Abeille Assurances Avis 

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TrustScore 1.5 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 90 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs déplorent des délais de traitement extrêmement longs ainsi qu'un service client totalement injoignable et inefficace face aux requêtes. De plus, les assurés constatent de grandes difficultés pour obtenir des réponses concrètes et des indemnisations justes lors de sinistres importants. Cependant, quelques personnes ont mentionné avoir reçu un accueil chaleureux et une assistance rapide et efficace lors de pannes survenues en déplacement. Ces clients satisfaits soulignent également le grand professionnalisme de certains agents locaux qui se montrent toujours disponibles pour trouver rapidement de bonnes solutions.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service, décrivant une frustration profonde face à des... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client décevant, signalant une communication déplorable avec un... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le personnel, certains rapportant une satisfaction totale... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence une profonde insatisfaction concernant le délai de réponse, les... Voir plus

Claim

Les clients partagent une vive frustration concernant la gestion des dossiers, déplorant des refus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance à fuir si vous souhaitez être dédommagé en étant dans votre bon droit. Après expertise de notre véhicule (non assuré chez Abeilles), en panne moteur (HS) suite à un défaut de maintenance de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Société soit incompétente, soit malhonnête. Détenteur d’un PER , j’ai fait une demande de remboursement partiel. Voici plus d’un mois que j’attends toujours le virement malgré mes appels ( quasime... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile et ça ne les mérite pas Un numéro de téléphone qui est une impasse, une boîte vocale automatique sans possibilité d'avoir un interlocuteur. Des délais de traitement de dossier extrêmem... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Protection juridique Abeille Assurance à FUIR Litige traité selon une appréciation interne , sans concertation avec le client ce qui est contraire à un accompagnement juridique normal , ni au rôl... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. aussi dans
  3. Compagnie d'assurance accidents
  4. Compagnie d'assurance aux entreprises
  5. Compagnie d'assurance habitation
  6. Compagnie d'assurance pour caravanes et mobilhomes
  7. Compagnie d'assurance vie

Écrit par l'entreprise

Abeille Assurances, un assureur responsable depuis près de deux siècles Depuis plus de 170 ans, Abeille Assurances accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises dans leurs projets et leur protection au quotidien. Aujourd'hui, plus de 3 millions de clients nous font confiance pour les accompagner dans les moments importants de leur vie. Grâce à notre réseau de près de 1 000 agents généraux et à l'expertise de plus de 4 300 collaborateurs, nous plaçons la proximité et le conseil au cœur de la relation client. Nos agences sont présentes partout en France pour offrir un accompagnement personnalisé et des solutions adaptées à chaque situation. Nous proposons une offre complète de produits et services : assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et assurances professionnelles. Chez Abeille Assurances, nous sommes convaincus que l'écoute de nos clients est essentielle pour progresser. Chaque avis compte et contribue à faire évoluer la qualité de nos services. Merci à tous nos clients qui prennent le temps de partager leur expérience. Plus de 170 ans d'expertise, un réseau de proximité partout en France et un engagement constant au service de nos clients.


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

257 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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1,6

Tous les avis

(257)

89 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Protection juridique Abeille Assurance…

Protection juridique Abeille Assurance à FUIR
Litige traité selon une appréciation interne , sans concertation avec le client ce qui est contraire à un accompagnement juridique normal , ni au rôle de conseil et d'assistance attendu par la Protection Juridique .
En plus, impossible de joindre en direct le juriste en charge du dossier .
Même quand le client fourni un dossier avec des éléments factuels le juriste ne les lie pas et ne s'en sert pas pour la défense juste bon à envoyer des courriers types .
On se demande si les gestionnaires ont des connaissances en droit !!!

4 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance déplorable

Assurance déplorable qui se refile la patate chaude avec societe generale assurance, résultat je ne sais tjs pas chez qui je dois me tourner piur me faire indemniser par lassurance de la personne tiers

Vraiment les 2 assurances sont a fuir!!!

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

incompétence de la Protection Juridique

Expérience déplorable. Manque total de professionnalisme et d’efficacité. Les engagements ne sont pas respectés, les dossiers ne sont pas traités correctement et la mauvaise foi est manifeste. Aucune considération pour l’assuré, réduit à un simple numéro. Service indigne d’une compagnie d’assurance. Inacceptable au regard des cotisations versées. Après six années de procédure, suite un accident de la route non responsable, la seule réponse apportée est de nous inviter à « nous tourner vers un avocat » ou à en rester là, alors qu’un montant de 28 000 € d'indemnité corporelle est en jeu, et que les séquelles sont bien présentes. Cette désinvolture face à des enjeux aussi importants est tout simplement inadmissible.

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Franck seys

abeille Assurances - Valenciennes
Nous avons souhaité résilier notre assurance décennale afin de changer de couverture dans des conditions parfaitement légitimes. Malgré de multiples demandes et relances pour obtenir le relevé d’informations, document indispensable à la résiliation, celui-ci ne nous a été transmis qu’à la toute dernière minute, nous empêchant matériellement de finaliser la démarche.

Face à cette situation, nous avons appelé M. Prince le 20 décembre 2025 sur son téléphone portable afin d’obtenir des explications. Sa réaction a été particulièrement choquante : mauvaise foi manifeste, propos agressifs, et reproche de l’avoir contacté « la veille de Noël ».
Nous précisons toutefois que le 20 décembre n’est pas la veille de Noël, ce qui rend cette remarque d’autant plus déplacée.

Le constat est simple : quand il s’agit d’encaisser les cotisations, tout fonctionne parfaitement. En revanche, lorsqu’il s’agit de résilier, la situation devient catastrophique : retards, absence de réactivité, refus d’assumer leurs responsabilités et tentative de se retrancher derrière un délai qu’ils ont eux-mêmes provoqué.

Cette expérience révèle un manque évident de professionnalisme, de loyauté et de sens du service client. Nous déconseillons fortement ce type de pratiques.

21 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ A fuir : incompétents, minables, escrocs, malhonnêtes, irrespectueux, hors la loi

⚠️ les avis à 5 étoiles correspondent à ceux qui ont transféré leurs contrats d'assurance vers Eurofil et qui s'estiment gagnants car ils payent désormais moins cher, ils les ont eu au téléphone une seule fois pour la souscription, avant qu'ils ne se fassent pigeonner et pomper leur argent.

Mon cas : accident non responsable du 01/10/2024 un trentenaire tête en l'air me coupe la route alors que je suis sur le chemin de l'école pour déposer ma fille.
Véhicule rendu inutilisable.
1ère expertise 03/10/24 véhicule VGE mais réparable
2ème expertise 17/10/2024 véhicule VGE mais réparable
Le 27/10/2024 ils augmentent l'assurance tous risques +++ de mon véhicule inutilisable de 21 % !
3ème expertise 12/11/2024 véhicule déclaré VEI donc irréparable avec proposition d'indemnisation à 75% de sa valeur réelle.
Evidemment je refuse.
Je leur envoie pleins de courriers sur leur site mais ils n'en ont absolument rien à battre.
Cela fait depuis plus de 14 mois que je me bats, que je consacre un temps inouï à gérer ce dossier géré par des incompétents.
J'ai fait appel au Médiateur, appel à ma protection juridique.
Il m'a fallu des mois pour trouver un expert afin de mener une contre expertise.
Ce vrai expert a estimé la valeur de mon véhicule avec envoi du rapport à ce pseudo assureur incompétent en mai dernier et toujours rien...
J'ai près de 70 échanges de courriers (qui ne vont que dans un sens).
Ils me doivent 12000 €, ils ont bousillé ma vie.
Ils sont injoignables, ils ne seront responsables de rien.
Les échanges ne se feront que sur leur site internet afin que vous ne puissiez pas argumenter sur le fait que vous avez produit ces échanges car il n'y a pas de trace.
Ils ne laissent jamais d'échange qui laisse une trace.
Là par exemple, cette bande de laches en réponse à cet avis me proposeront "Messenger".
Ce sont de sinistres clowns !
Je ne demande rien de compliqué mais même le basique ils sont incapables de le comprendre.
La longueur de leur réponse est à la hauteur de la considération et de l'implication qu'ils ont pour leurs clients : inexistante.

Référence sinistre n°0052611420

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déconseillé totalement

Déconseillé totalement
Leur note parle parle d elle meme !
Aucune gestion, ils sont bons juste pour encaisser les cotisations
Lors des chiffrages ils grattent tellement que vous aurez des réparations mal effectuées avec des pièces d'occasions alors qu'ils prétendent que l on a le choix ! Sans parler des travaux de peinture qui ne tiendront que 2 ans tout au plus

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Agence de ORAISON 04

Agence de ORAISON 04
La fidelité paie merci à monsieur Fourneyron - Agence de DIGNE /ORAISON - et à Marie charlotte pour leur trazvail permettant de debloquer une situation qui etait compliquée

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance à fuir !

Assurance à fuir si vous souhaitez être dédommagé en étant dans votre bon droit. Après expertise de notre véhicule (non assuré chez Abeilles), en panne moteur (HS) suite à un défaut de maintenance de la part du garagiste assuré chez eux, nous avons eu pour seule réponse : procédure judiciaire ! Vous aurez compris qu'il faut payer, mais n'attendez rien en retour. En plus, communication à revoir !

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je tiens à partager mon ressenti très favorable après avoir souscrit un contrat auprès d’Abeille Assurances. Dès le premier contact avec mon conseiller, j’ai ressenti une réelle volonté d’écoute : il s’est intéressé à ma situation, à mes besoins précis, et m’a proposé une solution sur-mesure adaptée à mon budget.

Ce que j’ai particulièrement apprécié :
• La clarté des explications : toutes les garanties, les options et les éventuels franchises ont été exposées simplement, sans jargon inutile.
• La rapidité de mise en place : la souscription a été fluide, les documents envoyés rapidement, sans délai excessif.
• Le suivi de proximité : j’ai pu poser mes questions et avait un interlocuteur dédié, ce qui m’a donné confiance.
• Une bonne couverture : le plan choisi correspond bien à ce que j’attendais en matière d’assurance (auto/habitation/santé selon le cas), avec une gamme d’options qui permet de personnaliser réellement.

En résumé, je recommande Abeille Assurances à toute personne qui cherche un assureur sérieux, avec un accompagnement humain et transparent. Pour ma part, je suis pleinement satisfait de mon choix. »

23 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La garantie obsèques est une escroquerie

Ma mère a souscrit un contrat garantie obsèques en novembre 2012, chaque mois on lui a prélevé 41 euros 13 ans plus tard elle décède, la garantie est de 3000 euros, le compte n'y est pas. 41 euros par mois sur 13 ans cela fait 6396 euros.
J'appelle cela du vol, abeille assurance a empoché 3396 euros sur le dos d'une vieille dame qui avait une retraite de misère.
Faites attention, lisez chaque mot de chaque ligne des contrats que vous souscrivez chez eux.
Protégez vos parents.

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Convention Obsèques

Convention Obsèques
Une escroquerie de haute voltige. Mon père a cotisé pendant 15 ans à cette assurance au montage frauduleux : vous versez un capital, aucunement nourri par vos cotisations mensuelles, qui, elles, augmentent du simple au triple sur 15 ans de 30 à 96 €.
Avec obligation de gonfler votre capital (placé pendant ce temps-là par Abeille et à son propre profit ; vous ne verrez pas la couleur des intérêts). Si vous n'augmentez pas votre capital, les cotisations flambent... joli piège. Mais rassurez-vous, vous pouvez racheter votre capital, à la condition que vous laissiez la moitié à Abeille. Le piège se referme, vous êtes donc obligé de continuer... Résultat des courses : mon père a cotisé pendant 15 ans à raison de 39 € par mois pendant 10 ans (au minimum) puis 96 € par mois sur les 6 dernières années, ce qui donne la coquette somme de 11 092 €, à perte ! Et ce pour maintenir un capital de 6000 €... Et comme par hasard, le coût des pompes-funèbres est de cette somme. Normal, ils vivent des contrats passés avec Abeille. Et le drame dans tout cela est qu'Abeille, contrairement à sa promesse, ne s'occupe de rien. Vous aurez toutes les caisses à contacter... Arco, Carsat, les impôts... tout. Et si vous voulez le "conseiller" sur votre dossier le week-end, vous pouvez toujours courir. Et pourtant, la mort n'attend pas... A quoi sert cette assurances aux augmentations exponentielles ? A rien... Et cerise sur le gâteau, pour récupérer un éventuel reliquat de votre capital, entre 3 mois et trois ans d'attente...
Mon conseil : ouvrez-vous un compte, et versez-vous une somme petite ou moyenne pendant 15 ans, au moins vous récupérerez tout à la fin. Et passez directement un contrat avec les pompes-funèbres. Il est temps que les conventions obsèques du type Abeilles soient bloquées, et que les responsables de cette escroqueries soient punis. Je contacte mon député illico. En espérant que la nouvelle assemblée s'emparera de ce dossier. Pour mon père, il aura un enterrement de 3 ème classe pour 5000 €, (1000 demandés par mes soins en reliquat pour payer les autres dépenses de telles dernière facture Ehpad), alors qu'il aurait pu avoir une sépulture de première classe au montant royal de 17 092 €, s'il n'était passé par Abeille. Le Roi du pétrole, c'est Abeille, le Roi des c... fut mon père ! Honte à ces spéculateurs de la mort !

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout à fuire tout de suite si vous…

Surtout à fuire tout de suite si vous les rencontre !!!
Leur sociétaire a créé de gros dégât à mon domicile qui sois disant ce font passer pour des déménageur qui je site la SOCIÉTÉ LANZANC DÉMÉNAGEMENT ce sont des voleurs et escros !!!
Cela fait un an que mon affaire dure !!!
Toujours quelques choses alors qu’il y a rapport d expertise et photo plus facture des dégâts que j ai payer !!!
Je suis toujours pas rembourser !!!
Fuyez ces deux enseignes !!!

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu et scandalisé

Bonjour,

Tout d'abord je voulais dire que j'étais jusque là plutôt satisfait de mon assurance et de l'agence ou je suis. Mais la confiance s'est effritée quand après l'achat d'une moto et d'un litige avec le vendeur l'assurance et la protection juridique n'ont rien fait. Rien fait est un bien grand mot... J'ai appelé l'agence pris le temps d'expliqué ma situation, on me dit que l'option protection juridique n'est pas prit et qu'ils ne pourront rien faire si celle-ci n'est pas activé. Je souscris tout le monde est content (je le répète, donner de l'argent pour être protégé et pouvoir avoir des primes à la fin de l'année c'est normal). Sauf, qu'après 2 semaines sans réponse du vendeur, je décide d'appeler l'assurance pour avoir des informations sur le lancement de la procédure avec le service protection juridique et la on me dit que la protection juridique ne marche pas sur les consommables types auto/moto...
Comment ça ? J'étais bien resté une heure au téléphone pour expliquer ma situation avoir eu les validations et explications sur le fait que si je lançais une procédure j'aurais une protection et que les frais allait être pris en charge (note à l'appui de l'agente précédemment eu lors de la souscription). Je me retrouve sans protection juridique une agente clairement perdue et une souscription à une option inutile dans mon cas. Je trouve limite scandaleux qu'on fasse souscrire a des options à plus de 12e par mois pour un service inutile clairement.

Dans ce cas comment faire réellement confiance à des assurances si celle ci ne vous aide pas ? Que ce soit Abeilles ou toutes les autres...?

31 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Satisfaction

Bonjour
Pour moi , j ai une agence A Menneval27300 Bernay, a se jours aucun problèmes.
Règlement sinistre, après une t'empêtre, rapide
Merci
L JC

31 octobre 2025
Avis spontané

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