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Avis récents

Vichnu Marex

Vichnu Marex

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis client de SIXT France depuis plusieurs années et mon expérience se concentre principalement sur deux agences : Neuilly-sur-Seine / Porte Maillot et Courbevoie Verdun. L'agence de Neuilly-sur-Seine / Porte Maillot se distingue par la richesse de sa flotte, notamment en véhicules premium et haut de gamme. J'apprécie particulièrement le personnel historique de l'agence, toujours agréable, professionnel et capable de reconnaître sa clientèle fidèle. La qualité des véhicules proposés a toujours été au rendez-vous. Mon seul bémol concerne l'éloignement du parking par rapport à l'agence ainsi que le fait que, compte tenu du volume d'activité, l'accueil peut parfois être un peu moins personnalisé. Concernant l'agence de Courbevoie Verdun, mon expérience est tout simplement excellente depuis plus d'un an. L'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme, d'écoute et d'une réelle volonté de satisfaire le client. Les échanges sont simples, efficaces et toujours agréables. Si je devais citer un unique axe d'amélioration, ce serait l'élargissement de l'offre de véhicules premium et haut de gamme, qui gagnerait à être aussi développée que celle de Neuilly / Porte Maillot. Plus globalement, mon expérience avec SIXT est extrêmement positive. Certes, les tarifs peuvent parfois être plus élevés que ceux de certains concurrents, mais la différence se retrouve dans la qualité du service, l'accueil, le professionnalisme des équipes et surtout dans la qualité des véhicules proposés. Les voitures sont généralement très bien équipées, souvent dans des configurations particulièrement attractives, au point qu'elles donnent parfois envie de les conserver bien au-delà de la durée de location. Pour avoir testé plusieurs loueurs, je considère que la concurrence peine à atteindre le niveau de qualité proposé par SIXT. Lorsque l'expérience est réussie, rendre le véhicule devient presque le moment le plus difficile de la location. C'est sans doute le meilleur témoignage de satisfaction que l'on puisse donner. Je recommande donc SIXT sans hésitation et remercie les équipes de Neuilly / Porte Maillot ainsi que de Courbevoie Verdun pour la qualité constante de leur travail.

stephanie pierron

stephanie pierron

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé commande sur Zapaka.fr . J'ai bien reçu ma commande mais l'ensemble ne correspond pas. La taille n'est pas la bonne alors que j'ai utilisé le guide des tailles du site. J'envoie donc un mail pour demander le retour et le remboursement. Il faut préciser qu'à l'achat, les frais de port étaient de 5€ Je reçois donc de Zapaka.fr une réponse qui précise qu'il faut renvoyer l'ensemble dans les 7 jours à une adresse située au Texas aux États-Uniset en plus des frais de douanes seront à régler, soit pour un ensemble à 120€, un retour qui coûte plus de 70€. C'est une grosse arnaque.Sur le site, ils précisent juste que le retour sera payant mais à aucun moment, le lieu est précisé. Comment se douter d'une telle arnaque avec un site qui a comme adresse Zapaka.fr La procedure de retour est mensongère. Ces pratiques sont contraires au droit européen.: Le droit de rétractation (14jours) permet un remboursement complet Les conditions ne peuvent pas être restreintes à leur convenance Imposer un retour au Texas avec de tel frais peut être considéré comme abusif Je vais engager : une procédure de chargeback auprès de ma banque Un signalement auprès des autorités compétentes (DGCCRF/ Centre Européen des Consommateurs) pour dénoncer ces conditions Je suis donc très déçue par leur méthode de vente forcée, qui ne respecte pas les clients. J'ai bien relu les conditions de retour. A aucun moment, il est noté renvoi hors europe et frais de douane, Ce site est frauduleux Mon numéro de commande : ZAPAKAFR55278 Marie