Je ne vous conseille pas de commander chez eux. Laisse croire que le produit est en stock, l'argent est débité et les délai de livraison sont continuellement repoussés jusqu'à dépassé les 14 jours d... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé mon climatiseur le 29 juin et je devais être livré entre le 30 juin et le 2 juillet...Je viens d'être livrée aujourd'hui le 6 juillet... Sans beaucoup d'explications... Le livreur m'a to... Voir plus
Je n'ai jamais reçu mon premier robot, compliqué à joindre le fournisseur, il a fallut passer par auchan. Correspondances par mail et suite à ce retard de réception du robot, ils m'en ont envoyé un au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Devait être livré le 18 ou 19, en fait, annoncé en dernière minute livré le 12. Ça allait que je n'avais pas pris de RV. Par ailleurs, je suis handicapée et si je me fais livrer à domicile, c'es... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,3
Moyen
255 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 43 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Chez Amazon on peut changer un article…
Chez Amazon on peut changer un article après l’avoir essayé et le retour est gratuit. Chez zenkaa. Il doit être dans l’état de réception et les frais sont à notre charge. Dernière fois pour moi
27 mai 2026
Réponse de Zenkaa
Chère cliente, cher client,
Bonjour,
Oui en effet dans le cadre d'une rétractation (dans le délai de 14 jours à compter de la livraison), le retour est à la charge du client. Et oui le produit dans nous être retourné dans un état quasiment neuf.
Par contre en cas de panne, de casse ou bien de défaut, le retour est bien entendu à notre charge.
Cordialement,
Toute l'équipe Zenkaa vous souhaite une belle journée.
Livreur professionnel et souriant.
Livreur professionnel et souriant.
Par contre je n'ai pas reçu de SMS pour me prévenir du créneau horaire de la livraison, contrairement à ce qui avait été fait la veille.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire.
Nous remontons l'information au transporteur concernant le SMS, merci.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa vous souhaite une belle journée.
Colis livré rapidement.Livreur…
Colis livré rapidement.Livreur sympathique et poli.Cordialement
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes à votre entière disposition en cas de besoin.
L'équipe Zenkaa vous souhaite une excellente journée.
Livreur aimable et souriant.Paquet…
Livreur aimable et souriant.Paquet livré dans la plage horaire prévue. Paquet impeccable. Merci beaucoup.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre retour. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Le chauffeur a prévenu de son arrivée…
Le chauffeur a prévenu de son arrivée avec un préavis suffisant. Il a été prévenant et souriant.
Merci à lui
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Ravis d'apprendre que la livraison se soit bien déroulée.
Nous espérons que le produit répond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Réponse de Zenkaa
Bonjour cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article répond à vos attentes.
Toute l'équipe Zenkaa vous souhaite une belle journée.
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour le retour. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Ponctuel
Je mets trois étoiles car le livreur était ponctuel.
Seul point négatif, j'ai ouvert la porte pile au moment où il allait laisser mon colis devant ma porte, dehors !
Heureusement que j'étais chez moi
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce souci de livraison.
Nous remontons l'information au transporteur. Nous espérons que le produit répond parfaitement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Livraison bien respecté en horaire
Livraison bien respecté en horaire
Livreur hyper gentil et poli
Je recommande sans souci
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Ravis d'apprendre que la livraison se soit bien passée.
Nous espérons que le produit commandé répond parfaitement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Livraison rapide et livreur aimable et…
Livraison rapide et livreur aimable et souriant
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Ravis d'apprendre que la livraison se soit bien passée.
Nous espérons que le produit commandé répond parfaitement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Pile-poil dans la fourchette horaire.
Pile-poil dans la fourchette horaire.
Livraison rapide et un sourire en prime.
Parfait.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Ravis d'apprendre que la livraison se soit bien passée.
Nous espérons que le produit commandé répond parfaitement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Livraison très rapide
Livraison très rapide, colis intact, bien emballé. Suivi de livraison précise avec GPS. Livreur poli. Top 👍
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Réponse de Zenkaa
Bonjour !
Merci beaucoup pour le retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison du colis se soit bien passée. Nous espérons que le produit commandé correspond pleinement à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Zenkaa vous souhaite une agréable journée.
Je devais être livré aujourd’hui
Je devais être livré aujourd’hui, mais aucun appel du livreur. Aucun colis déposé en sachant que j’habite dans Paris même, il me paraît évidemment qu’on ne peut pas laisser un colis sur le trottoir. Le service GLS est une catastrophe mon numéro de colis est le 00KNU5EH. Je ne rachèterai plus chez ce revendeur. Merci de trouver une solution .
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce souci de livraison.
Nous venons de vous envoyer un message via la messagerie Boulanger afin de trouver une solution le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa vous souhaite une belle journée et s'excuse de la gêne occasionnée.
Impeccable 1 jour plus tot que prevu…
Impeccable 1 jour plus tot que prevu super suivi .colis donne ne main propre impeccable
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour le retour. Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Livraison en tant et en heure et…oui
Livraison en tant et en heure et livreur tres gentil et agreable
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour le retour. Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Livraison sérieuse avec un livreur…
Livraison sérieuse avec un livreur sympa.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour le retour. Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Bien reçu le couvercle du robot le…
Bien reçu le couvercle du robot le joint force un peu tout va rentrer dans l ordre
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Sachez que nous sommes à votre entière disposition par mail ou bien téléphone en cas de besoin :)
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
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