La plage très près . Un hôtel sans luxe mais confortable.
17 décembre 2021
Une chambre avec petit déjeuner pour 2…
Une chambre avec petit déjeuner pour 2 à un prix 👍👍👍👍.
Jolie chambre 👍👍👍👍
13 décembre 2021
Très mauvaise expérience par Zenhotels via Trivago
J'ai effectué une réservation pour Dubai à Hôtel Stella Di Mare sur le site de Trivago qui m'a dirigé sur une offre de Zenhotels. J'ai accepté l'offre et payé la totalité de la somme y compris les taxes mentionnées et demandées. Je reçois la confirmation par email de ma réservation avec les coordonnées de l'hôtel et l'adresse email de la personne à contacter. J'envoie 2 emails à cette personne qui ne répond pas. je téléphone à l'hôtel qui m'a assuré qu'il n'y a aucune réservation à mon nom, en plus ma carte de crédit a été débitée tout de suite d'une somme supérieure à ce qu'il a été demandée sans aucun détail ou explications. J'ai envoyé plusieurs email à Zenhotels sans réponse. La date de mon voyage est pour lundi prochain et je ne peux pas attendre pour voir si je dois faire une autre réservation ou me faire rembourser.
29 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de ZenHotels
Cher E. Honsberg,
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé!
Nos spécialistes vous recontacteront dans les plus brefs délais.
Chambres très confortables et très…
Chambres très confortables et très propres! Dommage qu'il n'y aie pas un vrai restaurant qui remplacerait cette cafétéria à laquelle l'on attribue aussi le nom de restaurant.
27 novembre 2021
Les prix sont les plus bas
26 novembre 2021
Super hôtel nous avons été très content
13 novembre 2021
Arnaque et chantage en Turquie
J’ai réservé depuis la France un hôtel en Turquie. Ma copine étant russe. L’hôtel a doublé le prix sous prétexte que ma copine était russe et que ce n’est pas le même prix pour les russes. Ils m’ont fait du chantage et sans les payer ils refusaient de me donner la chambre. Fuyez Zen Hotel. Évidemment le support se dédouane de toute responsabilité.
19 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de ZenHotels
Bonjour!
Merci pour les commentaires! Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Notre équipe de support vous a fourni les informations détaillées concernant ce cas. Veuillez vérifier votre boîte de réception.
Hotel bien situé
Hotel bien situé. Personnel agréable. Chambre bien située. Propreté correcte.
A signaler le WiFi qui n'a jamais fonctionné a notre étage alors que nous avons signalé le disfonctionnement des notre arrivée.
12 novembre 2021
Hotel calme et agréable et spacieux
Hotel très bien situé. Au calme côté jardin. Appartement spacieux. Insonorisé. Des lits confortables et spacieux. Super séjour. Merci
12 novembre 2021
Zenhotels.com est un mauvais site de…
Zenhotels.com est un mauvais site de réservation, ils n'ont pas voulu effectuer le remboursement de ma reservation. Fuyyyezzzzzzzz il y a pas mieux que BOOKING.
3 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de ZenHotels
Cher Fouad!
Merci pour le commentaire ! Nous sommes désolés que cette situation se soit produite.
Veuillez noter que vous avez effectué une réservation non remboursable. Néanmoins, notre équipe fait de son mieux pour négocier l'annulation gratuite. Dès qu'ils obtiennent des informations, ils vous contactent immédiatement.
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