Abeille Assurances Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 90 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs déplorent des délais de traitement extrêmement longs ainsi qu'un service client totalement injoignable et inefficace face aux requêtes. De plus, les assurés constatent de grandes difficultés pour obtenir des réponses concrètes et des indemnisations justes lors de sinistres importants. Cependant, quelques personnes ont mentionné avoir reçu un accueil chaleureux et une assistance rapide et efficace lors de pannes survenues en déplacement. Ces clients satisfaits soulignent également le grand professionnalisme de certains agents locaux qui se montrent toujours disponibles pour trouver rapidement de bonnes solutions.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service, décrivant une frustration profonde face à des... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client décevant, signalant une communication déplorable avec un... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le personnel, certains rapportant une satisfaction totale... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence une profonde insatisfaction concernant le délai de réponse, les... Voir plus

Claim

Les clients partagent une vive frustration concernant la gestion des dossiers, déplorant des refus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance à fuir si vous souhaitez être dédommagé en étant dans votre bon droit. Après expertise de notre véhicule (non assuré chez Abeilles), en panne moteur (HS) suite à un défaut de maintenance de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Société soit incompétente, soit malhonnête. Détenteur d’un PER , j’ai fait une demande de remboursement partiel. Voici plus d’un mois que j’attends toujours le virement malgré mes appels ( quasime... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile et ça ne les mérite pas Un numéro de téléphone qui est une impasse, une boîte vocale automatique sans possibilité d'avoir un interlocuteur. Des délais de traitement de dossier extrêmem... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Protection juridique Abeille Assurance à FUIR Litige traité selon une appréciation interne , sans concertation avec le client ce qui est contraire à un accompagnement juridique normal , ni au rôl... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. aussi dans
  3. Compagnie d'assurance accidents
  4. Compagnie d'assurance aux entreprises
  5. Compagnie d'assurance habitation
  6. Compagnie d'assurance pour caravanes et mobilhomes
  7. Compagnie d'assurance vie

Écrit par l'entreprise

Abeille Assurances, un assureur responsable depuis près de deux siècles Depuis plus de 170 ans, Abeille Assurances accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises dans leurs projets et leur protection au quotidien. Aujourd'hui, plus de 3 millions de clients nous font confiance pour les accompagner dans les moments importants de leur vie. Grâce à notre réseau de près de 1 000 agents généraux et à l'expertise de plus de 4 300 collaborateurs, nous plaçons la proximité et le conseil au cœur de la relation client. Nos agences sont présentes partout en France pour offrir un accompagnement personnalisé et des solutions adaptées à chaque situation. Nous proposons une offre complète de produits et services : assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et assurances professionnelles. Chez Abeille Assurances, nous sommes convaincus que l'écoute de nos clients est essentielle pour progresser. Chaque avis compte et contribue à faire évoluer la qualité de nos services. Merci à tous nos clients qui prennent le temps de partager leur expérience. Plus de 170 ans d'expertise, un réseau de proximité partout en France et un engagement constant au service de nos clients.


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

256 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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1,6

Tous les avis

(256)

88 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Alors agence tres particulière..

Alors agence tres particulière...
Mes parents sont décédés.
Ma mère est partie en février.
Alors en gros pour résilier le contrat d assurance ce sont les parents qui doivent résilier....Bon ils sont morts et donc cela ets juste compliquée.
Aucune compassion.
Est ce qu ils ont honte ?
Non
Alors les morts doivent résilier mais ils ponctionner les vivants...
Quel talent

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Agence faisant preuve d’une véritable…

Agence faisant preuve d’une véritable omnipotence lors d’une demande de déblocage de fonds après un décès.

Malgré plusieurs relances et un dossier complet, la seule réponse obtenue est un simple « non », sans aucune écoute, empathie ni volonté de comprendre la situation pourtant particulièrement difficile pour une famille endeuillée.

Le traitement du dossier est d’une rigidité incompréhensible et les fonds restent bloqués sans justification satisfaisante. Dans un moment où l’accompagnement devrait être une priorité, cette agence fait preuve d’un manque total d’humanité et de considération envers ses clients.

Au vu de cette expérience, je ne peux que déconseiller vivement cet établissement. Si vous recherchez une banque ou un organisme capable d’accompagner ses clients avec professionnalisme et bienveillance dans les moments les plus difficiles, passez votre chemin.

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à l'échéance de mon PER j'ai…

Suite à l'échéance de mon PER j'ai demandé que les fonds me soient virés sur mon compte bancaire le 21/05/26. Sans retour de la société Abeille j'ai sollicité le 10/6 et le 7/07. Aucune action de leur part, ils ne répondent pas aux emails. Je déconseille fortement de placer votre épargne avec Abeille car leur service à la clientèles est déplorable. C'est inacceptable que après presque deux mois de ma demande les fonds soient toujours chez eux.

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Communication client déplorable entre…

Communication client déplorable entre ceux qui vous raccroche au nez, les délais de traitement extrêmement longs sans parler des traitements d'exécution opérationnel. On vous balance de service en service comme un vulgaire objet... dommage qu'il n'y ait pas -1 de notation, à ce stade l'amélioration serait de l'ordre du miracle.

30 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prévoyance : un refus brutal qui interpelle sur leurs critères

Mon expérience avec Abeille reste sur une proposition de contrat de prévoyance. La réponse de l'entreprise à mon dossier a été le refus de toutes les garanties et primes en dehors du capital décès.
Je n'ai aucune maladie, jamais un arrêt de travail ou hospitalisation. Je me demande si c'est liée à mon âge, 53 ans. J'ai l'impression qu'il y a de l'agisme derrière ou d'autres derives non éthiques.

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Barbara pour son…

Je tiens à remercier Barbara pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil chaleureux. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, tout en prenant le temps de me conseiller au mieux. Son écoute et sa gentillesse ont rendu mes démarches simples et agréables. Je recommande vivement cette agence et remercie particulièrement Barbara pour la qualité de son accompagnement.
Agence abeille Oubaya Perpignan

12 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement l'agence Abeille…

Je recommande vivement l'agence Abeille Assurances de Peyrehorade.

J'ai été très bien accueillie et surtout très bien écoutée par Malanie. Ma situation n'était pas forcément simple puisque mon véhicule n'était plus assuré depuis quelque temps et je craignais de rencontrer des difficultés pour trouver une assurance.

La conseillère Mélanie a pris le temps d'étudier mon dossier, de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer clairement les garanties proposées. J'ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et son absence de jugement.

Grâce à son accompagnement, j'ai pu assurer mon véhicule rapidement avec un contrat adapté à mes besoins et à mon budget.

Merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre écoute et votre efficacité.

11 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ni protection, ni juridique

Quand on a besoin de rien il ne faut surtout pas manquer cette protection juridique où tout se passe sur internet, et où aucun contact n'est possible avec son conseiller. Seuls quelques échanges de mails insipides, un suivi superficiel et quand on passe à la case judiciaire, à vous de vous débrouiller avec leur avocat qui n'a même pas votre dossier en main.

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comment cette compagnie peut encore avoir un agrément?

je ne comprend pas comment cette compagnie a encore son agrément et je pèse mes mots. Nous sommes une entreprise. Suite à un très important sinistre, nous avons signé un accord avec l'assurance sans discuter. Depuis 2 ans maintenant, Abeille ne verse tout simplement pas le montant convenu et cherche à ne pas payer en nous demandant quantité de documents au compte goutte pour tenter la prescription! Nous sommes désormais en justice. ils cherchent maintenant l'intimidation. Ne contractez jamais avec cette compagnie.

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

catastrophique je me bas depuis…

catastrophique je me bas depuis plusieurs moi pour me faire rembourser des dégâts non responsable causé par l'un de leurs client qui lui était responsable le problème viendrais de l'un de leurs expert qui bloque la validation des devis

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une Désolation !

Mon employeur a pris cette assurance pour les maladies professionnelles et accident de travail .
Je suis en arrêt de maladie professionnelle depuis le mois de mars c est donc cette assurance qui doit me payer mes indemnités journalières qui me servent de Salaire !!
Je suis payé avec 1 mois de retard pas facile pour payer ses factures en temps et en heure et éviter les frais bancaire quand au debut de mois on a pas la trésorerie.

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Agence Marseille Perier absolument…

Agence Marseille Perier absolument horrible. Cliente fidèle depuis 15 ans, la responsable m'a parlé comme si j'étais un chien parce que je demandais des explications sur le coût de mes cotisations. J'ai sois disant mal interprété leur propos et je lui faisais "perdre son temps" au bout de 8 mn de conversation. Elle avait une autre cliente à s'occuper!
A fuir absolument !! J'ai été très choquée de me faire dire que je déformais leur propos. La représentante s'est clairement mal exprimée et sa responsable était entièrement de son côté. Entreprise familiale?? Je suis restée courtoise autant verbalement que dans mes écrits. Je travaille depuis 25 ans en vente et service client. Cette façon de s'adresser à,un client est tout simplement inacceptable.

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Société soit incompétente soit malhonnête

Société soit incompétente, soit malhonnête.
Détenteur d’un PER , j’ai fait une demande de remboursement partiel.
Voici plus d’un mois que j’attends toujours le virement malgré mes appels ( quasiment impossible à joindre ….).
Ayant d’autre contrats identiques dans d’autres sociétés plus sérieuses, le déblocage se fait généralement en 19 jours.
Ne souscrivez pas un contrat chez eux .

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de récupérer l'argent placé sur Abeille VIe

Je n'écris pas pour un pbm avec les assurances, mais concernant les placements financiers. Et là, c'est encore pire que pour les assurances. Suite au décés de ma mère, impossible depuis 2 ans 1/2 de récupérer des contrats placés sur Abeille vie malgrè toutes mes relances, l'intervention de mon conseiller financier. . Il se trouve que j'ai personnellement plusieurs placements chez eux, que je vais cloturer. Ce n'est plus de la mauvaise fois, c'est du vol.
Viga Succession - abeille assurance : le service qui traite les successions, c'est inimaginable. Parce que évidement, celà s'ajoute à la tristesse du deuil.

17 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abeille Assurances est la maison-mère…

Abeille Assurances est la maison-mère de la marque Eurofil. Mon dossier, facturation maintenue après cession dûment notifiée d'un véhicule (certificat de cession, carte grise barrée, ANTS, Histovec à l'appui), n'a jamais été traité sur le fond, malgré 4 années de relances, lettres recommandées et mises en demeure.
Sommes indûment perçues : 1520 €. Aucune réponse utile du service réclamations. Recouvrement déclenché en parallèle pour des cotisations qui n'auraient jamais dû courir.
Saisines en cours : médiation de l'assurance, SignalConso/DGCCRF, ACPR.
Le client qui souscrit chez Eurofil souscrit chez Abeille. Le client qui réclame chez Eurofil découvre qu'il réclame dans le vide. À fuir.

12 mai 2026
Avis spontané

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