Ik heb een gezondheidskussen aangeschaft. Helaas bleek na enkele dag dat het kussen lekkage had. Zitwigkussens heeft het probleem voor mij binnen korte termijn met de fabrikant opgenomen en mij e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De levering was iets vertraagd doordat de fabrikant niet op voorraad had maar Bram van Zitwigkussens heeft daar zeer adequaat op gereageerd en me goed op de hoogte gehouden. Ik zou zo weer bij ze be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bijgevoegd reactie; Huisdier.nu is van dezelfde persoon. Via dat telefoonnummer werd ik verwezen naar deze winkel. En ik heb dan wel verder geen mail of excuses ontvangen... enkel de reacti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ondanks dat het product niet voldeed aan hetgeen ik zocht kon ik het probleemloos retour sturen. Prettige communicatie en zeer snelle afhandeling. Bedrag binnen 24 uur terug gestort.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Winkel voor professionele zit-, rug-, wiebel-, bal- en slaapkussens. Wigkussen nodig? Vind uw ideale Wigkussen op https://t.co/aVbxPmyzDO
Coordonnées de contact
Van Heemstraweg 60, 6658KJ , Beneden-Leeuwen, Pays-Bas
- 084-8688274
- info@zitwigkussens.nl
- zitwigkussens.nl
3,8
Bien
44 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Na aanvankelijk
Na aanvankelijk - door vergissing - niet geleverd te hebben, is na een mail mijnerzijds de bestelling direct en correct afgehandeld.
20 novembre 2021
prima levering
prima levering, maar relatief lange levertijd zonder communicatie over de verwachte levertijd
Uiteindelijk wel ontvangen na geduldig wachten
26 juin 2021
Zonder uitleg lange levertijd, kussen verder goed
Zoder uitleg langelevertid. Kussen verder goed
20 juin 2021
Duurde enorm lang en geen bericht over…
Duurde enorm lang en geen bericht over de levertijd
19 juin 2021
Lenderol van MC kenzie
De lenderol van MC kenzie besteld, deze werd op tijd geleverd. Het is een fijne lenderol voor chauffeurs
19 juin 2021
een band geleverd die blijft leeglopen…
een band geleverd die blijft leeglopen en eerder gemailt geen reactie
27 mai 2021
Réponse de Zitwigkussens.nl
Dag Desiree. Dank je wel voor je bestelling. Het klinkt inderdaad alsof hier iets fout gaat. We hebben je bestelling inderdaad gevonden en nemen direct contact met je op om dit snel en voor jou correct af te handelen. Excuses hiervoor.
geleverd product is goed
geleverd product is goed. alleen jammer dat de levering laat was . 9dagen ipv van de gezegde 1 a 2 dagen .
22 mai 2021
Nog steeds geen product of contact
Bijgevoegd reactie;
Huisdier.nu is van dezelfde persoon. Via dat telefoonnummer werd ik verwezen naar deze winkel.
En ik heb dan wel verder geen mail of excuses ontvangen... enkel de reactie hieronder.... maar mijn geld heb ik gelukkig na reactie op deze review wel terug gestort gekregen. Blijkbaar werkt een slechte review beter als vriendelijke mails...
Gezien het om dezelfde eigenaar gaat, en er doorond eigenaar zelf verwezen wordt naar zitwigkussen.nl lijkt me mijn review prima op zijn plek.
Orginele review
Slechte ofwel GEEN communicatie. Geen bevestiging van bestelling en betaling. Geen reactie op email. Geen telefonisch contact mogelijk.
Wel betaald, maar nog steeds geen reactie... de keuze is aan de verkoper; VANDAAG op de bus of mijn geld terug! Besteld via huisdier.nu maar via dat telefoonnummer kom je hier uit... rare gang van zaken.
11 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Zitwigkussens.nl
Hallo S.Distance. Helaas bent u als klant niet bij bekend bij ons en uw bestelling kunnen we in onze administratie ook niet vinden. Uit uw reactie begrijpen we dat u iets besteld heeft bij een andere webshop voor huisdieren. We vinden dit oprecht vervelend voor u maar kunnen u niet helpen met problemen bij een andere webshop.
Goede en snelle service.
9 mai 2021
goede en snelle klantenservice :)
Snelle levering stond er bij het product. Nadat het een paar dagen stil bleef, heb ik contact gezocht via de mail. Daar kreeg ik snel antwoord op en heb ik het product goed en snel ontvangen.
20 avril 2021
bestelling heeft heel lang geduurd voor…
bestelling heeft heel lang geduurd voor dat ik het in huis had
26 mars 2021
Réponse de Zitwigkussens.nl
Dag Coby, dank je wel voor deze terugkoppeling. De levering van uw bestelling heeft inderdaad erg lang geduurd. Gelukkig hadden we goed mail contact met u en is het bestelde uiteindelijk geleverd. Maar zeker te laat en dat is spijtig en heeft onze aandacht als verbeterpunt. Graag tot een volgende keer.
Réponse de Zitwigkussens.nl
dank je wel voor de review Marjolein, hier doen we het voor. Graag tot een volgende keer.
Prima artikel
Prima artikel, precies wat we zochten. Snelle levering. Heel tevreden klant dus.
15 mars 2021
Réponse de Zitwigkussens.nl
Fijn om te horen Lily, daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer.
Réponse de Zitwigkussens.nl
Dank je wel voor de beoordeling Dave, we zijn je graag van dienst.
Ik ken deze kussen al
Ik ken deze kussen al, ik gebruik het al jaren maar was aan een nieuwe toe.
Het is een uitstekend hulpmiddel bij rugklachten.
14 mars 2021
Réponse de Zitwigkussens.nl
Fijn dat het kussen goed bevalt, dank u wel voor het vertrouwen.
Opgelost
Bij de levering 1 kussen te weinig maar na email keurig nageleverd, kussens zijn verder een zegen voor bil en been en daar ging het om.
28 février 2021
Réponse de Zitwigkussens.nl
Geachte heer Visser, zeer goed om te zien dat het bestelde kussen goed bevalt, fijn! Graag tot een volgende keer.
Geweldige service
27 février 2021
Réponse de Zitwigkussens.nl
Dank je wel Peter, daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer.
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Geen bevestiging van bestelling en betaling. Geen reactie op email. Geen telefonisch contact mogelijk. 2 maal voicemail ingesproken, niet teruggebeld. Wel levering binnen paar dagen.
15 février 2021
Réponse de Zitwigkussens.nl
Beste Bea,
Dank je wel voor je bestelling en dat je de moeite neemt om een review te schrijven. Fijn dat de bestelling binnen enkele dagen goed bezorgd was. Onze excuses voor je slechte ervaring mbt de communicatie zoals je die aangeeft. Wel zullen er werk van maken om te kijken wat hier de volgende keer beter kan.
Service van de bovenste plank.
Ik heb een gezondheidskussen aangeschaft.
Helaas bleek na enkele dag dat het kussen lekkage had.
Zitwigkussens heeft het probleem voor mij binnen korte termijn met de fabrikant opgenomen en mij excuses heeft aangeboden en de zaak verder keurig oplost.
CHAPEAU voor de echte service.
Zitwigkussens.nl bedankt daarvoor.
28 novembre 2020
Réponse de Zitwigkussens.nl
Geachte heer Nebbeling, dank u wel voor deze fijne terugkoppeling. We doen ons best iedere bestelling zorgvuldig af te handelen en daar hoort ook bij dat we extra letten op bestellingen waar er iets niet goed gaat, want ook dat kan af en toe een keer gebeuren. Fijn dat u onze afhandeling heeft gewaardeerd.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.