9292 Avis 

Wat een drama. 10 min wachten in de ‘rij’. Vervolgens doodleuk mededelen dat het systeem na 21.00 automatisch sluit. Wat een slechte smoes.
Reserveren kon ook niet omdat de chauffeur niet bereikbaar was/ nog geen vrijgave gedaan had.
3 verschillende dames aan de lijn gehad en niemand die er iets van begreep.
Wat een amateuristische organisatie.

9292 is een super handige app en website die alle OV bedrijven in heel Nederland aan elkaar knoopt.
Wat de klagers op deze pagina blijkbaar niet snappen is dat 9292 geen OV bedrijf is en dus niet verantwoordelijk is voor de dienstregeling van de OV bedrijven. Als de trein/bus/tram/metro niet op tijd is dan kan 9292 daar niks aan doen. Als het OV bedrijf het op tijd doorgeeft aan 9292 dan komt het ook op tijd aan bij 9292 in de app. 9292 probeert het OV in Nederland simpeler te maken

PS Als je iets wil doorgeven aan 9292 dan kun je beter de website van 9292 gebruiken in plaats deze Trustpilot pagina. Dan komt het echt bij 9292 weet ik uit ervaring toen ik laatst een wens doorgaf aan 9292 en snel een reactie kreeg.

Ik had een vraag over de reis van papendrecht naar ‘sgravendeel op koningsdag. De dame aan de ander kant van de lijn kon beide niet vinden en vroeg ons waar het lag… inmiddels 3 min aan de telefoon en ze had nog niks gevonden €1,00pm). Toen de telefoon maar opgehangen wat een verdien model zeg !!! En super slechte service van 9292 !!!

Ik word werkelijk knettergek van die onrealistische overstaptijden. Zes minuten overstaptijd tussen aanlegplek IJpleinveer en metro naar Gaasperplas? Drie minuten om van metrohalte Vijzelgracht naar tramhalte Weteringcircuit te komen? Misschien als je rent en geen mensen tegenkomt op je pad? Mensen die de buurt kennen kunnen een inschatting maken. Maar de app is nou juist handig voor als je de omgeving NIET kent. En als dat soort informatie niet klopt, dan is de toegevoegde waarde eigenlijk al meteen weg.

De app is niet up to date. Een bus die weer rijd word in de app nog steeds vermeld als niet rijdend.

Die buschauffeur rijd gewoon door ik ben aan het wachten op de bus om naar school te gaan maar die bus gewoon door zonder te stoppen

chauffeurs zijn een shiiit!!. ze wachten niet op mensen!!!. ze kijken niet naar ons. ze rijden gewoon onder je neus vandaan!!!!! en 30 minuten wachten op de volgende bus is belachelijk en er is geen directe verbinding. het slechtste openbaar vervoer ter wereld, eigenlijk. Dit is mij vele malen overkomen. wanneer ga je er iets aan doen?! Hoeveel klachten moet ik indienen?

2 bussen kwamen niet. Telefoonhulp 9292 weet niet waar zwartsluis ligt en kent bus 70 niet....en dat voir €1 per minuut

Do not buy tickets from 9292; if something happens with your mean of transportation (in my case metro was not working due to technical problems) they will not refund this ticket! My tickets (x3) have just expired in one hour without being used.

9292, I would advise you not to sell tickets if you are not going to refund it in case of undelivered services

Bussen komen letterlijk elke dag 10 minuten eerder half uur later of helemaal niet, Maar hebben wel het Gore lef om het zo duur te maken. Hou op man doe er wat aan mensen hebben dingen waar ze naar toe moeten en nemen de bus daarvoor. Kan niet elke dag op werk een uur later komen omdat het ov problemen heeft, Weten de problemen maar doen er niks aan.

Mijn vriend en ik zijn ontevreden over het keer op keer te laat komen van Qbuzz lijn 9 van Reigerlaan, Paterswolde naar Groningen. Het wekt ons vooral het gevoel dat hij soms helemaal niet meer komt en dat is irritant als je afhankelijk bent van deze lijn en er niet op kan vertrouwen. En ‘s ochtends vroeg, op weg naar school, mag je blij zijn dat je überhaupt een plekje hebt, want deze bus zit dan ook nog eens overvol. Wij snappen ook wel dat het af en toe kan gebeuren… maar dat deze bus standaard te laat is, is gewoon niet leuk.

Wel vinden wij dat de buschauffeur zelf aardig is en de bus redelijk schoon.

Nieuwe OV scam maakt niet of je ov pas of pinpas gebruikt: bij uitchecken PAS GEACCEPTEERD zien en zo elke keer 4 euro extra moeten betalen.

De app zelf loopt vaak vast. Via de browser op telefoon is de site onbruikbaar omdat de advertenties paginagroot als overlay geplaatst worden en je deze niet kunt wegklikken of voorbij scrollen. Heel irritant en eigenlijk belachelijk.

Via de app een kaartje gekocht voor de bus in Amsterdam. De prijs was EUR 1,90, maar ik betaalde uiteindelijk ruim EUR 5,00 via de app. De prijs van EUR 1,90 gold alleen voor OV-chip. Op de terugreis ingechekt met de pinpas en toen werd er EUR 1,87 afgeschreven. Het is belachelijk dat via de app ruim het dubbele wordt berekend. Je wordt misleid doordat ze de prijs laten zien van een OV-chip of OV-pay. Werkt nog veel makkelijker trouwen! Dus advies, gebruik je pinpas en zeker niet de app 9292 voor het kopen van een kaartje! Zo wordt je echt opgelicht.

Een logische verbinding van A naar B zit er niet in.
Je kunt ook niet tijdens die planning een andere buslijn toevoegen of verwijderen. Dat zou in mijn ogen moeten.

Volgens deze app ben ik erg lang onderweg om van Tilburg naar Gorsel te gaan. Gelukkig hebben we ook nog de ns app.

Ik reis al jaren met deze app, vertrouwde m blind. Maar merk steeds vaker dat er fouten staan. Vandaag tot twee keer toe dat de app meldt dat de trein niet rijdt, terwijl de trein gewoon rijdt.

Vroeger had ik het gevoel dat er goed advies werd gegeven. Maar de laaste paar keer sloeg het advies nergens op. Super slechte app

Compleet waardeloze app als toerist. Download de app om een busticket te kopen, kan je enkel betalen met creditcard? Wie betaald er nu een busticket met een creditcard. Zitten niet in de US. Daardoor kan ik even 3x de prijs gaan betalen op de bus. Wat een oplichting!

Een kaartje kopen met deze gaat heel goed.
Ga je vragen waarom je niet de QRcode krijgt voor de Metro. Die krijg kort van te voren. Dat is 2 minuten van te voren.
Welk tijdstip de 2 minuten ingaan. Dat staat er niet.
Niet elk poortje heeft een QR snanner en ze werken ook niet allemaal.
Soms geen 1, dan stap op een station en kan je niet vanaf.
De app heeft verbetering nodig en de ontwikkelaars moeten eens ui hun stulp kruipen. anders komen ze niet verder.
Tevens is de hardware op de stations nog niet klaar voor zo een app.
Als je geld terug vraagt omdat het niet werkt.
Gaan ze uitleggen wanneer je de code krijgt.
De sukkeltjes lezen niet wat je bedoelt, maar ontwijken je vragen.