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Noté 5 sur 5 étoiles

Ecco una versione più breve ma molto positiva: > Cinque stelle meritatissime! Azienda sempre puntuale, precisa e affidabile. Gli ordini arrivano perfettamente imballati e i prodotti sono sempre in... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Li raccomando a pieni voti. Consegna veloce, disponibilità e serietà da parte del servizio clienti. Avevo fatto un acquisto sul loro sito e causa drastico cambiamento di dieta del mio cane, ho chiest... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravi! Era la prima volta che facevo un ordine ed ero soprattutto attratta dagli ottimi prezzi e dalla possibilità di acquistare anche una sola scatoletta per gusto. Ma devo davvero fare i miei compl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

È la quarta volta che acquisto su ZooExpert e sono molto soddisfatta. Oltre al prezzo super competitivo delle crocche per il mio cane, la spedizione è super rapida e le crocche arrivano sempre in mass... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Zooexpert nasce dalla passione e dall'esperienza nel settore della zootecnia dei suoi fondatori, Gianni Franchini e Maurizia Colapinto. La nostra storia inizia nel 2003 a Noci (BA), dove abbiamo aperto una piccola sede di 50 mq dedicata alla fecondazione artificiale per vacche da latte e alla vendita di prodotti e servizi per animali d'affezione. Grazie alla nostra dedizione e all'amore per gli animali, nel 2009 ci siamo trasferiti a Gioia del Colle (BA) in una struttura di 400 mq, creando due divisioni: una per la zootecnia e l'altra per gli animali d'affezione. La nostra crescita è stata costante, e nel 2013 abbiamo aperto il più grande Pet Store di Gioia del Colle (BA), con uno spazio di 800 mq con servizi di toelettatura e una vasta gamma di prodotti per animali d'affezione. Nel 2017 abbiamo compiuto un ulteriore passo avanti, lanciando zooexpert.it, con l'ambizione di sviluppare uno dei più grandi Pet Shop online in Italia. Questo ci ha permesso di ampliare la nostra offerta di prodotti e servizi per animali d’affezione a livello nazionale e garantendo consegne rapide, un'assistenza clienti dedicata e una conoscenza specializzata nel settore del pet.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

269 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,9

Tous les avis

(269)

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Noté 2 sur 5 étoiles

Zooexpert è sempre stata una certezza…

Zooexpert è sempre stata una certezza per me di cortesia, risposte a breve, spedizioni rapide e assistenza clienti buona.
Niente più di tutto questo.
A furia di fare recensioni molto positive si sono adagiati sugli allori e rendono oggi un sevizio pessimo, assente e non professionale. Davvero una delusione per chi vive con 8 cani e aveva trovato la sua pace.

24 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Zooexpert

Réponse de Zooexpert

Gentile Paola Caputi

Innanzitutto ci scusiamo per il disagio creato.

Purtroppo negli orari in cui ci ha contattato, nella tarda serata del venerdì e il sabato mattina, il customer care non era operativo.

Comprendiamo le esigenze di tutti i suoi pet e ci dispiace non aver garantito una consegna in 24h, ma di aver consegnato la merce in 48h lavorative, che sfortunatamente sono coincise col weekend.

Ci scusiamo ancora per il disagio e ci auguriamo di poter continuare a servire con maggior attenzione lei e tutti i suoi amici.

Saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio ineccepibile.

Servizio ineccepibile.
Ho effettuato un ordine online la domenica pomeriggio, è emerso un errore nella scelta del punto di consegna. Lunedì mattina ho subito contattato il servizio clienti che ha immediatamente provveduto a correggere l'errore. Il pacco è partito il giorno stesso e il giorno successivo era già stato consegnato, pur essendo fuori regione e in una località minore.
Pacco preparato con cura. Tutto perfetto, grazie e alla prossima!

17 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vorrei condividere il mio parere più…

Ottima azienda!
Vorrei condividere il mio parere più che positivo su questa azienda di cibo per animali.
Ho avuto un problema con un ordine, e devo fare il complimenti al Customer Service (Giorgia nel mio caso) per la celerità, gentilezza e professionalità a risolvere il problema.

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo venditore

Sono ormai 2 anni che ordino su questo sito e mi trovo benissimo. Ottimi prodotti e una assistenza clienti cordiale presente in ogni fase dell' acquisto. Migliorata anche la tracciabilità dell' ordine.

26 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Senza rivali

Non credo abbia rivali sui tempi di consegna e sui prezzi. Una garanzia. Addirittura stavolta consegna in 24 ore. Davvero fantastici.

3 septembre 2025
Avis spontané

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