123piecesderechange.fr Avis 290

Un site à fuir !!
Je commande une pièce, je donne la carte grise du véhicule, pour qu'il n'y ait pas d'erreur etc... Ils m'envoient la mauvaise pièce, et en plus ils ne veulent pas reprendre la pièce !! Là on dépasse la malhonnêteté, on est dans l'arnaque

une mauvaise fois certaine. site à fuir.
garantie vous pouvez vous assoir dessus, retour idem.
j'ai reçu 2 pièces défectueuses, j'explique la panne.
On me demande si les pièces ont été montées. Bien sur, sinon comment je fais pour savoir que les pièces ne fonctionnent pas.
réponse: Le produits présentes des marques d’installation, entraînant une perte de valeur.
ça veut dire quoi? qu'ils ne peuvent pas revendre le produit défectueux. On marche sur la tête.

J’ai jamais connu une entreprise aussi incompétente qui a aucun responsable et personne pour régler un problème en 3 semaines ! Tout les jours on vous demande de patienter pour au final vous dire qu’il sont dans l’impossibilité de vous fournir !

Une catastrophe que de travailler avec des incompétents!

Après avoir commandé une pièce sur le site qui était la référence à la photo de ma pièce.
Je reçois un coup de fil du fournisseur qui me demande si c'est bien la bonne pièce que j'ai commandé je lui certifie que si sa photo est bonne c'est la pièce qu'il me faut.
Ce dernier me rétorque qu'il ne veut pas prendre de risques à m'envoyer une pièce qui n'est pas la bonne donc il me rembourse... Comment commander sur son site si les photos référencées ne sont pas contractuelles ?? Et que même lui ne le sait pas... Site complètement inutile.

Commande d’un allumage à 141€ reçu un allumage à 38€ refuse de me rembourser je contacte vendredi apres midi 60 million de consommateurs ou je suis déjà abonné et j’entame une démarche à fin que ce site soi fermé et reconnue comme inadapté aux demande du client. Prise de contact avec la DGCCRF pour poursuite et indemnisation du à l’immobilisation du véhicule sur un parking public. De 105€ ça passe direct à 535€. L’argent ne tombe pas des arbres et ils vont le comprendre.

Je commande une pièce en suivant les recommandations du site web après avoir renseigné toutes les informations concernant mon véhicule et lors de la réception il s'avère que la pièce n'est pas compatible... Réponse du service client : "le site peut faire des erreurs". Je me retrouve donc à devoir payer des frais de port pour le renvoi d'une pièce qui ne va pas sur ma voiture à cause de mauvais conseil du site soit plus de 20€ de frais de port entre l'envoi à mon domicile et le retour pour une pièce à 35€. Vraiment nul.

Société qui se moque de ses clients, impossible de suivre un colis car ils attribuent un N° de tracking alors que les pièces ne sont pas encore disponibles, tout cela pour tromper les clients.
Quand vous les appelez, il vous disent qu'ils vérifient et vous rappellent dans 20 minutes maximum, il n'en est rien.
Entreprise pas sérieuse que je supprime de mes fournisseurs.

Date de l'expérience: 16 novembre 2023

Commande : 99547512

Après une première commande sur autodoc le 25 août et une seconde le 25 septembre d un demarreur en ayant bien renseigné le numéro de plaque et bien spécifié le bon numéro EON , par deux fois le demarreur n etait pas adapté.
Réclamation au service client reponse tout à fait adaptée : " désolé ".
C est moi qui suis désolé d avoir à faire aux services d une boîte si peut compétente.
Réfléchissez bien avant d utiliser leur services ( pas en prenant le retour gratuit car même avec la garantie retour vous en serez des frais d expédition de votre poche)
A fuir et c'est très rare que je me permette de mettre ce genre d avis.

Après achat sur se site dans la commande manque un filtre et la galère commence demande de renvoie un dialogue de sourds s’installe il te demande d’envoyer des photos d’une pièce que tu n’a jamais reçu à ce jour il font les mort plus de réponse de leur pas c’est clair que je commanderais plus rien chez eux
Voici la date 2023-09-07
Numéro de commande
95362970
Même la vous êtes de mauvaise foi.😡😡😡dommage que je ne puisse pas mettre la photo de la commande 123piecederechange.fr

bonjour le délai de livraison a été respecté le four fonctionne bien et donne un beau rendu dans la cuisine
je suis trés satisfait

Bonjour,
j'ai commandé une pièce sur le site en tapant le numéro OED d'une pièce de ma Toyota. Le site m'a donc proposé une référence correspondante. Or une fois reçue la pièce ne convenait pas. Donc j'ai contacté à plusieurs reprise leur service pour faire une demande de retour à leur frais (c'est 15 euros pour envoyer un colis en Allemagne) et je n'ai eu QUE des mails m'invitant à renvoyer la pièce à ma charge sans prise en compte de mon problème. Je ne recommande absolument pas ce site.

en fait btout les avis sont negatif a fuir donc mais eux reponde simplment qu'il en ont rien a faire qu'ils on le pognons et que tout va bien Ha vivement la guerre !!!!!

Suite à mon expérience avec 123moto !
Lire mes remarques plus bas et jusqu'au bout...c'est édifiant !
Après avoir cherché un n°de téléphone valable qui est intouchable , il me donne une adresse mail d'une autre société à qui j'ai écri et m'ont répondu ne pas vendre de pièces auto alors que moi j'ai commandé des pièces moto...je pense que je suis tombé sur un site frauduleux "58e"
Avis à tous les motards ne commandé pas sur 123moto !!!
Quand vous allez voir les avis sur LEUR site les avis sont tous favorables, je pense que c'est eux qui les écrivent 😠😡👎
Je ne l'ai salut pas.
Cordialement à Trustpilot.
Dominique Février

Bonjour à tous,
Commander des plaquettes de frein moto le 10 juillet ,elles devraient arriver 48h plus tard quand on lit le site c'est se qu'ils disent !
Nous sommes les juillet et toujours rien...j'ai appelé le point relais et même réponse, mon colis est en cours de livraison !!!
Ma question, ils font livrer par route escargot 🐌 ????
Je reconnais qu'il y a eu le 14 ,un pont et le week-end derrière mais quand même...c'était la première fois que je commandai sur ce site ,je continuerai à acheter chez Louis Moto...un peu plus cher mais beaucoup plus sérieux !!!
Je devais partir demain en vacances avec ma belle et malheureusement je suis obligé de prendre la voiture 😠😡
Merci 123moto pour le sérieux de vos transports

Bonjour,
Ne pouvant contacter 123moto que par Trustpilot, je leur réponds !
Vous passez toujours le même message consternant à toutes les personnes qui écrivent blablabla, blablabla... mon n° ne commande XT152034909TS du 10 juillet et nous sommes le 20 juillet bonjour les 48h !!!!😠😡
123moto, je ne trouve pas votre entreprise très sérieuse au lieu de me répondre par Trustpilot qui eux sont très sérieux, répondez moi sur mon adresse.
Dominique Février
Mais je suis sur que vous ne le ferez pas trop peur de laisser une adresse pour que je vous écrive .
Maintenant que vous avez encaissé ma commande, vous faites l'autruche !!!

Je demande le remboursement intégral de ma commande le plus rapidement possible et aussi vite que vous avez prélevé 24h !!!!!

Je ne recommande pas ces gens, ils ont mon n°de téléphone et mes adresses, ils pourraient avoir la correction de me rappeler.
Mais vu comme cela se passe, ça m'étonnerai qu'ils le fassent.
Je ne l'ai salut pas 👎

Cordialement à chez Trustpilot
Dom, Février

nul pièces non compatible avec mon véhicule ,et formulaire de retour impossible car demande si l'article a été installé (bouchon de réservoir ) .
arnaque car il est mentionné mon type de voiture dans la description du produit .

MITIGER.... ayant passé une commande le 10 mars, le paiement passe le 13 jusque là tout Va bien, sauf que plus de nouvelles et un message sur ma commande m'indique COMMANDE TERMINÉ. Je commence fortement à m'inquiéter je regarde les avis négatif qui disent que beaucoup n'ont Pas reçu leur colis. Je les contacte par mail car impossible au téléphone ils vous mettent un message pour dire qu'il ne répondent pas au téléphone. Le 16 on envoie un mail avec une plainte a la clé. Coïncidence ou forcing je reçois un message dans l'heure et mon colis est arrivé le lendemain et c'était la bonne pièce. Oufff. Donc avis partager.

Commande pour des essuies-glaces ou j'ai reçu une mauvaise référence,depuis une semaine on me ballade, je reçois des mails, donnez votre VIN, puissance du véhicule, type, modèle, j'envoie tout.
Je reçois des coups de téléphone afin que je donne la référence du mauvais produit reçu.
-ensuite autre coup de tel, on me demande des photos de la commande avec étiquette,paquetage,emballage, j'envoie les photos.
Puis l'appel fait suite à un mail, je dois retirer mes essuies glaces défectueux,prendre des photos à côté des neufs.
Je me demande quel sera le prochain mail ou appel de ces personnes qui usent les nerfs.
C'est simple, je sais utiliser un logiciel, s'il y a une erreur c'est de leur part, ils ne veulent rien faire pour moi alors que j'ai proposé de renvoyer la commande.
Dernière fois pour moi!
commande 83012144.

Site et opérateur téléphonique qui ont l'air professionnel mais dans les faits c'est le contraire.
J'ai commandé un kit de freinage disque et plaquette, je reçois que les disques. Je fais une réclamation, on me demande de tout renvoyer, je reste au téléphone 30 min pour savoir s'ils peuvent m'envoyer que la pièce manquante.
On me dit que oui et que je vais recevoir un mail, une semaine plus tard rien...je rappel on me dit qu'il ya aucune trace d'envoi. En gros on s'est bien fichue de moi...
Toute cette histoire a duré 15 jours
Je leur renvoie tout et je passerais plus par eux ...je le déconseille fortement!!!

juin : commande d'une pièce
juillet : réception de deux autres pièces non commandées
aout : 1 moi pour recevoir un document de transport de retour
septembre : jamais reçu la pièce commandée en premier
début octobre demande de remboursement (prévu 15j. plus tard / jamais reçu)
Nous sommes le 01/11/2022

On mérite une étoile quand on se fait passer pour quelqu'un d'autre je m'explique après avoir fait une commande auprès autodoc et demander auprès de autodoc ou en été ma livraison je me retrouve à recevoir un mail de 1 2 3 pièces de rechange???? Donc si je commande des pièces auprès de à autodoc pourquoi 1 2 3 pièces de rechange me demande mon numéro de commande: en d'autres termes autodoc=123piecesderechange.fr????????

Du temps où cette marque appartenait à Delticom à Hannover, j'ai toujours été servi rubis sur l'ongle.
Malheureusement, depuis que Auto-Doc Berlin est devenu Propriétaire ou Gérant, je n'ai eu que des problème de livraison.
- Il manque les pièces de fixation alors qu'elles figurent comme "incluses" dans la description internet.
- Je commande une pièce de marque et ils livrent une sous-marque bon marché, au prix fort, ... avec une rayure (dans l'emballage d'usine)... oui, oui, bien entendu personne ne m'a cru, comment prouver que la pièce était comme cela dans le carton !
- Le service client fait de la prose et s'excuse mais ne résout aucun problème et trouve toujours une excuse pour vous faire payez les frais, même si l'erreur vient de chez eux.
- Les indications du service technique sont souvent erronées et il est fortement conseillé de visiter le site internet de la marque dont vous achetez la pièce ... afin de consulter la fiche technique d'origine et éviter toute surprise (pour autant que la marque livrée soit celle qui a été achetée)...