Site a fuir véritablement. Commande passée de 2 matelas EPEDA et 2 lits électriques le 04/02/2026. Apres relances, J apprends le 09/03 qu il y a en fait rupture de stock, on vous rembourse et estimez... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Pour arrêter mon choix, toujours compliqué s'agissant de literie, j'ai pu m'appuyer sur les conseils avisés du sve commercial. Ce qui m'a decidé. Quelques soucis sur la partie transport qui se... Voir plus
tout c'est passé comme prévu :correspondances, logistique, livraison. Ce préalable était parfait. La qualité des lits commandés est excellente et correspondaient à l'attente. MERCI. Mon seul probl... Voir plus
Sommier et matelas 2X90X200 Urban de Mérinos. Achat satisfaisant. Surprise par la fermeté de l'accueil mais après une période d'adaptation je m'en accommode parfaitement. Dimension idéale aucun regr... Voir plus
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40 bis Avenue de Boulac, 33127, Saint Jean d'Illac
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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a ce jour le lit n est toujours pas livrer....
donc difficile de donner un avie...
Franchement tout est parfait et je ne possède aucune action auprès de ce site.
Grand choix de produits, celui commandé répondant parfaitement à mes attentes tant en termes de qualité que de confort.
Expérience très satisfaisante.
Commande traitée le jour même pour un envoi le lendemain. Le produit est conforme à la description. A voir dans le temps pour juger de la qualité finale du matelas.
Le gros point fort de l'enseigne est de proposer différents types de matelas non standard en stock avec livraison dans les 10 jours. Dans notre cas, un 140x210.
Produit conforme à la description et de très bonne qualité un vrai changement par rapport à mon ancien lit qui avait presque 20 ans.
Très bon matelas, mais il faut tenir compte de l'épaisseur de 30 cm pour les draps et surtout si on utilise des protèges matelas.
matelas de qualité, livraison en temps voulu
Seule la non réception de la taie d'oreiller achetée pour bénéficier de la remise supplémentaire et expédiée par la Poste a été un raté.
Livraison rapide, malheureusement il y avait un défaut sur le matelas…
Le SAV est entré en contact avec le fabricant, nous avons pu obtenir l’échange du matelas sans frais.
Service client à l’écoute et efficace.
Je recommande ce site.
Choix large et clair, prix corrects.
Achat d'un matelas "Cambrure" de chez EPEDA.
Livraison dans les délais, en bon état, et par des livreurs très aimables.
Produit impeccable : confort idéal tant à l'accueil que sur la durée et face hiver (seule testée actuellement) comme un cocon!
Très bonne expérience avec 1001lits. Livré en IdF assez rapidement et le matelas en très bonne condition. Prix raisonnable au vu du reste du marché
Matelas super, après 4 mois d’utilisation, je revis, je n’ai plus de douleurs au dos, je recommande. Seul bémol lors de la livraison, le transporteur m’avait annoncé une livraison entre 7h et 9h le matin, matelas arrivé à 18h et aucune possibilité de contacter le livreur, heureusement que je suis resté chez moi ce jour là. Sinon la qualité du matelas est irréprochable. Excellent soutien.
Bonjour. Reçu un matelas à 494.00€ en mauvais état et défaut de fabrication. 3 solides emballages en parfait état à la réception . En cause le transport . Pas de recours puisque j'ai signé la réception. ce sont des gens de mauvaise foi qui se retranche derrière le sacro saint " Conditions générales de vente". La personne du SAV n'était pas à l'emballage, ni au déballage du matelas, mais affirme " c'est la faute du transport". Contradiction. On m'offre une indemnisation ridicule, mais c'est toujours la faute du transporteur.

Réponse de 1001lits
Je remercie Cléa en particulier de m'avoir conseillé ce produit , j'en suis trés content aujourd'hui
Je recommande 1001 lits
Bon courage à l'équipe
ENTREPRISE A EVITER! Ca fait des mois que je bataille avec eux, par malchance j'ai écouté leurs conseils au lieu d acheter le modèle que je leur demandais, résultat: je me suis faite livrer un matelas et un sommier qui ne correspondaient pas du tout a mes critères, une véritable galère pour qu'ils acceptent le retour, cette boite fait tout son possible pour pourrir la vie de ses clients, et leur entreprise de livraison n'en parlons pas! au final j ai payé 300€ pour rien! j ai payé par paypal et il y a une assurance remboursement des retours mais je n'ai pas reussi a me faire rembourser les frais de retours a cause d'eux, car je les cite: "je n'ai pas a me faire rembourser" on se demande vraiment de quoi ils se mêlent, c'est vrai que pousser les clients a bout de cette manière ca vaut bien 300€.
NE FAITE PAS LA MEME ERREUR QUE MOI, si vous n'aimez pas perdre de votre temps, votre argent, votre patience et vous faire arnaquer, passez votre chemin...

Réponse de 1001lits
C est après une excellente nuit que j écris cet avis, j ai été livrée hier tout c est hyper bien passé et je vraiment très heureuse de mon achat
Merci de vos conseils
Commande passée le 5 avril et livrée hier après de nombreux rappels.
Désastreux et mauvaise communication.
A 8h30 on m'informe de la livraison sous peu.
Or je partais!!
J'essaye de contacter mais quel boulot. Enfin on convient du lendemain
Or quand je rentre hier soir tard, par surprise/hasard je vois le colis devant ma porte sans message rien.
Pendant un moment il était indiqué "livré" alors qu'il n'était même pas fabriqué. Ce systeme et cet intermediaire n'est pas sérieux.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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