Guten Tag, Ich habe für viel Geld Fische gekauft...leider würden auch tote Fische geliefert!! Trotz mehermaligen Email und Paypal Einschaltung würde mir bis heute kein Geld erstattet!!! Es wurde i... Voir plus
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Wir bestellen das Futter für unsere Hündin schon lange bei ZooshopXXL. Die Lieferung erfolgt immer prompt in stabiler Verpackung (da habe ich bei früheren Lieferanten schon anderes erlebt, deshalb erw... Voir plus
Alles lief bestens, die Fische sind wie erwartet gut und gesund mit GO Express bei mir angekommen und haben sich gut eingwöhnt. Habe vor gut 10 Jahren schon einmal Hexenwelse bei ZooShopXXL bestellt... Voir plus
Seit rund einem Jahr kaufe ich hier mein Hundefutter. Ware immer vorrätig, Lieferung innerhalb 2 Werktagen, gute Preise. Ich hatte noch nie Grund zur Beanstandung.
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Écrit par l'entreprise
Zoofachgeschäft für Aquaristik, Zierfische, Zierfischversand, Zierfische online kaufen, Terraristik, Gartenteich, Hund, Katze, Kleintiere, Vögel schnell und günstig online einkaufen bei Zooshop-eu.de, Ihr Haustiershop im Internet: Tierbedarf und Tiernahrung. Über 4.000 Markenprodukte an Tierbedarf, Tierbedarf, Tierbedarf-Online, Aquarium Shop, Teichfische, Garnelen, Krebse, Schnecken, Amphibien, Aquarienpflanzen, Terraristik-Shop, Hundefutter, Katzenfutter, Kratzbaum, Welpenfutter, Hundezubehör, Katzenzubehör, Fressnapf, Tierfutter, Tiernahrung, Tierzubehör, Kleintierbadarf, Nagerbedarf, Teichfilter, Terrarienbeleuchtung.
Coordonnées de contact
U Stadionu 298/21, 403 32, Povrly, République Tchèque
- 0160 16820100
- info@zooshopxxl.de
- zooshop-eu.de
4,4
Excellent
3 k avis
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Super schnelle Lieferung gerne wieder
Super schnelle Lieferung gerne wieder
14 janvier 2026
Avis spontané
Komischer Umgang mit Kunden
Sind dem XXL Club Gold beigetreten und hatten im selben Zuge eine Bestellung für Hundefutter beigefügt.
Der Preis für das Futter war jedoch der Normalpreis.
Als Rückantwort auf die Mail, hier erst nach wiederholten Nachfragen, mit Bitte einer Gutschrift über den Diff-Betrag aufs Kundenkonto kam als Antwort, dass dies nicht möglich sei, da man erst dem Gold Club beigetreten sein müsse und erst danach eine Bestellung mit beworbenen Rabatten aufgeben könne!!! Eine kombinierte Bestellung aus Mitgliedschaft und Warenbestellung ist nicht möglich. Mitgliedschaft somit wieder gekündigt und aufgegebene Bestellungen (Hundezubehör) ebenfalls.
Miserabler Kundenservice wie auch Kundenakquise bzw. Kundenpflege
23 janvier 2026
Avis spontané
Immer wieder gerne
Alles wie immer. Ich kaufe hier schon Jahrelang meine Produkte ein.
22 janvier 2026
Avis spontané
Kein kostenloses Retourenlabel
Kostenloses Retourenlabel wird angeblich laut telefonischem Kundenservice verschickt, aber kommt nicht an, auch an eine zweite Mailadresse nicht - sehr, sehr komisch, Vorsicht also bei Bestellungen zur Auswahl!
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ZooShopXXL.de
Guten Tag,
Nach unserem telefonsichen Gespräch haben wir den Retourenschein noch zweimal an beide E -Mail Adressen geschickt.
Es ist leider nicht unser Fehler, dass der Retourenschein nicht an Ihre E - Mail Adresse gekommen ist.
Wir schicken die Retourenscheine jeden Tag den Kunden und jeder hat ihn bis jetzt erhalten.
MFG
ZooShopXXL
Bestellt und geliefert bekommen
Bestellt und geliefert bekommen, keine Probleme, Fische sind alle tipptopp angekommen
16 janvier 2026
Avis spontané
AQUAEL LEDDY Smart 2 DAY&NIGHT Sunny 4,8W schwarz
Sehr freundlicher Kontakt. Schneller unkomplizierter Versand. Bestellt habe ich AQUAEL LEDDY Smart 2 DAY&NIGHT Sunny 4,8W schwarz. Keine große Wärmentwicklung. Leuchtet sehr gut den 20 Liter Cube aus.
19 janvier 2026
Avis spontané
Schnelle unkomplizierte Bestellung und…
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung faire Preise
16 janvier 2026
Avis spontané
war eine sehr schnelle Lieferung
war eine sehr schnelle Lieferung. Immer sehr freundlich
10 janvier 2026
Avis spontané
Schnelle Lieferung und sehr guter Preis
Schnelle Lieferung und sehr guter Preis
6 janvier 2026
Avis spontané
Sehr zufrieden Bestellungen
Sehr zufrieden Bestellungen, klappt immer gut
8 janvier 2026
Avis spontané
zooshopxxl
+++verpackung/lieferung
+++angemessene preise
---verspätete lieferung (3 tage) ohne kontaktaufnahme/kundeninformation/entschuldigung
---2 mal falsche ware (anstatt male+female kamen male+male)
!reklamationen innerhalb 24 std! also augen auf und sofort reagieren. habe gemischte gefühle was diesen verkäufer angeht. auf meine beschwerde ausserhalb der 24 std wurde nicht reagiert. 1 anderer fisch ist bereits verstorben deshalb zuerst in quarantäne halten. die reisfische hatten nicht die abgebildete farbe aber das kommt vielleicht noch mit der zeit...
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ZooShopXXL.de
Guten Tag,
Wir haben Ihre E - Mail noch nicht bekommen.
Können Sie die E - Mail mit den Fotos in der Originalverpackung noch schicken?
Gerne bearbeiten wir die Reklamation.
Danke
Unzuverlässige Lieferung und mangelhafter Kundenservice
Ich habe das Futter für meine Hündin am 22. Dezember bestellt, und bis zum 13. Januar wurde die Bestellung nicht einmal versendet. In der ersten Januarwoche habe ich ihnen eine E-Mail geschickt, aber ich habe nie eine Antwort erhalten. Erst als ich anrief, teilte man mir mit, dass die Bestellung erst im Februar verschickt werden würde. Gab es keine Möglichkeit, mich darüber zu informieren? Wenn man Produkte für Haustiere verkauft, braucht man ein wenig Empathie. Ich habe meine Bestellung storniert und mir einen anderen Anbieter gesucht
13 janvier 2026
Avis spontané
Keine Fische erhalten.
Keine Fische erhalten.
Verkäufer absolut nicht zu empfehlen!
Null Kommunikation.
Verkäufer lügt. Lieferung sollte am 23.12.2025 erfolgen, nichts kam. Am 08.01.2026 PayPal-Fall eröffnet, darauf teilte der Verkäufer einen Liefertag vom 14.01.2026 Rechnung mit, aber nichts passierte.
Lassen Sie Ihre Lügen. Anzeige folgt.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ZooShopXXL.de
Guten Tag,
Nach der Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie uns keine E -Mail geschickt haben.
Im Pay Pal Fall haben Sie sich gewünscht, die Bestellung zu stornieren.
Mfg
ZooShopXXL
toller Shop,super Preise,sehr guter…
toller Shop,super Preise,sehr guter Versand,tolle Kommunikation.Danke
14 janvier 2026
Avis spontané
Bestellung ist bis heute nicht gekommen
Bestellung ist bis heute nicht gekommen
13 janvier 2026
Avis spontané
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