9292 Avis 

Habe keine Rückerstattung erhalten für nicht verwendetes Ticket. Die Verantwortung wurde auf die ÖV-Betreiber abgewälzt (?). Diese haben, natürlich , abgelehnt. Ich habe das Ticket über 9292 gebucht.
Betrifft Nachtbus/tram in Amsterdam.
Datum 7/8. November 2025. Achtung diese Nachtfahrten können ohne weiteres gestrichen werden und man hat kein Recht auf Rückerstattung.

Wat ze op de site van 9292 zetten klopt ook niet altijd. Want keek hoelaat bus 75 bij de feyenoord stadion kwam stond er 15:14 er stond een streep door met tekst reizen niet mogelijk dus ik ben naar de halte van bus 77 maar voor dat ik er was rijdt bus 75 voorbij dus het klop niet wat ze op de site van 9292 zetten
Dan vraag ik me af. Of ik de site van 9292 wel kan vertrouwen want op deze manier weet ik niet wat ik wel moet geloven en wat niet moet geloven

De bus wordt niet live gedeeld dus kunnen niet zien waar hij is en de vertraging wordt niet gemeld

Vreselijk elkedag staat er der een tijd van zo laat is de bus der
Op dit moment moet ik weg met de bus
Komt die pas 22:00 aan inplaats van 21:00
Fijn qbuzz

Ticket gekocht via de app een dag vooraf. Op de dag van reizen krijg ik een foutmelding. De eticket krijg ik niet op mijn telefoon. Uiteindelijk betaald via mijn bank kaart. Dubbelbetaald dus.

Laatste tijd laadt the app amper nog de tijden in, mega handig als je even snel de tijd moet opzoeken...

Heel vaak niet correct: nu ben ik moe van de slechte informatie. De bus ineens cancelled, geen advies?! Ze moeten beter hun werk doen!

Ik krijg geregeld onlogische adviezen. Dan moet ik verder lopen naar een halte terwijl de dichtstbijzijnde halte een paar minuten van mij af zit. Ook moet ik onnodig meerdere vervoersmiddelen gebruiken of krijg ik de melding dat de overstap onhaalbaar is bij het gegeven advies.

Deze website kan goed reclames laden, maar reistijden niet.

Mijn 9292 app werkt al maanden niet naar behoren. Als ik een reisadvies voor morgen (of andere dagen) wil aanvragen, dan krijg ik toch steeds alleen het reisadvies voor vandaag. Dit is heel erg vervelend omdat ik vaak vooruit wil plannen en dit dus nooit lukt :(. Mijn vriendin heeft pas een nieuwe samsung met de nieuwste android en ook zij heeft steeds hetzelfde probleem...

Grootste troep app ooit gemaakt. Niet accuraat, komt altijd in de knoei met tijden. Herkent geen station namen tenzij je die volledig hebt ingetypt. Drama.

Na een aantal updates is het nog steeds dezelfde ellende met de 9292 app. Storingen, onvolledige en daardoor vaak onhandige reisadviezen bij langere reizen met veel overstappen. En vertelt je gewoon te vaak de verkeerde uitstaphalte. Wil je bijvoorbeeld naar de veerboot op de Merwekade in Dordrecht, dan vertelt ie leuk dat je met bus 10 bij halte Bolwerk moet uitstappen. Terwijl er gewoon een halte Merwekade is vlak naast de veerboten.
Blijkbaar is men bij de updates vooral voor het uiterlijk schijn gegaan. Maar inhoudelijk is het nog steeds dezelfde slecht georganiseerde gemakzuchtige rommel.

The worst customer service. I sent them e-mail 2 weeks ago, constantly keep sending reminders to their whatsapp but still no answer. And I need invoice about my purchases, not only e-mail confirmation that I bought ticket.

Zeer klantonvriendelijke website. Herkent adressen niet en vult dan maar een willekeurig station in. Knoppen reageren slecht of gaan naar een andere site.

Shit show. Kaartje gekocht, verkeerde datum, kan niks meer wijzingen.

Te laat voor exames. Vertrouw niet op deze bussen, ze laten je in de steek. Haal een rijbewijs.

Ik kom vanuit de N34 westlaren. En moest naar het julianaplein plein in groningen. Blijkt julianaplein al meer dan een half jaar niet meer ingebruik is.

Doordat app niet werkte en een trein niet reed moest extra tickets bij bestellen om thuis te komen.

Klantenservice niet bereikbaar via telefoon, via mail helpen ze je niet en geven ze de vervoeders de schuld terwijl je bij hun een ticket hebt gekocht en de app niet goed werkte.

Heel slecht, 9292ov is pure oplichterij, nooit gebruiken!

Dure klantencontactservice die 0,0 in staat is te helpen voor meer specifieke vragen.