Je ne vous conseille pas de commander chez eux. Laisse croire que le produit est en stock, l'argent est débité et les délai de livraison sont continuellement repoussés jusqu'à dépassé les 14 jours d... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé mon climatiseur le 29 juin et je devais être livré entre le 30 juin et le 2 juillet...Je viens d'être livrée aujourd'hui le 6 juillet... Sans beaucoup d'explications... Le livreur m'a to... Voir plus
Je n'ai jamais reçu mon premier robot, compliqué à joindre le fournisseur, il a fallut passer par auchan. Correspondances par mail et suite à ce retard de réception du robot, ils m'en ont envoyé un au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Devait être livré le 18 ou 19, en fait, annoncé en dernière minute livré le 12. Ça allait que je n'avais pas pris de RV. Par ailleurs, je suis handicapée et si je me fais livrer à domicile, c'es... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,3
Moyen
255 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 43 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Mauvaise expérience
Le livreur n’appelle pas avant de livrer, sonne seulement une fois, et passe le colis au-dessus de ma barrière. Je sors de chez moi en moins de 30 s (j’ai couru dans l’escalier) lui dit que j’arrive, il me regarde et lâche le colis d’une vingtaine de centimètres en me disant « de toute façon ça doit être des croquettes ». Non seulement cette personne manque de professionnalisme, mais en plus je me passerais bien de ses commentaires. À noter qu’on m’a déjà aussi livré des pâtés pour chat par-dessus mon portail, ce qui les a fait exploser lors de l’impact au sol. Merci de former correctement vos livreurs et de ne pas leur imposer une cadence telle qu’ils en perde en professionnalisme.
26 juin 2026
Avis spontané
Très efficace
Très efficace, le livreur opérationnel, nous contacte par SMS de son arrivée.
Le produit est conforme à ma demande
25 juin 2026
Avis spontané
Livraison au top
Livraison de mon ventilateur 2 jours avant le delai prévu initialement et seulement 2 jours après ma commande. Donc service de livraison vraiment parfait 👍
25 juin 2026
Avis spontané
Colis déposé dans le jardin sans…
Colis déposé dans le jardin sans prévenir vu l'état des colis c est clairement abusé !
24 juin 2026
Avis spontané
Mail indiquand que la date de…
Mail indiquand que la date de livraison.
Dommage de ne pas avoir l’heure et de ne pas pouvoir mettre a laisser chez le voisin en cas d’absence.
24 juin 2026
Avis spontané
Retour impossible
J'ai commandé une friteuse semi pro(45€) j'ai cru que c'était un achat de wish, pas de bouton d'allumage, impossible de savoir la température, qualité médiocre.... j'ai remis le produit dans la boîte et retour à l'expéditeur à mes frais (12€) et comme par hasard le livreur ne trouve pas l'adresse (fournit par zenka)...et le tout commande faite sur le site de boulanger...les 2 sont a fuir...
17 juin 2026
Avis spontané
Parfaitement au moment et au lieu…
Parfaitement au moment et au lieu demandés
23 juin 2026
Avis spontané
Complètement satisfaite livré dans les…
Complètement satisfaite livré dans les temps avec un livreur aimable !
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe Zenkaa vous souhaite une belle journée.
Tout à très bien été traité
Tout à très bien été traité, de la commande à la livraison. Un livreur d'une grande gentillesse. Un produit conforme et bien emballé.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Sachez que nous sommes à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa
Livraison rapide et personne agréable
Livraison rapide et personne agréable, souriante. SMS reçu avant la livraison. Merci
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Sachez que nous sommes à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa
Contact SMS tôt
Contact SMS tôt , tracker pour suivi , horaire respecté , livreur sympa , top top top
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Sachez que nous sommes à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa
Livraison parfaite dans les temps…
Livraison parfaite dans les temps prévus sur le suivi.
Livreur très sympathique.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Sachez que nous sommes à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Réponse de Zenkaa
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons hâte de vous retrouver sur notre site !
L'équipe Zenkaa.
Livraison effectuée dans le delai mais…
Livraison effectuée dans le delai mais très abîmé. Heureusement que le fournisseur a prévu un double emballage qui a protégé mon achat
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis vous ait été livré endommagé. Nous sommes à votre écoute en cas de problème avec le produit.
Bien cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe Zenkaa vous souhaite une belle journée.
Suivi de livraison est parfait
Suivi de livraison est parfait, chauffeur très bien
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour !
Merci, nous espérons que le produit répond parfaitement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa.
Colis livré avec professionnalisme et…
Colis livré avec professionnalisme et humanité. Bravo à vous et au livreur et à très bientôt pour de nouvelles livraisons.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour merci pour votre retour !
Cordialement,
L'équipe Zenkaa
Livraison et transport
Le colis a été livré rapidement et dans le délai annoncé.
Par contre il avait un peu souffert du transport il faut croire que les transporteurs ne ménage pas leur colis !
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Zenkaa
Bonjour,
Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour l'état du colis. N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème sur l'appareil.
Cordialement,
L'équipe Zenkaa vous souhaite une belle journée.
L’expérience Trustpilot
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