Suivi de commande
Bonjour
Première et dernière fois que je passe commande auprès de Made in Design.
La commande stipulait un délai de 5 à 6 semaines. Le délai passé et n'ayant pas de nouvelle, j'ai adressé un mail. Le service concerné me dit qu'ils ont du retard et que je dois encore patienter plus d'un mois!
Entre temps, la livraison est programmée selon le délai initial, et ce sans que j'en sois informée que ce soit par mail ou par téléphone, et surtout sans être sur place pour la réception (résidence secondaire).
Je vais donc devoir me déplacer pour récupérer le colis
En espérant ne pas avoir de mauvaises surprises au déballage...
Réponse : Made In Design
Bonjour Madame,
Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, votre commande n'a pas été expédiée et nous maintenons la date de livraison communiquée.
Nous sommes donc étonnés d'apprendre qu'un transporteur vous contacte, surtout un autre que celui sélectionné à la commande.
Nous vous remercions de nous apporter plus de précisions.
Julie, Service Client Made In Design